Matteo Bontemps

• Analyse de l’activité client via ERP Microsoft Dynamics NAV et autre outil analytics : clients actifs/inactifs, fréquence d’achat, panier moyen, familles produits.
• Identification d’opportunités commerciales pour aider les équipes à prioriser leurs actions.
• Gestion et optimisation du site e-commerce B2B : mise en ligne produits, suivi des ventes, amélioration de l’expérience client.
• Segmentation client pour préparer des actions de réactivation et recommandations produits.
• Interface entre commerce, logistique et digital pour fluidifier le traitement des demandes clients.
• Suivi des performances du e-shop (comportement client, produits les plus demandés, activité globale)
• Gestion opérationnelle : commandes, relation client et suivi des demandes
• Prospection et développement de nouveaux clients pour augmenter le chiffre d'affaires.

• Création et gestion complète du site e-commerce sous Shopify
• Mise en place du tunnel de vente : boutique, fiches produits, parcours d’achat, emailings
• Acquisition digitale via SEO, Google Ads, Meta Ads et contenus organiques
• Gestion des fournisseurs, sourcing produit, importation et suivi des stocks
• Prospection B2B pour commandes personnalisées et projets événementiels
• Analyse des ventes, suivi du taux de conversion et optimisation de l’offre
• Négociation fournisseurs, importations depuis l'Italie, gestion des stocks

- Calendrier de production

- Gestion de projet (Suivi des délais, coordination des équipes)

- Chef d'équipe

- Responsable de site

- Négociation fournisseur et achat de matériel

- Gestion des entrepôts (3)

- Elaboration du budget de production et suivi des dépenses

- Post-mortem des événements

- Évaluation et gestion des besoins logistiques