MARJORIE TESSIER
CONSEILLÈRE CLIENTÈLE
Sainsi Denis Sur Sarthon
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes premières expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils et techniques de secrétariat. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
25
25
years of professional experience
Expérience
Secrétaire après-vente
Poirier et fils
Alençon
2024.07 - 2024.12
- Classement et archivage des documents liés au service après-vente selon les procédures internes.
- Rédaction et envoi de courriels, lettres et autres documents administratifs pour le service après-vente.
- Fidélisation de la clientèle grâce à une expérience client de qualité.
Conseillère clientèle
FOUNDEVER FRANCE
Juillan
2023.10 - 2024.04
- Présentation de l'entreprise: client Orange
- Ecouter et conseiller les clients au mieux pour satisfaire leur attentes
- Informer les clients sur leur contrats et abonnements
- Trouver les produits et des solutions adapté a leurs besoin de consommation
- Prendre en compte leurs attentes
- Prendre les commandes clients, le suivi des commandes et les paiements.
- Client Orange
Adjoint administratif
SDIS65
Bordères sur echez
2010.04 - 2022.06
- Création, gestion, et suivi de carrière des Sapeurs-pompiers Volontaires du département des Hautes-Pyrénées et travail administratif de base.
Volontaire Civique
Sdis 65
Borderes sur Echez
2007.07 - 2010.01
- Exécution rapide et efficace des tâches assignées.
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Réalisation des tâches confiées en suivant les procédures et les instructions données.
Animatrice périscolaire
Leo Lagrange
Borderes sur Echez
2005.06 - 2007.06
- Surveillance et encadrement des élèves lors des temps périscolaires et extrascolaires.
- Encadrement d'un groupe de 3 ans à 17 ans sur les temps périscolaires et durant la pause méridienne.
- Planification et mise en place d'activités ludiques, culturelles et sportives adaptées aux différents âges.
Militaire de carrière
13ème Régiments de Dragon Parachutiste
Dieuze
2000.04 - 2005.04
- Intervention en situation d'urgence pour porter secours aux victimes, assurer leur évacuation et prodiguer les premiers soins.
- Participation à des opérations militaires de maintien de la paix et de sécurité.
- Missions de protection de convois logistiques.
Formation
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Cap coiffure
Bac+2 - services relation client
Certificat de compétences
Compétences
- Savoir-être
- Autonomie
- Capacité de décision
- Curiosité
- Rigueur
- Sens de l'organisation
- Travail en équipe
- Gérer son stress
- S'adapter aux changements
- Faire preuve de réactivité
- Savoir-faire
- Classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité
- Saisir des documents numériques
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Outils bureautiques
- Procédures d'encaissement
- Réaliser un suivi administratif du personnel
- Techniques de mémorisation
- Techniques de prise de notes
- Réaliser un suivi des carrières
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Élaborer, adapter une proposition commerciale
Personnalisé
- Cuisine pâtisserie
- Lecture
- Occasionnellement
- Sapeurs-pompiers volontaire
Langues
Français
Langue maternelle
Informations complémentaires
- Lecture
- Cinéma
- Pâtisserie
- Secouriste
Chronologie
Secrétaire après-vente
Poirier et fils
2024.07 - 2024.12
Conseillère clientèle
FOUNDEVER FRANCE
2023.10 - 2024.04
Adjoint administratif
SDIS65
2010.04 - 2022.06
Volontaire Civique
Sdis 65
2007.07 - 2010.01
Animatrice périscolaire
Leo Lagrange
2005.06 - 2007.06
Militaire de carrière
13ème Régiments de Dragon Parachutiste
2000.04 - 2005.04
CAP - undefined
Cap coiffure
Bac+2 - services relation client
Certificat de compétences