Marlène FERNANDES
Romanel-sur-Lausanne
Profil professionnel
Professionnelle aguerrie de la gestion administrative et de l'assistanat, je cumule plus de 12 ans d'expérience dans des fonctions clés. Autonome, rigoureuse et reconnue pour mon sens des responsabilités, je suis aujourd'hui prête à relever de nouveaux défis et à mettre mes compétences au service d'une nouvelle équipe.
Vue d'ensemble
10
10
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de formation
Lamy Liaisons
Saint-Ouen
2023.05 - Actuel
- Planifier et suivre les dates des examens
- Veiller à la bonne organisation des sessions
- Assurer la relation avec les formateurs
- Assurer le processus du respect des normes Qualiopi
- Collaboration avec les formateurs pour assurer la qualité et l'efficacité des programmes proposés.
- Gestion administrative du suivi post-formation.
Assistante de Direction
Les Petits Chaperons Rouges
Saint-Ouen
2022.11 - 2023.05
- Travailler en collaboration avec la Directrice
- Vérifier et mettre à jour les pointages sur Intranet
- Valider, éditer et envoyer les factures, suivre les impayés et effectuer des relances
- Inscription et renouvellement des contrats familles
- Vérifier et mettre à jour les EVP et planning de Pros
- Mettre à jour les dossiers du personnels
- Rédaction de notes, comptes rendus, courriers et communications de la Direction.
Assistante de formation
Institut Régional de formation des Allocations Familiales
Paris
2019.10 - 2022.10
- Assistante d'une équipe de 5 Managers de projets
- Accueil physique et téléphonique des partenaires
- Planification et organisation des formations
- Procéder à l'évaluation et au bilan des sessions
- Organisation de déplacements et réunions des responsables
- Rédaction et mise en forme de documents
- Facturation clients
Assistante en Action Sociale
Caisse d'Allocations Familiales des Hauts-de-Seine
Nanterre
2014.07 - 2019.09
- Assistante de 9 Travailleurs Sociaux accueil physique et téléphonique
- Conception et suivi de tableaux de bord
- Mettre à jour et effectuer le suivi du logiciel de travail social
- Créer et maîtriser des outils de statistiques pour le suivi de l'activité
- Gestion des plannings et des déplacements
- Organisation de réunions et préparation de support de réunion
- Rédaction de comptes rendus
- Gestion des agendas, planification des réunions et coordination des déplacements professionnels pour l'équipe.
Assistante administrative
Adecco
Paris
2013.10 - 2014.06
- Accueil physique et téléphonique, gestion des dossiers
- Gestion de la facturation, saisie des commandes
- Planification des interventions
- Traitement des réclamations
- Gestion et rédaction du courrier, classement
Agent spécialisée
Caisse d'Allocations Familiales de Seine-Saint-Denis
Rosny-sous-Bois
2013.05 - 2013.09
- Réalisation de commissions administratives fraude dans Corali, gestion des signalements
- Préparation des dossiers en vue d'une qualification fraude
Formation
Brevet Technicien Supérieur - Assistante de Manager
Greta
Noisy-le-Sec 2011.09 - 2012.06
1ére année de licence - Droit
Université De Picardie
Amiens 2010.09 - 2011.06
Baccalauréat Professionnel - Secrétariat
Lycée Romain Rolland
Amiens 2007.09 - 2009.06
Compétences
- Gestion administrative & organisation : Planification d’agendas, coordination de réunions, suivi de dossiers, gestion des priorités avec rigueur
- Maîtrise des outils bureautiques : Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), outils collaboratifs (Teams, SharePoint)
- Communication professionnelle : Rédaction de courriers, comptes rendus, gestion des communications internes et externes avec diplomatie
- Confidentialité & discrétion : Traitement d’informations sensibles, respect de la confidentialité des échanges et décisions de direction
- Autonomie & sens de l’initiative : Réactivité, capacité à travailler en toute autonomie
Langues
Français
Bilingue
Anglais
Débutant
Portugais
Intermédiaire
Centres d'intérêt
- Le cinéma
- La cuisine
- Le footing
Chronologie
Assistante de formation
Lamy Liaisons
2023.05 - Actuel
Assistante de Direction
Les Petits Chaperons Rouges
2022.11 - 2023.05
Assistante de formation
Institut Régional de formation des Allocations Familiales
2019.10 - 2022.10
Assistante en Action Sociale
Caisse d'Allocations Familiales des Hauts-de-Seine
2014.07 - 2019.09
Assistante administrative
Adecco
2013.10 - 2014.06
Agent spécialisée
Caisse d'Allocations Familiales de Seine-Saint-Denis
2013.05 - 2013.09
Brevet Technicien Supérieur - Assistante de Manager
Greta
2011.09 - 2012.06
1ére année de licence - Droit
Université De Picardie
2010.09 - 2011.06
Baccalauréat Professionnel - Secrétariat
Lycée Romain Rolland
2007.09 - 2009.06