Milan Frahi
Commercial
Lyon
Profil professionnel
Développement commercial B2B/B2C (3 ans) : expert en vente, négociation de contrats majeurs et gestion de portefeuille. Leader d'équipe axé sur le dépassement des objectifs et la création de partenariats durables.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Responsable de l'action commercial
La Poste
Lyon, France
08.2024 - 08.2025
- Leadership et Management d'Équipe : Encadrement et animation d'une équipe de 15 collaborateurs, incluant la définition d'objectifs et la supervision du travail.
- Performance Financière : Participation à la négociation et sécurisation d'un volume d'affaires estimé à 500 000 euros sur la période.
- Stratégie Commerciale : Gestion des relations et de la partie commerciale avec les clients stratégiques, assurant un suivi personnalisé des dossiers et la conduite des négociations.
- Optimisation des Résultats : Mise en place d'un suivi des objectifs ayant mené à une augmentation de 8% de la performance globale de l'équipe sur un trimestre.
- Reporting Direction : Production et alimentation de supports de suivi reporting régulier à la direction pour faciliter la prise de décision stratégique.
Commercial
Enterprise Holdings France
Lyon, France
09.2022 - 07.2024
- Performance Commerciale : Reconnu comme un top performer national : A atteint la 1ère place des ventes France parmi tous les alternants, et s'est maintenu systématiquement dans le Top 3 du classement national.
- Gestion de Grands Comptes : Participation active au suivi et à la gestion des dossiers pour des comptes clés majeurs, notamment EDF et VINCI, en collaboration directe avec le manager.
- Développement d'Affaires B2B/B2C : Génération de 10 à 15 leads qualifiés par mois et acquisition directe de 3 à 5 nouveaux clients professionnels par trimestre en moyenne.
- Fidélisation et Rétention Client : Suivi rigoureux du portefeuille clients, contribuant à un taux de renouvellement de contrats maintenu à 85%.
- Résolution et Analyse : Gestion des litiges et résolution des problèmes rencontrés par les clients ; analyse des besoins pour proposition de solutions adaptées.
Préparateur de véhicules
Enterprise Holdings France
Lyon, France
08.2021 - 08.2022
- Nettoyage intérieur et extérieur des véhicules en respectant les normes de qualité.
- Pose d'accessoires sur les véhicules en veillant à respecter les normes de sécurité.
- Gestion du stock de produits d'entretien et de nettoyage, en assurant un approvisionnement régulier.
Formation
BACHELOR - Responsable Développement Commercial
Groupe Alternance
Lyon 08.2024 - 08.2025
BTS - NDRC
Carrel
Lyon 6 08.2022 - 07.2024
Compétences
- Négociation de Contrats Majeurs
- Gestion de Grands Comptes
- Management d'Équipe
- Stratégie Commerciale B2B/B2C
- Pilotage de la Performance
- Maîtrise CRM
- Prospection
Informations complémentaires
- Voyages : 5 continents
- Passion pour le Foot et le Tennis
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Intermédiaire
Chronologie
Responsable de l'action commercial
La Poste
08.2024 - 08.2025
BACHELOR - Responsable Développement Commercial
Groupe Alternance
08.2024 - 08.2025
Commercial
Enterprise Holdings France
09.2022 - 07.2024
BTS - NDRC
Carrel
08.2022 - 07.2024
Préparateur de véhicules
Enterprise Holdings France
08.2021 - 08.2022