Mehdi NEDJADI
Conseiller Relation Clients Fraude
SAINT DENIS
Profil professionnel
Conseiller Clientèle Confirmé sur le marché de la Banque et de l’Assurance., je souhaite évoluer vers votre service de gestion clientèle fraude .
Formation
Compétences
- Principes relations clientèle
- Traitement des mails
- Suivi des dossiers clients
- Conseil financier personnalisé
- Planification stratégique
- Gestion de dossier
- Tact et diplomatie
- Gestion des conflits
- Esprit critique
- TRACFIN
- Crédits bancaires
- Techniques de négociation
- Confidentialité des données
- Gestion commerciale
- Vente directe
- Connaissances de la Bourse
- Développement commercial
- Analyse financière
- Calculs financiers
- Techniques de commercialisation
- Gestion des dossiers
- Traitement des objections
- Réglementation bancaire
- Gestion de la relation client
- Service après-vente
- Esprit d'initiative
- Sens du relationnel
- Traitement des opérations bancaires
- Fidelisation client
- Argumentation de vente
- Traitement des réclamations
Personnalisé
Langues
Anglais
Intermediate
Kabyle
Elementary
Informations complémentaires
- Couture
- Pâtisserie
- Musique
- Cuisine
Chronologie
Université Lumière Lyon 3 Licence droit 201O - ,
BTS Management des Unités Commerciales 2012 CNED - ,