
Analyste d'exploitation avec 15 ans d'expérience, je supervise les applications et serveurs H24, garantissant leur bon fonctionnement. Rigoureux et organisé, je m'assure de la qualité des services tout en formant les nouveaux arrivants. Mon sens de la communication et ma capacité à résoudre rapidement les incidents sont des atouts majeurs.
je cherche à optimiser la supervision des systèmes tout en m'assurant de la satisfaction des utilisateurs. Mon sens du service et ma capacité à travailler en équipe seront des atouts pour relever de nouveaux défis.
Supervision des Application et serveurs Client H24 – En rotation ( 2X8 ) .
Supervision des équipements Réseau et serveurs H24 – En rotation ( 3X8 )
Supervision des équipements Réseau et serveurs EDF H24 HO /HNO – En rotation( 3X8 )
les sites touristiques
Environnement technique : Windows Serveur2008, Unix-Aix, AS400, réseau TCP/IP, Lan/Wan,
Création des bases de données (MY-Sql)
Développement en Java ,Analyse et conception orientée objet avec UML
Compétences fonctionnelles :Traitement de tickets N1/N2/N3, Mise en place de procédures, Lancement de batch via les Ordonnanceurs, Création de comptes utilisateurs AD, Préparation de postes informatiques, Réparation d'appareilsQualités personnelles :Respect des règles, Gestion du temps, Dynamique et sérieux, Esprit d'équipe, Organisé, Passionné, Perfectionniste, Gestion de la relation client, Conseil à la clientèleLogistique / Opérations :Préparation des commandes, Chargement des véhicules de transport, Tri des colis, Livraison des colis, Gestion des stocks
Expertise :
Outils :
Windows server de 2008/2012 / UNIX /Ubuntu/Aix / JCL
Dollar U / Vtom / ControlM / ServiceNow / GLPI / iTOP /Easyvista
Pack Office 360 / VMWare / Workstation / VirtualBox
Patrol / Centreon / ServicePilot / Zabbix / Nagios /
NetBackUp / Rubik's /