Déterminé, persuasif et à l’écoute, je mets mon dynamisme et mon sens du relationnel au service du développement commercial. Mon objectif : convertir chaque opportunité en succès et fidéliser durablement mes clients.
Vue d'ensemble
27
27
years of professional experience
Expérience
Directeur de magasin
Cultura
Saint-Maximin
10.2017 - 09.2024
Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
Management des équipes en veillant à la qualité du climat social.
Aménagement du point de vente pour optimiser l'espace dans le respect des règles de merchandising.
Recrutement formation et suivi du personnel pour garantir une qualité de service irréprochable.
Analyse des indicateurs clés de performance (KPI) pour identifier les opportunités d'amélioration et optimiser les résultats.
CRM - AGIL = Suivi Qualité du service Client / Gestion des campagnes Marketing.
Chef de secteur
Cultura
09.2013 - 09.2017
Mise en place de plans d'action pour dynamiser les ventes et fidéliser la clientèle.
Analyse des indicateurs de performance, recherche d'opportunités d'amélioration, réalisation d'objectifs quantitatifs et qualitatifs.
Supervision du merchandising dans les points de vente afin d'améliorer la visibilité des produits.