Frédéric Lopez
Commerciale manager
Limoges
Profil professionnel
Une connaissance parfaite du secteur économique professionnel et particulièrement
Un réseau relationnel dans le domaine du sport basket et commerçant important
Vue d'ensemble
16
16
years of professional experience
Expérience
Responsable commercial
Azur prévoyance
Limoges
10.1995 - 09.2002
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Suivi des résultats commerciaux de la force de vente et des KPI pour mesurer et améliorer l'efficacité des actions commerciales.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
Agent commerciale indépendante
Groupe prévoir assurance
Limoges
01.1994 - 05.1995
- Prospection et acquisition de nouveaux clients pour développer le portefeuille commercial.
Conseiller commercial en assurances
Uap
Limoges
10.1990 - 03.1993
- Gestion d'un portefeuille clients en leur proposant des produits d'assurance adaptés à leurs besoins.
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes.
- Fidélisation de la clientèle par un accompagnement de proximité et des conseils techniques professionnels et personnalisés.
Agent d'accueil
Jydor
Limoges
10.1989 - 10.1990
- Accueil des clients et renseignement sur les services proposés par l'établissement.
- Tenue du standard téléphonique, réponse aux diverses demandes de renseignements, transfert des communications, prise des messages, filtrage.
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
Réceptionnistes voiture
Citroën
Limoges
07.1988 - 12.1988
Service national
Armée de l air
Bordeaux
10.1986 - 10.1987
Conseiller commercial en assurances
Gan prévoyance
Limoges
09.2002 - Actuel
- Gestion d'un portefeuille clients en leur proposant des produits d'assurance adaptés à leurs besoins.
- Accueil physique et téléphonique de la clientèle, traitement rapide et efficace des demandes.
- Fidélisation de la clientèle par un accompagnement de proximité et des conseils techniques professionnels et personnalisés.
Formation
CAP - Mécanique générale
Labussière
Limoges 09.1982 - 6 1985
Uap
Toulousain Compétences
- Empathie clientèle
- Réactivité face aux situations
- Prise de décision rapide
- Persévérance dans les objectifs
- Connaissance réglementations assurances
- Réactivité face aux problèmes
- Suivi des contrats d'assurance
- Logiciels spécifiques d'assurance
- Tactiques de fidélisation
- Organisation et planification
- Communication persuasive
- Techniques de vente directe
- Persuasion et influence
- Adaptabilité aux changements
- Présentation et communication efficace
- Gestion des objections
- Suivi clientèle rigoureux
- Sensibilisation aux produits d'assurance
- Dynamisme commercial
- Sens de la négociation
- Suite Office
- Négociation de contrats
- Pédagogie
- Argumentation commerciale
- Mise en place d'offres commerciales
- Règlementation produits d'assurance
- Confidentialité des données
- Analyse des besoins clients
- Aisance avec les chiffres
- Prospection commerciale
- Mise à jour des dossiers clients
- Empathie et diplomatie
- Gestion de portefeuille clients
- Calcul de cotisations
- Calculs financiers
- Aisance relationnelle
- Analyse concurrentielle
- Rigueur professionnelle
- Techniques de vente
- Vente de produits d'assurance
- Analyse des besoins des clients
- Atténuation des risques
- Résolution de problèmes
- Capacité de négociation
- Assurance vie
- Communication efficace
- Analyse de données
- Écoute active
- Sens du détail
- Soumissions d'assurance et ventes
- Maîtrise des règles de droit
- Assurance et ventes
- Transmission de propositions
- Assurance optique et dentaire
- Compétence en négociation
- Conseil clients
- Travail en équipe
- Déclaration des sinistres
- Assurance maladie
- Besoins des clients
- Développement d'un portefeuille clients
- Réalisation de devis
- Planification opérationnelle
- Offres et tarification de polices
- Saisie informatique
Langues
Espagnol
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Passion pour le [Sport]
- [Sport] : membre actif d'un club depuis [Nombre] ans
- Membre de l'association [nom de l'association]
- [Sport] en club depuis [Nombre] ans
- Voyages : [Pays]
Chronologie
Conseiller commercial en assurances
Gan prévoyance
09.2002 - Actuel
Responsable commercial
Azur prévoyance
10.1995 - 09.2002
Agent commerciale indépendante
Groupe prévoir assurance
01.1994 - 05.1995
Conseiller commercial en assurances
Uap
10.1990 - 03.1993
Agent d'accueil
Jydor
10.1989 - 10.1990
Réceptionnistes voiture
Citroën
07.1988 - 12.1988
Service national
Armée de l air
10.1986 - 10.1987
CAP - Mécanique générale
Labussière
09.1982 - 6 1985
Uap
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