Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Langues
Les hobbies et centres d'intérêt
Projets réalisés
Chronologie
Generic
Mickael DI PIERDOMENICO

Mickael DI PIERDOMENICO

Chargé d'accueil
Wittelsheim

Profil professionnel

Professionnel de la relation client avec une expérience solide en accueil, gestion et conseil, je souhaite intégrer un établissement bancaire pour mettre à profit mes compétences et évoluer vers un poste de conseiller financier.

Chargé de clientèle expérimenté, je sais gérer un portefeuille clients et apporter des conseils et des solutions personnalisés. Pugnace avec une vraie fibre commerciale, je peux mener des actions de prospection et atteindre les objectifs fixés.

Vue d'ensemble

4
4
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Expérience

Chargé de Clientèle

La Poste
Colmar
09.2011 - Actuel
  • - Accueil et orientation des clients
  • - Gestion des opérations bancaires de premier niveau
  • - Promotion des offres La Banque Postale & La Poste Mobile
  • - Conseil et vente de services financiers et d'assurance
  • - Gestion des flux monétaires et back-office (DAB, stocks de fonds)
  • Réponse aux appels entrants en traitant rapidement les demandes, transmission si besoin aux conseillers spécialisés.
  • Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
  • Traitement des réclamations et des litiges, résolution rapide et efficace avec de bons retours clients.

Facteur et Agent de Distribution

La Poste
01.2012 - 01.2016
  • - Gestion de la relation client et fidélisation
  • - Organisation et distribution du courrier et des colis
  • - Vente additionnelle de services postaux et bancaires
  • Distribution quotidienne du courrier et des colis dans un secteur prédéfini, en respectant les délais imposés.

Formation

Bac Pro - Commerce

Charles pointet
Thann
09.2008 - 06.2010

BEP - Comptabilité

cluny
Mulhouse
09.2006 - 06.2008

Compétences

  • Accueil et gestion de la relation client

  • Vente et conseil en produits financiers

  • Gestion des risques et flux monétaires

  • Phoning et animation commerciale

  • Back-office et gestion des opérations

  • Adaptabilité et gestion multi-tâches

  • Proactivité dans la vente

  • Capacité à travailler en équipe

  • Dynamisme commercial

  • Empathie envers les clients

Informations complémentaires

  • Passion pour le football

Langues

Français
Langue maternelle
Italien
Courant

Les hobbies et centres d'intérêt

Running, cinéma, marchés financiers, géopolitique

Projets réalisés

  • Supervision - A supervisé une équipe de trois personnes.
  • Ventes - A augmenté les ventes de 20% en deux ans.

Chronologie

Facteur et Agent de Distribution

La Poste
01.2012 - 01.2016

Chargé de Clientèle

La Poste
09.2011 - Actuel

Bac Pro - Commerce

Charles pointet
09.2008 - 06.2010

BEP - Comptabilité

cluny
09.2006 - 06.2008
Mickael DI PIERDOMENICOChargé d'accueil