Responsable commercial doté d'une expérience variée du service à la clientèle, je sais prendre en charge la gestion des affaires et la coordination de projets. Mon aptitude confirmée à établir rapidement des relations avec les clients et le public des entreprises est un atout majeur pour atteindre et dépasser les objectifs de vente. Je recherche un poste dans une entreprise dynamique proposant de nouveaux défis.
Bonjour, je m'appelle
Mickael Verdenal
Directeur Commercial
Varangeville
Profil professionnel
Vue d'ensemble
26
years of professional experience
Expérience
ReflectivParis
Directeur commercial France
12.2024 - Actuel
Aperçu du poste
- Négociation et conclusion de contrats avec des partenaires clés, distributeurs et clients.
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
- Coordination avec les départements marketing et production pour aligner les objectifs et les actions.
- Veille concurrentielle permettant d'identifier les menaces potentielles et les opportunités de développement commercial.
- Participation à des salons professionnels et événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
- Analyse des tendances du marché et de la concurrence pour adapter les stratégies de vente.
- Formation et coaching des membres de l'équipe commerciale afin d'améliorer leurs compétences professionnelles.
- Mise en place d'un système efficace de reporting pour suivre l'évolution des ventes et adapter la stratégie si nécessaire.
- Réalisation de plans stratégiques pour augmenter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
- Développement et mise en œuvre de stratégies commerciales pour stimuler la croissance du marché français.
- Gestion d'une équipe 7 commerciaux, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation des performances.
Poitoo AdhésifsPoitiers
Directeur commercial France
03.2022 - 11.2024
Aperçu du poste
- Négociation et conclusion de contrats avec des partenaires clés, distributeurs et clients.
- Gestion des litiges commerciaux entre l'entreprise, ses fournisseurs ou ses clients.
- Développement du portefeuille client à travers la mise en œuvre de stratégies de fidélisation et de prospection ciblée.
- Établissement et négociation des offres commerciales, négociation et signature des contrats, paiement des acomptes.
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats et assurer leur satisfaction à long terme.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de ventes et de rentabilité.
- Définition des objectifs commerciaux mensuels et annuels.
- Mise en place de plans d'actions pour conquérir de nouveaux marchés, suivi des résultats et ajustement si nécessaire.
- Coordination avec les départements marketing et production pour aligner les objectifs et les actions.
- Veille concurrentielle permettant d'identifier les menaces potentielles et les opportunités de développement commercial.
- Participation à des salons professionnels et événements pour promouvoir les produits et services de l'entreprise.
- Analyse des tendances du marché et de la concurrence pour adapter les stratégies de vente.
- Formation et coaching des membres de l'équipe commerciale afin d'améliorer leurs compétences professionnelles.
- Mise en place d'un système efficace de reporting pour suivre l'évolution des ventes et adapter la stratégie si nécessaire.
- Réalisation de plans stratégiques pour augmenter le chiffre d'affaires et atteindre les objectifs commerciaux.
- Développement et mise en œuvre de stratégies commerciales pour stimuler la croissance du marché français.
- Participation à la définition du plan marketing et communication pour soutenir les ventes sur le marché français.
- Gestion d'une équipe de 11 commerciaux, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation des performances.
- Gestion d'une équipe de commerciaux pour atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d'affaires.
- Collaboration étroite avec les autres départements (marketing, production, logistique) pour assurer la cohérence des actions commerciales.
Poitoo AdhésifsPoitiers
Technico commercial
06.2011 - 04.2022
Aperçu du poste
- Orientation technique des clients dans le choix des produits.
- Analyse des besoins des clients, recherche des solutions adaptées.
- Suivi des ventes et des commandes, en veillant à la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
- Développement et suivi de la relation clients afin de garantir leur satisfaction.
- Gestion du SAV auprès des clients.
- Suivi technique en après-vente, recueil des retours clients et de leur satisfaction, traitement des réclamations.
- Gestion et suivi des relations clients pour assurer un service optimal et fidéliser la clientèle.
- Suivi des dossiers clients, relance des clients après devis, mise à jour des données commerciales dans le CRM.
- Réalisation des devis, négociation et conclusion des ventes, participation aux démarches de recouvrement des créances.
- Réponse aux appels d'offres dans une optique de développement du portefeuille client.
- Suivi rigoureux du processus commercial, depuis la prospection jusqu'à la livraison, en passant par le traitement administratif.
- Entretien de la relation commerciale avec les clients par des visites régulières, dispense de conseils et réponse à leurs questions.
- Développement d'une relation de confiance avec les clients dans une perspective de fidélisation.
- Rédaction de propositions commerciales personnalisées répondant aux besoins spécifiques des clients.
- Prospection commerciale avec des stratégies adaptées aux enjeux : terrain, mail, téléphone, réseaux sociaux.
R2 PrintPont-à-Mousson
Reponsable Marketing Produit
10.2009 - 06.2011
Aperçu du poste
- Prospection par téléphone et par e-mailing, alimentation des bases de données, établissement de reportings.
- Analyse des données marketing pour segmenter et cibler efficacement les audiences.
- Création de campagnes publicitaires multimédias numériques, imprimées et télévisuelles, pour différents produits ou services.
- Réalisation d'études de marché qualitatives et quantitatives pour orienter les décisions marketing.
- Aide à l'organisation, à la gestion administrative et à la mise en place des événements (forums, salons professionnels).
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la visibilité de l'entreprise.
Easy Store AppleNancy
Manager
10.2008 - 10.2009
Aperçu du poste
- Gestion d'une équipe, incluant le recrutement, la formation, l'encadrement du personnel, ainsi que l'organisation des tâches et du planning.
- Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning et distribution des tâches.
- Management d'une équipe de [Nombre] personnes.
- Formation des nouveaux arrivants aux procédures de travail.
- Mise en place de procédures internes pour assurer la qualité du service client et la résolution rapide des problèmes.
- Collaboration avec l'ensemble des équipes, managers et membres de la direction pour atteindre un objectif commun.
- Coordination des activités de formation et développement des compétences des collaborateurs.
- Encadrement des membres de l'équipe afin de favoriser leur développement professionnel.
- Réalisation d'analyses de marché pour identifier les opportunités de croissance et les nouveaux segments.
Cotonnière LyonnaiseSens
Cadre commercial
01.2007 - 10.2008
Aperçu du poste
- Négociation avec les clients clés pour conclure des contrats importants et fidéliser la clientèle existante.
- Établissement de reportings d'activité, point sur le marché et les rendez-vous clientèle, mise à jour du CRM.
- Gestion du portefeuille client, en veillant à fournir un service exceptionnel et à fidéliser les clients existants.
- Suivi des ventes et des objectifs de ventes à partir des indicateurs de performance et des remontées terrain.
Plume NoireRambervillers
Chef d'entreprise
01.2003 - 01.2007
Aperçu du poste
- Négociation des achats avec les fournisseurs pour obtenir le meilleur rapport qualité/prix dans les délais.
- Actions de prospection commerciale afin de développer le portefeuille clients.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions d'achat et réduire les coûts.
- Sélection des fournisseurs et négociation des conditions commerciales afin d'obtenir le meilleur rapport qualité prix.
- Analyse du marché afin d'identifier les marchés potentiels et les leviers de croissance.
- Conception du budget prévisionnel, suivi des résultats commerciaux, mise à jour des tableaux de bord, tenue de la comptabilité.
- Mise en place d'un plan de communication pour développer la notoriété de l'entreprise et attirer de nouveaux clients.
- Prise en charge de la gestion administrative et des déclarations obligatoires pour garantir la conformité de l'activité.
- Gestion de la communication dans les médias et les réseaux sociaux dans le but de faire connaître l'enseigne.
PUBLI'DGolbey
Responsable Marketing & Développement
01.2000 - 01.2003
Aperçu du poste
- Déploiement du plan marketing opérationnel, participation à la conception des outils d'aide à la vente.
- Développement d'une stratégie marketing adaptée aux objectifs de l'entreprise : construction de l'offre, définition du positionnement.
- Analyse des tendances du marché, des modes de consommation et de l'évolution des prix pour adapter les stratégies.
- Organisation d'événements promotionnels, tels que salons professionnels, ateliers et séminaires.
- Management d'une équipe de 4 employés : fixation des objectifs, coordination des activités, évaluation du travail réalisé.
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies marketing pour augmenter la notoriété de la marque et stimuler les ventes.
- Analyse des remontées terrain et des retours clients, identification des motifs d'insatisfaction et des axes d’amélioration.
- Veille concurrentielle régulière afin d'identifier potentiellement nouvelles tendances ou menaces sur le marché.
Groupe SPIRSt. Die des Vosges
Assistant Manager & Monteur
01.1999 - 01.2000
Aperçu du poste
- Assistance à l'équipe de direction dans leurs tâches quotidiennes, soutien administratif et logistique.
- Gestion efficace des imprévus et des urgences, apport de solutions pertinentes, résolution de problèmes.
- Gestion des tâches administratives courantes telles que la rédaction d'e-mails, la gestion des agendas et la prise de rendez-vous.
Formation
Beaux arts EpinalEpinal
from Art
/1997 - /1999 (2 education.years_Label)
Aperçu de l'université
Compétences
- Esprit critique
- Travail en équipe
- Techniques de commercialisation
- Analyse du marché et de la concurrence
- Gestion d'équipes
- Aisance relationnelle
- Slack
- Stratégies de vente
- Prospection commerciale
- Analyse de marché
- Sens du service client
- Décisionnel rapide
- Leadership d'équipe
- Tournées commerciales
- Prospection
- Esprit d'analyse
- Conduite de réunions
- Stratégie de vente
- Management
- Suivi des objectifs
- Déplacements terrain
- Dynamisme commercial
- Négociation avec les fournisseurs
- Recrutement
- Sens de la négociation
Informations complémentaires
Informations complémentaires
- Cuisine du monde
- Arts plastiques
- Arts créatifs
- Art
Langues
Français
Langue maternelle
Chronologie
Directeur commercial France
Reflectiv
12.2024 - Actuel
Directeur commercial France
Poitoo Adhésifs
03.2022 - 11.2024
Technico commercial
Poitoo Adhésifs
06.2011 - 04.2022
Reponsable Marketing Produit
R2 Print
10.2009 - 06.2011
Manager
Easy Store Apple
10.2008 - 10.2009
Cadre commercial
Cotonnière Lyonnaise
01.2007 - 10.2008
Chef d'entreprise
Plume Noire
01.2003 - 01.2007
Responsable Marketing & Développement
PUBLI'D
01.2000 - 01.2003
Assistant Manager & Monteur
Groupe SPIR
01.1999 - 01.2000
Beaux arts Epinal
from Art
/1997 - /1999 (2 education.years_Label)
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