Meggie GILLES
ASSISTANTE COMMERCIALE POLYVALENTE
Saint André de l'Eure
Profil professionnel
Professionnelle dynamique avec une expertise en gestion de la relation client et CRM Salesforce chez CS France. Maîtrise des outils ERP et CRM, avec une adaptabilité et une flexibilité exemplaires. Compétences en résolution de litige et souci du service client, garantissant une satisfaction optimale.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Expérience professionnelle
Assistante Commerciale
CS France
Pacy sur Eure
05.2018 - 01.2025
- Interface clients/force commerciale/production
- Suivi portefeuille des retards d'expédition
- Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
- Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
- Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Traitement des litiges clients.
- Suivi personnalisé des besoins spécifiques de chaque client pour garantir leur satisfaction totale.
- Gestion des bases de données clients sur CEGID et Salesforce et mise à jour des informations pertinentes.
- Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Collaboration étroite avec les services internes (logistique, comptabilité) pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients.
Assistante Commerciale
Jeulin
Evreux
01.2018 - 05.2018
- Saisie de commandes clients
- Accueil téléphonique
Assistante Commerciale
Bong
St Sébastien de Morsent
08.2017 - 12.2017
- Interface clients/force commerciale/production
- Saisie et suivi des commandes
- Gestion des livraisons et facturation
- Suivi portefeuille des retards d'expédition
Assistante Commerciale et Télévente
Manufacture Cluizel
Damville
08.2016 - 04.2017
- Interface clients/force commerciale
- Saisie et suivi des commandes
- Gestion des livraisons
- Prise en charge du standard
Secrétaire Polyvalente
Pierre Henry
Damville
05.2016 - 08.2016
- Gestion des intérimaires, (contrats, déclaration des heures)
- Gestion du personnel permanent (préparation des paies, gestion des arrêts maladie, congés)
- Saisie de commandes maintenance
- Accueil physique et téléphonique
- Passage des commandes fournitures et EPI
Assistante Commerciale, Administration Des Ventes
CS France
Pacy sur Eure
01.2010 - 01.2016
- Interface clients/force commerciale/production
- Saisie et suivi des commandes
- Gestion des livraisons et facturation
- Suivi portefeuille des retards d'expédition
- Relance des paiements
Assistante Commerciale
Maisons Cléverte
Evreux
01.2010 - 12.2010
- Suivi de dossiers sur les constructions en cours
- Gestion de l'administratif
Assistante Commerciale
Moving
Mantes la Jolie
01.2009 - 12.2009
- Prospection phoning clients
- Gestion des contrats des adhérents
Responsable Adjointe
San Marina
Aubergenville
01.2007 - 01.2009
- Vente
- Agencement du magasin
- Gestion des livraisons et des stocks
Employée Libre-service Saisonnier
Carrefour
Flins sur Seine
01.2007 - 12.2007
- Mise en rayon, renseignements clients
Formation
BAC PRO Commerce - Commerce
09.2005 - 08.2007
BEP Vente action marchande - Commerce
09.2003 - 08.2005
Compétences
- Pack office
- CEGID
- Organisation des dossiers
- Connaissance ERP
- CRM Salesforce
- Résolution de litige
- Suivi des commandes clients
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire (B1)
Informations complémentaires
- Mode
- Couture
Frise chronologique
Assistante Commerciale - CS France
05.2018 - 01.2025
Assistante Commerciale - Jeulin
01.2018 - 05.2018
Assistante Commerciale - Bong
08.2017 - 12.2017
Assistante Commerciale et Télévente - Manufacture Cluizel
08.2016 - 04.2017
Secrétaire Polyvalente - Pierre Henry
05.2016 - 08.2016
Assistante Commerciale, Administration Des Ventes - CS France
01.2010 - 01.2016
Assistante Commerciale - Maisons Cléverte
01.2010 - 12.2010
Assistante Commerciale - Moving
01.2009 - 12.2009
Responsable Adjointe - San Marina
01.2007 - 01.2009
Employée Libre-service Saisonnier - Carrefour
01.2007 - 12.2007
CFA AFIPE - BAC PRO Commerce, Commerce
09.2005 - 08.2007
CFA AFIPE - BEP Vente action marchande, Commerce
09.2003 - 08.2005
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Ajay DevaAjay Deva
Heap Priority Queue à CS 211- Fundamentals Of CS 2Heap Priority Queue à CS 211- Fundamentals Of CS 2
MUHAMMAD ASIMMUHAMMAD ASIM
Senior Manager Advisor-Reporting, Finance, Tax à MHSS& Co. (Affiliated with of UC&CS America & US&CS Global)Senior Manager Advisor-Reporting, Finance, Tax à MHSS& Co. (Affiliated with of UC&CS America & US&CS Global)
Jean-Sébastien TINGAUDJean-Sébastien TINGAUD
Journaliste grand reporter à France Télévision / France 3Journaliste grand reporter à France Télévision / France 3