Mélodie-Océane BALUM
Employée Polyvalente, Secrétaire , Vendeuse
CAYENNE
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de vente. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
12
12
years of professional experience
Expérience
Vendeuse en bijouterie
EUROGOLD
CAYENNE
2026.03 - 2026.05
- Accueil et conseil des clients sur les bijoux et montres en fonction de leurs goûts et budgets.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Tenue de la caisse et gestion des encaissements, conditionnement des bijoux et réalisation d'emballages cadeaux si nécessaire.
- Disposition des bijoux en vitrine et sur les présentoirs afin de valoriser les collections.
Agent D’accueil et Surveillance
Collectivité Territoriale de Guyane
CAYENNE
2024.03 - 2025.05
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Accueil du public, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le service ou la personne recherchée, installation des personnes dans l'espace d'attente.
- Gestion du standard téléphonique, prise de messages et redirection des appels.
Vendeuse en prêt-à-porter
Boutique Trafico
Rémire-Montjoly
2020.03 - 2022.02
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
- Habillage des mannequins avec tenues et accessoires assortis pour mettre en valeur les produits en vente et susciter l'envie d'achat.
- Bipage, étiquetage, pose d'antivols, pliage, cintrage et mise en rayon.
Agent de voyages
AIR CARAIBES
Matoury
2018.02 - 2019.12
- Gestion administrative des dossiers clients : papiers et informatique.
- Établissement de devis, émission de billets, bons, factures et gestion des paiements.
- Réponse aux questions, problèmes et plaintes des clients et mise en œuvre de solutions appropriées.
Agent de voyages
Thomas Cook
CAYENNE
2017.08 - 2017.12
- Gestion administrative des dossiers clients : papiers et informatique.
- Établissement de devis, émission de billets, bons, factures et gestion des paiements.
- Réservation de vols, hébergements, transports, visites guidées et autres services liés au voyage.
Agent de restauration scolaire
Service Civique
Rémire-Montjoly
2016.09 - 2017.07
- Surveillance attentive du comportement des élèves durant le temps du repas pour assurer leur sécurité.
- Réception des repas ou denrées alimentaires, vérification de la conformité en fonction des menus prévus.
- Débarrassage des tables, ramassage des plateaux et nettoyage de la salle de repas en fin de service.
Vendeuse en parfumerie
Boutique YVES ROCHER
CAYENNE
2015.07 - 2015.08
- Accueil chaleureux et personnalisé des clients en parfumerie, leur offrant une expérience d'achat agréable.
- Vente de produits de beauté et cosmétiques, y compris maquillage, soins du visage et accessoires.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Assistante commerciale
COGUMER
CAYENNE
2014.01 - 2015.03
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi rigoureux des procédures internes en matière d'encaissement, remboursement et échange de marchandises.
Formation
Diplôme Agent de voyage et Tourisme - Agent d'agence
Camas Formation
Rémire-Montjoly 2017.01 - 2017.03
Diplôme Agent d’agence - Agent d'agence
Camas Formation
Rémire-Montjoly 2016.10 - 2016.12
Brevet d’Etudes Professionnelles Commerce (MRCU) - Commerce
Lycée Anne-Marie Javouhey
Cayenne 2014.09 - 2016.07
Brevet des Collèges -
Collège Rémire 2
Rémire-MontjolyCompétences
- Adaptabilité aux situations
- Développement personnel continu
- Respect strict des procédures
- Prise d'initiative
- Bon sens relationnel
Personnalisé
Courant, Courant, Niveau Bac, Niveau Bac, Niveau Bac
Informations complémentaires
- Voyages
- Cinéma
- Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Intermédiaire
Anglais
Notions
Créole
Langue maternelle
Chronologie
Vendeuse en bijouterie
EUROGOLD
2026.03 - 2026.05
Agent D’accueil et Surveillance
Collectivité Territoriale de Guyane
2024.03 - 2025.05
Vendeuse en prêt-à-porter
Boutique Trafico
2020.03 - 2022.02
Agent de voyages
AIR CARAIBES
2018.02 - 2019.12
Agent de voyages
Thomas Cook
2017.08 - 2017.12
Diplôme Agent de voyage et Tourisme - Agent d'agence
Camas Formation
2017.01 - 2017.03
Diplôme Agent d’agence - Agent d'agence
Camas Formation
2016.10 - 2016.12
Agent de restauration scolaire
Service Civique
2016.09 - 2017.07
Vendeuse en parfumerie
Boutique YVES ROCHER
2015.07 - 2015.08
Brevet d’Etudes Professionnelles Commerce (MRCU) - Commerce
Lycée Anne-Marie Javouhey
2014.09 - 2016.07
Assistante commerciale
COGUMER
2014.01 - 2015.03
Brevet des Collèges -
Collège Rémire 2