Martin Rojas

- Présentation de sites touristiques:

Fournir des informations précises et intéressantes sur les monuments, les musées, les quartiers historiques et les attractions locales.

- Animation de visites guidées : Organiser et animer des visites guidées pour des groupes de touristes, en adaptant le contenu et le rythme selon les besoins et les intérêts du groupe.

- Partage de connaissances culturelles et historiques: Partager des connaissances approfondies sur l'histoire, la culture et les traditions locales, en mettant en valeur les spécificités et les richesses de la destination.

- Gestion de groupe: Gérer efficacement les groupes de touristes, en assurant leur sécurité et leur satisfaction tout au long de la visite.

- Communication efficace : Communiquer de manière claire et engageante avec les touristes, en répondant à leurs questions et en fournissant des informations pratiques sur la destination.

- Présentation de la ville : Fournir des informations précises et intéressantes sur les monuments, les quartiers historiques et les attractions locales aux participants pendant les visites guidées à vélo.

-Gestion des vélos électriques: S'assurer que les vélos électriques sont en bon état de fonctionnement et aider les participants à les utiliser correctement.

- Animation de groupe: Créer une atmosphère conviviale et engageante pendant les visites, en encourageant la participation et les interactions entre les membres du groupe.

- S'assurer de la sécurité des participants pendant la visite, en respectant les règles de circulation et en fournissant des instructions claires sur l'utilisation des vélos.

-Résolution de problèmes: Gérer efficacement les problèmes techniques ou les situations imprévues qui pourraient survenir pendant la visite à vélo.

- Réception et accueil : Assurer l'accueil des clients arrivant tardivement, répondre à leurs questions et traiter les demandes de dernière minute.

- Gestion de la réception : Gérer la réception de l'hôtel pendant les heures de nuit, en veillant à ce que tout se déroule sans problème.

- Réponse aux appels : Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes des clients, y compris les réclamations ou les problèmes.

- Tâches administratives : Effectuer des tâches administratives telles que la tenue du registre des clients, la gestion des clés et la vérification des systèmes de sécurité.

-Attention aux détails: Une attention particulière aux détails pour garantir la sécurité et la satisfaction des clients pendant le service du petit déjeuner.