ASSISTANTE ADV
MIRIANNE CORREIA
Siemens Audiologie
Domont
1
Language
20
years of professional experience
Professionnelle dotée d'un grand sens de l'organisation et d'une solide connaissance de la relation client, je désire évoluer au sein d'une entreprise innovante telle que la votre, dans laquelle je saurais m'intégrer sans difficultés grâce à un véritable esprit d'équipe et à d'excellentes capacités d'écoute et de communication.
Expérience
Assistante administration des ventes
6 Years 8 Months- Gestion administrative et suivi des dossiers clients, mise à jour des données sur le logiciel, classement et archivage des documents.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d'amélioration.
- Coordination avec le service comptabilité pour assurer le bon traitement des paiements clients.
- Traitement des litiges et des réclamations clients concernant les produits manquants ou abîmés, les retards de livraison ou les retours.
- Suivi des commandes jusqu'à la livraison, interface avec les clients, les services internes et les transporteurs.
Assistante Commerciale
8 Years 10 Months- Facturation
- Traitement des commandes (Téléphone et Mail)
- Gestion des litiges (Avoir, Echange .....)
- Tenue du fichier clients
- Suivi logistique et reliquats
Secrétaire Admissions
1 Year 2 Months- Création des dossiers patients
- Facturation tiers payant et mutuelle
Assistante ADV
3 Years 5 Months- Dispatch du courrier et des emails
- Enregistrement des règlements
- Envoi de documentation aux prospects Internet
- Enregistrement des commandes des vendeurs
Agent Administratif
2 Years- Accueil des administrés pour les inscriptions Scolaires et Périscolaires
- Gestion du planning des animateurs Et du budget pour les sorties
Téléconseillère
3 Years- Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.
Formation
DEUG - Communication
BAC STT - Action Commerciale et Administrative
Compétences
Dynamisme professionnel
Aisance téléphonique
Traitement des litiges
Gestion de la relation clients
Esprit d'équipe
CRM Salesforce
Facturation et devis
Organisation des dossiers
Gestion de stress
Personnalisé
- Footing
- Décoration d'intérieur
- Membre de l'association « La Toupie » (Conserve et transmet la culture Laotienne)
Informations complémentaires
- Lecture
- Bénévole pour l'association LA TOUPIE
- Décoration
Langues
Anglais
Intermédiaire
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
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