Mikaël GROFFIER

Professionnel expérimenté avec un excellent relationnel, un fort sens du service et une grande capacité d'adaptation, je souhaite intégrer une compagnie aérienne en tant que Personnel Navigant Commercial. Titulaire du CCA, mobile et rigoureux, je suis prêt à assurer la sécurité et le confort des passagers à bord.

Aviation & Relation Client

Responsable Compagnie - Air Méditerranée  - Orly (2004 - 2005)

• Accueil et assistance des passagers
• Coordination entre l'embarquement et le check-in
• Gestion des imprévus et des demandes des clients

Agent d'escale - Servisair - Orly (2002 - 2004)

• Enregistrement des passagers et gestion des embarquements
• Respect des procédures de sécurité et des consignes aéroportuaires
• Services clientèles et gestion des situations délicates

Assurance & Immobilier

Chargé d'affaires en assurance construction - Axston - Paris (2021 à aujourd'hui)

• Accueil clientèle et prospection
• Négociation et gestion des contrats

Chargé de clientèle assurance construction - Aric - Boissy L'Aillerie (2019 - 2021)

• Prospection téléphonique et gestion d’un portefeuille clients

• Négociation et souscription de contrats d’assurance construction

Responsable d’agence - SFS - Bagneux (2012 - 2018)

• Gestion d’une équipe et recrutement

• Relation clients et gestion des contrats

Négociateur immobilier - I@D France - Evry (2006 - 2012)

• Accueil et accompagnement des clients

• Estimation et négociation

• Cuisine du monde
• Chant
• Voyage
• Visite médicales PNC obtenue
• Passeport Valide, mobilité nationale et internationale

• Mai 2024 – Cabin Crew Attestation (CCA) – Pratique validée, Centre Interlines des Guyards

• Mars 2024 – Cabin Crew Attestation (CCA) – Théorie validée, Centre Interlines des Guyards

• 2006 – Formation qualifiante de conseiller en transaction immobilière – SUPTERTIAIRE, Paris 12e

• 2002 – BTS Action Commerciale (Alternance) – CEFIRE, Paris 19e

• 1998 – Baccalauréat Sciences et Techniques Tertiaires – Lycée JB Corot