Profil professionnel
Formation
Compétences
Personnalisé
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Informations complémentaires
Chronologie
Mehdi NEDJADI

Mehdi NEDJADI

Conseiller Relation Clients Fraude
SAINT DENIS

Profil professionnel

Conseiller Clientèle Confirmé sur le marché de la Banque et de l’Assurance., je souhaite évoluer vers votre service de gestion clientèle fraude .

Formation

Université Lumière Lyon 3 Licence droit 201O

BTS Management des Unités Commerciales 2012 CNED, CNED

Compétences

  • Principes relations clientèle
  • Traitement des mails
  • Suivi des dossiers clients
  • Conseil financier personnalisé
  • Planification stratégique
  • Gestion de dossier
  • Tact et diplomatie
  • Gestion des conflits
  • Esprit critique
  • TRACFIN
  • Crédits bancaires
  • Techniques de négociation
  • Confidentialité des données
  • Gestion commerciale
  • Vente directe
  • Connaissances de la Bourse
  • Développement commercial
  • Analyse financière
  • Calculs financiers
  • Techniques de commercialisation
  • Gestion des dossiers
  • Traitement des objections
  • Réglementation bancaire
  • Gestion de la relation client
  • Service après-vente
  • Esprit d'initiative
  • Sens du relationnel
  • Traitement des opérations bancaires
  • Fidelisation client
  • Argumentation de vente
  • Traitement des réclamations

Personnalisé

Langues

Anglais
Intermediate
Kabyle
Elementary

Informations complémentaires

  • Couture
  • Pâtisserie
  • Musique
  • Cuisine

Chronologie

Université Lumière Lyon 3 Licence droit 201O - ,
BTS Management des Unités Commerciales 2012 CNED - ,
Mehdi NEDJADIConseiller Relation Clients Fraude