Bonjour, je suis
Mélanie Leroy
Responsable magasin
Orléans
Profil professionnel
Responsable de magasin forte d'une expérience de 7 ans dans le commerce.
Entreprenante et réactive, je dynamise mon point de vente pour atteindre les objectifs fixés. Animée par un fort esprit d'équipe, je fédère mes collaborateurs en faisant preuve d'exemplarité et de pédagogie.
Vue d'ensemble
20
years of professional experience
Expérience professionnelle
BZBOrleans Centre commercial Place d’Arc
Responsable de magasin
12.2024 - Actuel
Expérience professionnelle
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Encadrement d'une équipe de 7 personnes et suivi des performances individuelles et collectives
- Lettre de recommandation
Darjeeling (succursale)Orléans Centre commercial Place d’Arc
Responsable de magasin
06.2023 - 11.2024
Expérience professionnelle
- Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
- Encadrement d'une équipe de 4 personnes et suivi des performances dans une optique de performance
- Participation aux formations d’entreprise
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
- Animation et motivation des équipes pour atteindre les objectifs fixés par la direction.
- Gestion efficace des stocks pour assurer une disponibilité optimale des produits en magasin.
- Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 4 employés.
- Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
- Recrutement et formation des équipes aux méthodes de vente de la marque.
- Animation des briefs avec l'équipe de vente.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des opérations commerciales.
- Participation active aux réunions régionales avec d'autres responsables de magasins pour partager best-practices et retours d'expérience.
- Organisation des inventaires et des réassorts pour garantir la disponibilité des produits.
- Supervision des opérations de vente pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
- Gestion du recrutement du personnel, formation des nouvelles recrues, conduite des entretiens annuels.
- Formation des vendeurs : discours commercial, connaissance des produits.
- Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
Darjeeling (affiliation)Montargis
Responsable de magasin
03.2019 - 06.2023
Expérience professionnelle
- Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
- Accueil chaleureux des clients, écoute de leurs demandes et réclamations, dispense de conseils et renseignements.
- Ouverture et fermeture du point de vente, contrôle des installations et des équipements.
- Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
- Suivi quotidien des résultats commerciaux (chiffres de vente, CA), établissement de rapports d'activité pour la direction.
- Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 2 employés.
- Supervision du merchandising dans les espaces de vente et en vitrine.
- Aménagement du magasin et optimisation du parcours d'achat afin d'améliorer l'expérience client.
- Optimisation de l'agencement du magasin pour faciliter la circulation des clients et mettre en valeur les produits phares.
- Suivi régulier des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité des opérations commerciales.
- Organisation des inventaires et des réassorts pour garantir la disponibilité des produits.
- Encadrement et accompagnement quotidien d'une équipe composée de 2 employés.
Auto entrepreneur Londres
Directrice site web Ella’s store
04.2015 - 08.2017
Expérience professionnelle
- Management des équipes, 1 personne.
- Choix des collections- revente de créateurs anglais indépendants prêt à porter Femme
- Négociations commerciales avec les fournisseurs
- Comptabilité entreprise
- Création merchandising
- Mise en place d’évènements commerciaux
- Participation à des salons professionnels
- Gestion du planning de travail
- Suivi des stocks et inventaires
- Suivi et analyse des indicateurs commerciaux
- Gestion de la communication d’entreprise
Portman International Trade Finance LtdLondres
Manager commercial finance internationale
11.2013 - 01.2015
Expérience professionnelle
- Coaching des équipes commerciales (9 personnes) et formation aux méthodes de vente pour améliorer les résultats.
- Organisation régulière de réunions d'équipe pour partager les meilleures pratiques et favoriser la cohésion entre les collaborateurs.
- Mise en place de stratégies commerciales innovantes pour augmenter les ventes et fidéliser la clientèle.
- Supervision du processus commercial, depuis l'étude des besoins jusqu'à la signature du contrat et au suivi post-vente.
- Management d'une équipe et participation au suivi administratif et RH dans le respect des procédures internes.
- Élaboration de plans d'action pour améliorer les performances commerciales et atteindre les objectifs fixés.
- Veille concurrentielle régulière afin d'adapter les offres et les stratégies commerciales aux évolutions du marché.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
Hutchinson woldwide Levallois Perret
Conceptrice publicités medias
02.2006 - 08.2013
Expérience professionnelle
- Gestion de projets multiples avec des délais serrés tout en maintenant la qualité et la cohérence des conceptions.
- Apport de solutions face aux contraintes techniques.
- Gestion des projets avec pour but d'atteindre les objectifs fixés dans les délais impartis.
- Travail en étroite collaboration avec les fournisseurs pour s'assurer de la faisabilité technique et économique des designs proposés.
- Création d'univers visuels originaux répondant aux critères des projets.
- Gestion de la documentation technique.
- Création de visuels et de styles en accord avec l'identité et les valeurs de la marque.
- Élaboration de croquis, dessins techniques et prototypes à l'aide de logiciels CAO et DAO.
SOFRASERVillemandeur
Assistante commerciale et marketing
09.2004 - 06.2005
Expérience professionnelle
- Soutien aux autres membres de l'équipe dans leurs missions quotidiennes afin d'assurer une collaboration fluide et efficace.
- Participation à des événements et salons professionnels pour promouvoir la marque et ses produits.
- Suivi et analyse des comportements du public cible via des enquêtes, des actions sur terrain et des contacts entrants.
- Création des propositions commerciales et gestion des appels d'offres.
- Élaboration de supports de communication variés : catalogues, fiches produits, brochures.
- Suivi et analyse des tendances du marché pour optimiser la stratégie marketing.
Formation
Université de droitOrleans
Licence 2 from Droit commercial
09.2017 - 9 2018
Lycée Jean ZayOrleans
BTS from Commerce International
09.2004 - 6 2006
Faculté de ToursTours
DEUG from LEA (langues étrangères appliquées)
05.2003
Lycée en forêt Montargis
Baccalauréat from économique et social
06.2002
Compétences
- Relation client
- Rigueur
- Réactivité
- Prise de décision
- Suivi des indicateurs de performance
- Gestion d'équipe
- Techniques de vente
- Polyvalence
- Management
- Leadership
- Sens de l'adaptation
Langues
Anglais
Expérimenté (C2)
Espagnol
Opérationnel
Informations complémentaires
- Pratique de la salsa depuis 3 ans
- Activités associatives
- Passion pour la photographie
Frise chronologique
Responsable de magasin
BZB
12.2024 - Actuel
Responsable de magasin
Darjeeling (succursale)
06.2023 - 11.2024
Responsable de magasin
Darjeeling (affiliation)
03.2019 - 06.2023
Université de droit
Licence 2 from Droit commercial
09.2017 - 9 2018
Directrice site web Ella’s store
Auto entrepreneur
04.2015 - 08.2017
Manager commercial finance internationale
Portman International Trade Finance Ltd
11.2013 - 01.2015
Conceptrice publicités medias
Hutchinson woldwide
02.2006 - 08.2013
Assistante commerciale et marketing
SOFRASER
09.2004 - 06.2005
Lycée Jean Zay
BTS from Commerce International
09.2004 - 6 2006
Faculté de Tours
DEUG from LEA (langues étrangères appliquées)
05.2003
Lycée en forêt
Baccalauréat from économique et social
06.2002
Les gens que vous connaissez peuvent-être
BRENDA BLACKWELLBRENDA BLACKWELL
Business Consultant à Self-Employed/Consulting By BZBBusiness Consultant à Self-Employed/Consulting By BZB
Gabrielle PoleyaGabrielle Poleya
Assistante de direction à Groupe PasteurAssistante de direction à Groupe Pasteur
Waidi GBAGUIDIWaidi GBAGUIDI
Projets à Université d'OrléansProjets à Université d'Orléans