Maurice Penia
L'humain au cœur du service
SAINT-MALO
Profil professionnel
Professionnel polyvalent, doté d'un excellent sens du contact. Ma réactivité ainsi que mon expérience me permets d'être performant dans la vente BtoB aussi bien que BtoC.
Enthousiaste, rigoureux ainsi que le sens du service me permets de créer une expérience client de qualité dans tous les domaines d'activités.
Vue d'ensemble
32
32
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Night Audit
Grand Hotel de Dinard 5
Dinard
03.2024 - 01.2025
- Responsable du fonctionnement de l’hôtel durant la nuit
- Réconciliation des comptes
- En charge du service clientèle en autonomie complète, gérer Late Check In, Early Check out (86 chambres), voiturier, room services…
Conseiller Immobilier
Cabinet d'avocats Hochman
Paris, France
01.2023 - 02.2024
- Estimation des biens immobiliers selon leurs caractéristiques (superficie, travaux à prévoir, secteur géographique…) et les prix du marché.
- Recherche active de biens correspondant aux critères des clients, sélection de propriétés potentielles.
- Gestion des négociations entre les vendeurs et les acquéreurs de manière à satisfaire les deux parties, veille au bon déroulement des transactions.
- Accompagnement personnalisé des clients tout au long du processus d'achat ou de vente.
- Gestion du suivi administratif des biens, depuis la signature du mandat à la signature finale.
Directeur de Galerie
Harrods
Londres, United Kingdom
11.2012 - 11.2022
- Mise en œuvre des orientations stratégiques définies par le PDG et le conseil d'administration.
- Portfolio de clients internationaux VIP, expertise dans la vente de travaux des grands maitres du XIXe et XXe siècle ainsi que de la représentation d’artistes contemporains reconnu mondialement.
- Management des équipes, 6 personnes.
- Gestion des plannings de travail.
- Négociation des contrats avec les clients, voyages fréquents à l’international afin de finaliser les ventes.
Assistant de Direction
Sonia Rykiel
Londres
09.2009 - 10.2012
- Développer le portfolio clients et assurer la maximisation des ventes.
- Gérer la boutique ainsi que la motivation d’une petite équipe de ventes.
VIP Manager
Yves Saint Laurent
Londres
09.2003 - 08.2009
- En charge des clients VIP, célébrités, assurer la maximisation des ventes et le haut niveau de service requis.
Manager
Larizia
Londres
07.1999 - 09.2003
- Présentation de l'entreprise: Boutique de luxe, Londres.
- En charge de portfolio clientèle VIP, célébrités, assures la maximisation des ventes et le haut niveau service requis.
- Gérer. Maximiser les objectifs et résultats.
- Boutique de luxe, Londres.
Manager
Harris Wilson
Lyon
01.1993 - 12.1998
- Présentation de l'entreprise: Boutique smart/casual, Lyon.
- Directeur de la boutique de Lyon, choix des collections pour la région Rhône-Alpes, en charge d’une petite équipe de ventes.
- Boutique smart/casual, Lyon.
Formation
Certificat Community Manager - Création et gestion des sites internet.
ESECAD
Paris en distanciel 10.2023 - 03.2024
Histoire de l'Art - Impressionniste et Art contemporain
ROYAL ACADEMY, Examinateur Suzanne Cooper
Londres, Royaume-Uni 01.2016 - 02.2017
Compétences
Excellente aisance relationnelle, gout pour le contact humain
Travail d'équipe et autonomie, capacité d'adaptation
Polyvalence opérationnelle, adaptabilité à tout environnements
Gestion du stress, efficacité en situation de pression
Esprit d'initiative, anticipation et prise de décision face à une situation donnée
Informations complémentaires
- Pratique du chant depuis 7 ans, Jazz, Bariton.
- Arts créatifs
- Secouriste
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Chronologie
Night Audit
Grand Hotel de Dinard 5
03.2024 - 01.2025
Certificat Community Manager - Création et gestion des sites internet.
ESECAD
10.2023 - 03.2024
Conseiller Immobilier
Cabinet d'avocats Hochman
01.2023 - 02.2024
Histoire de l'Art - Impressionniste et Art contemporain
ROYAL ACADEMY, Examinateur Suzanne Cooper
01.2016 - 02.2017
Directeur de Galerie
Harrods
11.2012 - 11.2022
Assistant de Direction
Sonia Rykiel
09.2009 - 10.2012
VIP Manager
Yves Saint Laurent
09.2003 - 08.2009
Manager
Larizia
07.1999 - 09.2003
Manager
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01.1993 - 12.1998
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