Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic

Mélissa Girouard

Assistante administrative
Rennes

Vue d'ensemble

8
8
years of professional experience

Expérience

Assistante administrative

SARL FCLG Menuiserie
Melesse
12.2025 - Actuel
  • Gestion administrative des dossiers, mise à jour des bases de données informatiques.
  • Classement méthodique des documents papier et numériques afin d'optimiser l'accès aux informations pertinentes.
  • Gestion des stocks et fournitures de bureau.
  • Préparation et envoi de documents administratifs.
  • Traitement du courrier : envoi, réception, distribution.
  • Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
  • Adaptation rapide à différents interlocuteurs et différentes situations.

Congé maternité

12.2023 - 11.2024

Technicienne administrative retraite

Carsat Bretagne
Rennes
06.2023 - 11.2023
  • Participation active aux réunions d'équipe afin d'être informé sur les objectifs, les priorités et les actions à mener.
  • Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
  • Veille sur le respect strict des procédures internes ainsi que sur le respect de la législation applicable.

Congé maternité

07.2022 - 06.2023

Secrétaire médicale

Gerinter
Rennes
06.2022 - 06.2022
  • Prise en charge des patients à leur arrivée, vérification des rendez-vous sur le planning, mise en relation avec le médecin ou installation des personnes dans la salle d'attente.

Téléconseillère contact tracing

CPAM
Rennes
11.2021 - 05.2022


  • Accueil chaleureux et empathique lors du premier contact téléphonique avec chaque foyers
  • Gestion efficace des appels entrants et sortants (cas positifs ou cas contacts à la Covid19).
  • Transmettre les directives et être à l'écoute de foyer sensible transmissions des arrêts de travail et documents justificatifs, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.



Technicienne administrative

Gerinter/Cerap
Rennes
10.2021 - 11.2021




  • Gestion et analyse des données sensibles
  • Traitement des arrêts de travail

Commerciale B to B

Ouest France - Additi, Solution Médias et Communication RH
Rennes
07.2020 - 06.2021


  • Analyser le marché et les attentes des clients dans le secteur digital
  • Gérer, développer et fidéliser un portefeuille clients
  • Mettre en avant l'intérêt du marketing digital
  • Vente de solutions de communication RH
  • Assurer le suivi et l'expérience client (CRM)

Assistante administrative

Gérinter/Médialex
Rennes
05.2020 - 06.2020


  • Gestion des mails et traitement des données
  • Accueil téléphonique

Assistante administrative

Gérinter/AST35 (Service de santé au travail)
Rennes
02.2020 - 03.2020


  • Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.

Assistante administrative

Gérinter/Alu Bertron Menuiserie
Chartres-de-Bretagne
01.2020 - 02.2020
  • Accueil client au showroom
  • Gestion des appels et prise de rendez-vous pour les SAV et interventions


Fille au pair

Londres/Angleterre
09.2019 - 01.2020

Erasmus

Oxfam
Cork/Irlande
01.2019 - 08.2019


  • Vendeuse dans le secteur du commerce équitable
  • Vente en boutique et récupération des dons pour l'association

Assistante commerciale

Cap Vital Santé (vente et location de matériel médical)
Bain-de-Bretagne
09.2016 - 05.2018


  • Mise en place des actions de prospection (cabinets infirmiers, médecins, EPHAD..)
  • Veille commerciale et concurrentielle
  • Identification des besoins clients avec plus de 1500 références
  • Prospections sédentaire et itinérante
  • Création puis mise à jour de la base de données



Formation

Certification AMF -

Crédit Mutuel de Bretagne

Formation Sales Force -

Ouest France

BTS - Négociation Relation Client

AFTEC
Rennes
/2016 - /2018

Compétences

  • Planification d'agendas

  • Logiciels de gestion CRM

  • Adaptabilité aux changements

  • Persévérance face aux défis

  • Adaptabilité au changement

  • Diplomatie dans les échanges

  • Gestionnaire d'e-mails

  • Loyauté envers l'entreprise

  • Cohésion d'équipe

  • Autonomie

  • Gestion de dossier

  • Standard téléphonique

  • Gestion des priorités

  • Sens du service

  • Sens de la négociation

  • Classement de documents

  • Dynamisme

  • Normes rédactionnelles

  • Sens du service

  • Communication écrite et orale

  • Tenue de boîte mail

  • Aisance relationnelle

  • Tableaux de bord

  • Gestion de base de données

  • Word, Excel, PowerPoint, Outlook

Informations complémentaires

  • Écologie
  • Passion pour le Snorkeling
  • Rando/Bivouac
  • Membre de l'association Ty Bugale au poste de Recrutements
  • Voyages linguistique en Irlande/Angleterre
  • Littérature (Daniel Pennac, Steig Larsson, Emmanuel Reuzé, Denis Mukwege, Inès Léraud).

Langues

Anglais
Intermédiaire

Chronologie

Assistante administrative

SARL FCLG Menuiserie
12.2025 - Actuel

Congé maternité

12.2023 - 11.2024

Technicienne administrative retraite

Carsat Bretagne
06.2023 - 11.2023

Congé maternité

07.2022 - 06.2023

Secrétaire médicale

Gerinter
06.2022 - 06.2022

Téléconseillère contact tracing

CPAM
11.2021 - 05.2022

Technicienne administrative

Gerinter/Cerap
10.2021 - 11.2021

Commerciale B to B

Ouest France - Additi, Solution Médias et Communication RH
07.2020 - 06.2021

Assistante administrative

Gérinter/Médialex
05.2020 - 06.2020

Assistante administrative

Gérinter/AST35 (Service de santé au travail)
02.2020 - 03.2020

Assistante administrative

Gérinter/Alu Bertron Menuiserie
01.2020 - 02.2020

Fille au pair

09.2019 - 01.2020

Erasmus

Oxfam
01.2019 - 08.2019

Assistante commerciale

Cap Vital Santé (vente et location de matériel médical)
09.2016 - 05.2018

Certification AMF -

Crédit Mutuel de Bretagne

Formation Sales Force -

Ouest France

BTS - Négociation Relation Client

AFTEC
/2016 - /2018

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