Mégane Germon
Serveuse
Saint Savin
Profil professionnel
Jeune diplômée en service passionnée par le commerce de détail, j'ai appris à maîtriser les techniques de vente et le service client lors de ma formation et de différents stages en magasin. Doté d'une excellente capacitée à travailler en équipe, je suis reconnu pour mon dynamisme, mon sens de l'organisation et ma capacitée à créer une expérience d'achat positive pour la clientèle. Motivée à contribuer au succès de l'entreprise, je suis prêt à relever de nouveaux défis et à enrichir mes compétences dans le secteur de la vente.
Vue d'ensemble
2
2
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Expérience
homogation de téléphone
Control éléctronique
Saint Loubes
2024.12 - 2025.01
- Rédaction de rapports mensuels sur les performances commerciales, permettant une meilleure analyse des résultats obtenus.
Serveuse en restauration
Aux Saveurs du causse
Cambes
2024.05 - 2024.11
Serveuse en restauration
Le point Central
Royan
2024.01 - 2024.05
- Résolution rapide et efficace des problèmes liés à la caisse ou aux paiements clients.
Agent de service hotelier
Le Mont Des Landes
Saint-Savin
2023.01 - 2023.12
- Distribution des petits déjeuners aux résidents dans la salle commune, service des repas en chambre, ramassage des plateaux.
- Entretien des chambres et des espaces sanitaires selon le protocole de bionettoyage, nettoyage des sols et des surfaces.
- Nettoyage des espaces sanitaires (toilettes, lavabo, robinetterie) et recharge des produits d'hygiène (savon, papier toilette, sacs poubelles).
- Service des repas en chambre, débarrassage des plateaux avec le chariot, surveillance alimentaire.
- Désinfection des chambres et des sanitaires au départ des résidents, rangement et remise en ordre.
- Installation des résidents en salle à manger et aide à la prise des repas si nécessaire.
- Préparation du chariot de nettoyage avec produits d'entretien et matériel.
- Écoute active et empathie envers les patients lors de leurs demandes ou préoccupations spécifiques.
- Respect strict des protocoles d'hygiène et de sécurité en vigueur dans l'établissement hospitalier.
- Participation au bien-être du patient, accompagnement dans leurs déplacements et dans les gestes de la vie quotidienne.
Serveuse en restauration
Le Petit Canon
Blaye
2023.02 - 2023.05
- Encaissement des achats, tenue de la caisse, réalisation de ventes additionnelles.
Serveuse en restauration
Le Boeuf Marin
Saint André de Cubzac
2022.10 - 2023.01
Serveuse en restauration
Meuh
Saint André de Cubzac
2020.09 - 2022.09
- Signalement des anomalies, des dysfonctionnements ou des situations dangereuses au chef de chantier.
- Gestion d'une équiple composée de 10 employés.
- Maintien d'un bon climat social, communication positive et constructive, motivation des équipes.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
- Suivi rigoureux des normes d'hygiène, sécurité et environnement au sein du magasin.
- Conseil auprès de la direction sur l'amélioration des performances, les investissements et la gestion des talents.
Serveuse en restauration
Meuh
Saint André de Cubzac
2020.05 - 2020.05
Serveuse en restauration
Funtastik
Peujard
2020.01 - 2020.01
Serveuse en restauration
Le boeuf Marin
Saint André de Cubzac
2019.06 - 2019.06
- Installation du buffet a Volonté
Serveuse en restauration
Le Préssoir
Cavignac
2018.02 - 2018.02
Serveuse en restauration
Autour du Grill
Cavignac
2017.01 - 2017.01
- Service en salle, distribution des plats aux clients en assurant la fluidité du service.
- Débarrassage et nettoyage des tables au départ des clients.
- Mise en place de la salle, dressage des tables en fonction des réservations et des plans de table.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Accueil chaleureux des clients, présentation du menu et prise de commandes avec rapidité et courtoisie.
- Nettoyage des locaux après le service.
- Service rapide et courtois des clients.
- Nettoyage et maintien en ordre de la salle de restaurant pour une expérience client agréable.
- Accueil des clients à leur arrivée et installation à table selon leur préférence.
- Maintien de la propreté et de l'hygiène de l'établissement : nettoyage des locaux et du matériel, sortie des poubelles.
- Préparation des boissons chaudes ou froides (cafés, rafraîchissements, alcools, cocktails, bières à la pression).
- Prise de commandes rapide et efficace pour optimiser le temps de service et garantir la satisfaction client.
- Entretien régulier de la salle, mise en place des tables et vérification de la propreté générale.
- Mise en place de la salle et dressage des tables selon les consignes de présentation.
Formation
Baccalauréat profesionnel - commercialisation service en restauration
Lp de l'Estuaire
Blaye 2018.09 - 2019.07
BEP - commercialisation service en restauration
Lp de l'Estuaire
Blaye 2017.09 - 2018.07
Brevet des collèges - toute découverte
Lp de l'Estuaire
Blaye 2016.09 - 2017.07
Compétences
- Sens de l'équipe
- Techniques de vente
- Systèmes d'encaissement
- Polyvalence
- Relation client
- Organisation du travail
- Prise d'initiative
- Rigueur professionnelle
Informations complémentaires
- Musique
- Passion pour la pétanque
Langues
Français
Courant
Anglais
Débutant
Espagnol
Débutant
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
homogation de téléphone
Control éléctronique
2024.12 - 2025.01
Serveuse en restauration
Aux Saveurs du causse
2024.05 - 2024.11
Serveuse en restauration
Le point Central
2024.01 - 2024.05
Serveuse en restauration
Le Petit Canon
2023.02 - 2023.05
Agent de service hotelier
Le Mont Des Landes
2023.01 - 2023.12
Serveuse en restauration
Le Boeuf Marin
2022.10 - 2023.01
Serveuse en restauration
Meuh
2020.09 - 2022.09
Serveuse en restauration
Meuh
2020.05 - 2020.05
Serveuse en restauration
Funtastik
2020.01 - 2020.01
Serveuse en restauration
Le boeuf Marin
2019.06 - 2019.06
Baccalauréat profesionnel - commercialisation service en restauration
Lp de l'Estuaire
2018.09 - 2019.07
Serveuse en restauration
Le Préssoir
2018.02 - 2018.02
BEP - commercialisation service en restauration
Lp de l'Estuaire
2017.09 - 2018.07
Serveuse en restauration
Autour du Grill
2017.01 - 2017.01
Brevet des collèges - toute découverte
Lp de l'Estuaire
2016.09 - 2017.07