Melissa Lachhab
Saint-Rémy-Lès-Chevreuse
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différentes techniques commerciales. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
8
8
years of professional experience
2014
2014
years of post-secondary education
Expérience
COMMERCIALE SÉDENTAIRE CORE BUSINESS
RUTRONIK
La Celle Saint Cloud
07.2022 - 11.2025
- Vente de composants électroniques en B2B
- Elaboration et suivi des offres commerciales en collaboration avec les ingénieurs commerciaux
- Développer et fidéliser les portefeuilles clients existants + prospection téléphonique
- Gestion et suivi des appels d'offre: informations produit, négociation, devis, commandes, suivi des projets
- Actions commerciales: Suivi des KPI , Reporting , suivi des KEB , review backlog
- Mise à jour régulière du CRM afin de suivre précisément l'historique client et faciliter la gestion du portefeuille clientèle.
- Collaboration avec les équipes internes (marketing, ingénieurs, logistique) pour optimiser la satisfaction client.
ASSISTANTE COMMERCIALE GRANDS COMPTES
MANUSEC
Plaisir
01.2021 - 01.2022
- Vente de produits destinés aux hôtels, B&B, chambre d'hôte
- Prospection téléphonique quotidienne, suivi et développement portefeuille client
- Mise à jour et Gestion des MarketPlaces des comptes clés en charge
- Adv, Gestion livraison, Gestion des litiges, suivi facturation
- Réponses aux Appels d'offres, négociation des offres commerciales
- Mise en place d'actions promotionnelles
- Préparation et participation aux conventions, présentations des produits et explications techniques
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
ASSISTANTE COMMERCIALE
INET SYSTEM
Bièvres
01.2021 - 12.2021
- Vente de logiciel de gestion et produits additionnels pour professionnels dans le médical
- Adv, gestion des livraisons ,Gestion et suivi client, suivi facturation, commandes fournisseurs
- Préparation à la comptabilité (extrait de compte, recherche d'écritures)
- Prendre les rendez-vous et gérer le planning/déplacements des techniciens informatiques.
- Gestion du compte en banque, encaissements, remises de chèque, virements et prélèvements
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
ASSISTANTE COMMERCIALE
RHIS SOLUTIONS
Boulogne-Billancourt
01.2020 - 01.2021
- Vente de logiciel de gestion des employés dans la restauration
- Administration des ventes (devis, factures, contrats, bon de commande, réclamations et relance client).
- Gestion et suivi administratif de dossier (suivi client, facturation, commandes fournisseurs, déploiement).
- Préparation à la comptabilité (gestion des variables de paie, points en suspens, notes de frais, CR facturation, paie)
- Prendre les rendez-vous et gérer le planning/déplacements des commerciaux et formateurs.
- Outils de suivi et gestion, mise à jour des supports de process
- Gestion du courrier et réception des livraisons
CHARGÉE DE CLIENTELE ET FORMATRICE
COSIUM
Versailles
01.2018 - 01.2019
- Vente de logiciel pour les opticiens et audioprothésistes
- Diagnostiquer et analyser les incidents et dysfonctionnements, reporting
- Former les clients à l'utilisation du Logiciel (consolidation des acquis et optimisation des usages), Déplacements
- Assurer la veille pédagogique et technique, Paramétrage de l'application avant utilisation
- Déploiement et suivi de tous les magasins Optic 2000 et Lissac, Pilotage opérationnel
- Gestion administrative et relation clients, outils de suivi et gestion, gestion des devis
- Définition des besoins de formation avec la Direction et les RH.
Formation
Certificat de Conseil en organisation & Management - Management
26 Academy
Paris 2020 -
Master MEEF - Enseignement
UPSUD
Orsay 01/2016 - 2016
Licence de Sciences Humaines et Sociales - Sociologie Anthropologie
UVSQ
Montigny-le-BretonneuxBaccalauréat - Economique et Social
Lycée Notre Dame Du Grandchamps
VersaillesCompétences
- Rédaction & Organisation
- Négociation & prospection
- Force de proposition & écoute
- Relation/ Service Client
- Autonomie & rigueur
- Résolution de problèmes
Informations complémentaires
- Automobile
- Mode
- Cuisine
- Lecture
- Peinture
- Fitness
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Opérationnel
Espagnol
Notions
Chronologie
COMMERCIALE SÉDENTAIRE CORE BUSINESS
RUTRONIK
07.2022 - 11.2025
ASSISTANTE COMMERCIALE GRANDS COMPTES
MANUSEC
01.2021 - 01.2022
ASSISTANTE COMMERCIALE
INET SYSTEM
01.2021 - 12.2021
ASSISTANTE COMMERCIALE
RHIS SOLUTIONS
01.2020 - 01.2021
CHARGÉE DE CLIENTELE ET FORMATRICE
COSIUM
01.2018 - 01.2019
Certificat de Conseil en organisation & Management - Management
26 Academy
2020 -
Master MEEF - Enseignement
UPSUD
01/2016 - 2016
Licence de Sciences Humaines et Sociales - Sociologie Anthropologie
UVSQ
Baccalauréat - Economique et Social
Lycée Notre Dame Du Grandchamps