Mélissa Girouard
Assistante administrative
Rennes
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
Expérience
Assistante administrative
SARL FCLG Menuiserie
Melesse
2025.12 - Actuel
- Gestion administrative des dossiers, mise à jour des bases de données informatiques.
- Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Préparation et envoi de documents administratifs.
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.
Congé maternité
2023.12 - 2024.11
Technicienne administrative retraite
Carsat Bretagne
Rennes
2023.06 - 2023.11
- Participation active aux réunions d'équipe afin d'être informé sur les objectifs, les priorités et les actions à mener.
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Veille sur le respect strict des procédures internes ainsi que sur le respect de la législation applicable.
Congé maternité
2022.07 - 2023.06
Secrétaire médicale
Gerinter
Rennes
2022.06 - 2022.06
- Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.
Téléconseillère contact tracing
CPAM
Rennes
2021.11 - 2022.05
- Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque foyers
- Gestion efficace des appels entrants et sortants (cas positifs ou cas contacts à la Covid19).
- Transmettre les directives et être à l'écoute de foyer sensible transmissions des arrêts de travail et documents justificatifs, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
Technicienne administrative
Gerinter/Cerap
Rennes
2021.10 - 2021.11
- Gestion et analyse des données sensibles
- Traitement des arrêts de travail
Commerciale B to B
Ouest France - Additi, Solution Médias et Communication RH
Rennes
2020.07 - 2021.06
- Analyser le marché et les attentes des clients dans le secteur digital
- Gérer, développer et fidéliser un portefeuille clients
- Mettre en avant l'intérêt du marketing digital
- Vente de solutions de communication RH
- Assurer le suivi et l'expérience client (CRM)
Assistante administrative
Gérinter/Médialex
Rennes
2020.05 - 2020.06
- Gestion des mails et traitement des données
- Accueil téléphonique
Assistante administrative
Gérinter/AST35 (Service de santé au travail)
Rennes
2020.02 - 2020.03
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
Assistante administrative
Gérinter/Alu Bertron Menuiserie
Chartres-de-Bretagne
2020.01 - 2020.02
- Accueil client au showroom
- Gestion des appels et prise de rendez-vous pour les SAV et interventions
Fille au pair
Londres/Angleterre
2019.09 - 2020.01
Erasmus
Oxfam
Cork/Irlande
2019.01 - 2019.08
- Vendeuse dans le secteur du commerce équitable
- Vente en boutique et récupération des dons pour l'association
Assistante commerciale
Cap Vital Santé (vente et location de matériel médical)
Bain-de-Bretagne
2016.09 - 2018.05
- Mise en place des actions de prospection (cabinets infirmiers, médecins, EPHAD..)
- Veille commerciale et concurrentielle
- Identification des besoins clients avec plus de 1500 références
- Prospections sédentaire et itinérante
- Création puis mise à jour de la base de données
Formation
Certification AMF -
Crédit Mutuel de Bretagne
Formation Sales Force -
Ouest France
BTS - Négociation Relation Client
AFTEC
Rennes /2016 - /2018
Compétences
Planification d'agendas
Logiciels de gestion CRM
Adaptabilité aux changements
Persévérance face aux défis
Adaptabilité au changement
Diplomatie dans les échanges
Gestionnaire d'e-mails
Loyauté envers l'entreprise
Cohésion d'équipe
Autonomie
Gestion de dossier
Standard téléphonique
Gestion des priorités
Sens du service
Sens de la négociation
Classement de documents
Dynamisme
Normes rédactionnelles
Sens du service
Communication écrite et orale
Tenue de boîte mail
Aisance relationnelle
Tableaux de bord
Gestion de base de données
Word, Excel, PowerPoint, Outlook
Informations complémentaires
- Écologie
- Passion pour le Snorkeling
- Rando/Bivouac
- Membre de l'association Ty Bugale au poste de Recrutements
- Voyages linguistique en Irlande/Angleterre
- Littérature (Daniel Pennac, Steig Larsson, Emmanuel Reuzé, Denis Mukwege, Inès Léraud).
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Assistante administrative
SARL FCLG Menuiserie
2025.12 - Actuel
Congé maternité
2023.12 - 2024.11
Technicienne administrative retraite
Carsat Bretagne
2023.06 - 2023.11
Congé maternité
2022.07 - 2023.06
Secrétaire médicale
Gerinter
2022.06 - 2022.06
Téléconseillère contact tracing
CPAM
2021.11 - 2022.05
Technicienne administrative
Gerinter/Cerap
2021.10 - 2021.11
Commerciale B to B
Ouest France - Additi, Solution Médias et Communication RH
2020.07 - 2021.06
Assistante administrative
Gérinter/Médialex
2020.05 - 2020.06
Assistante administrative
Gérinter/AST35 (Service de santé au travail)
2020.02 - 2020.03
Assistante administrative
Gérinter/Alu Bertron Menuiserie
2020.01 - 2020.02
Fille au pair
2019.09 - 2020.01
Erasmus
Oxfam
2019.01 - 2019.08
Assistante commerciale
Cap Vital Santé (vente et location de matériel médical)
2016.09 - 2018.05
Certification AMF -
Crédit Mutuel de Bretagne
Formation Sales Force -
Ouest France
BTS - Négociation Relation Client
AFTEC
/2016 - /2018