Mélanie Sancibrao Mateus

✔ Coordination opérationnelle d'un magasin réalisant 14 M€ de chiffre d'affaires annuel.
✔ Gestion quotidienne des priorités et de l'organisation.
✔ Élaboration et suivi des plannings.
✔ Participation au recrutement et au suivi administratif des collaborateurs.
✔ Formation et accompagnement de trois futurs directeurs.
✔ Analyse des indicateurs de performance et reporting auprès de la direction.
✔ Interface entre les équipes, la direction et les services supports

✔ Coordination opérationnelle d'un magasin réalisant 3 M€ de chiffre d'affaires annuel.

✔ Optimisation des processus visant à réduire le turn-over et à assurer une continuité des équipes.

✔ Mise en œuvre de stratégies pour fidéliser le personnel et améliorer la satisfaction au travail.

✔ Développement des compétences des collaborateurs pour renforcer leur performance et leur engagement.

✔ Mise en place d'une nouvelle équipe

✔ Collaboration avec la mission locale/ École de la seconde chance.

✔ Atteinte des objectifs fixés par la direction, contribuant à l'alignement des équipes sur la vision de l'entreprise.

✔ Analyse des indicateurs de vente pour identifier des opportunités d'amélioration et orienter les décisions stratégiques.

✔ Gestion efficace du service des ressources humaines par la supervision du processus de recrutement et l'optimisation des demandes de contrat.

✔ Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les informations pertinentes, résoudre les problèmes et motiver le personnel.

✔ Remplacement du directeur en cas d'absence provisoire en respectant la ligne que celui-ci a définie pour la conduite des affaires et la prise des décisions.

✔ Supervision d'une équipe de 10 personnes, avec mise en place d'une organisation journalière et hebdomadaire pour optimiser l'efficacité du rayon.

✔ Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.

✔ Gestion des stocks et réapprovisionnement pour assurer la disponibilité des produits en rayon.

✔Supervision de la bonne tenue du rayon et de son réassort, contrôle de la rotation des produits.

✔Inspection des rayons, mise en valeur des produits, étiquetage, niveau d'approvisionnement, propreté, mise en place des actions correctives nécessaires

✔ Développement des compétences des collaborateurs par des sessions de formation adaptées.

✔ Accueil et prise en charge des clients, facilitant leur orientation vers les produits correspondant à leurs besoins.

✔ Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse, garantissant des transactions fluides et précises.

✔ Organisation et rangement des produits dans la boutique, assurant une présentation attrayante et accessible.

✔ Renforcement des compétences en leadership au sein d'une équipe.

✔ Supervision des encaissements de fonds en assurant la gestion efficace des transactions et la conformité des dossiers de financement

✔ Accueil chaleureux et professionnel des clients lors de leur arrivée dans l'établissement.

✔ Collaboration avec les autres membres du personnel pour offrir un service cohérent et de qualité à tous les niveaux de l'établissement.

✔ Représentation de l'image de l'entreprise auprès des clients par une tenue et une présentation impeccable.