Store manager
Okaïdi
2023.08 - 2025.04
Mohamed Menaa
Recherche Responsable Magasin
Marseille
Profil professionnel
Forte d'une expérience de plus de 8 ans en tant que Manager dans le commerce de détail, je fais preuve du leadership nécessaire pour encadrer et motiver mes équipes. Mon sens de l'analyse et ma passion pour le service client m'ont permis d'améliorer les performances économiques des mes différents points de vente.
Compétences
- Compétences linguistiques et informatique : Français courant, Arabe courant, Anglais B1, Espagnole B1 Maîtrise le logiciel Fols et Fiducial, B2I et logiciel de caisse
- Service client : Accueillir le client en face à face et au téléphone Réaliser des activités administratives (comptage de caisse, enregistrer les commandes, encaissement, plannings)
- Qualités : s'organiser, animation et encadrement d'une équipe, conseiller les clients, préparer les articles et mettre en rayon au standard, gérer ses priorités, KPI Connaissance des besoins du clients (méthodes SONCAS, pyramide de Maslo) Inventaire des stocks, passation des commandes, calcul des recettes, présentation des offres, gérer le stock, étiqueter et identifier les promotions en cours
Expérience
Responsable Magasin
Zeeman
2020.12 - 2023.07
Assistant Floor Manager
Action
2019.02 - 2020.11
Manager
Primark
2014.01 - 2019.01
Responsable Animateur centre aéré
La Rouguière
La Rouguière
2011.01 - 2014.01
Réceptionniste en hôtellerie
Novotel
2012.06 - 2012.09
Formation
Licence - Histoire
Université Aix-Marseille
2013.01 - 2015.01
Niveau BTS hôtellerie-restauration BAC+1 - undefined
Lycée hôtelier Bonneveine
2012.01 - 2013.01
Baccalauréat professionnel - accueil-relation-client et usager
Lycée Jean-Baptiste Colbert
2011.01 - 2012.01
Brevet d'aptitude aux fonctions d'animateur - undefined
2011.01 - 2012.01
BEP - métiers et relations clients et usagers
Lycée Colbert
2010.01 - 2011.01
Informations complémentaires
Football
Jeux vidéo
Cinéma
Technologies
Voyage
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Arabe
Langue maternelle
Espagnol
Intermédiaire supérieur (B2)