Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
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Informations complémentaires
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Chronologie
Generic
MARIO DIALLO

MARIO DIALLO

CHEF DE RANG
PARIS

Profil professionnel

Cheffe de rang motivée, je cherche à évoluer dans le domaine du service en restauration.

Forte de mes compétences organisationnelles et de ma capacité à motiver les équipes,

je suis prête à contribuer de manière significative à la croissance et au succès d'une entreprise dynamique.

Reconnue pour mon efficacité, je suis également rigoureuse et à l'écoute de mes collaborateurs,

favorisant ainsi un environnement de travail positif.

Grâce à ma communication efficace, à ma capacité à établir des relations durables et à ma détermination à atteindre les objectifs, cela fait de moi pour ces raisons mêmes, une candidate idéale pour ce poste.

Vue d'ensemble

1
1
year of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification

Expérience

Cheffe de réception

CHÂTEAU DES AVENIÈRES
Cruseilles
11.2024 - 02.2025
  • Accompagnement personnalisé de la clientèle
  • Gestion des réservations et optimisation du planning
  • Supervision personnalisée et accompagnement clientèle
  • Coordination avec les autres services (restauration, housekeeping)
  • Garantie de la satisfaction client tout au long du séjour
  • Gestion administrative liée aux opérations de réception

Cheffe de rang

HÔTEL BIG SKY
Les Houches
07.2024 - 08.2024
  • Accueil clients et mise en place de la salle de restaurant
  • Prise de commande
  • Supervision clientèle
  • Service au plateau
  • Encaissement
  • Veille au respect des règles d'hygiène et sécurité (formation HACCP)

Cheffe de rang

BRASSERIE FÉLIX
Paris
01.2024 - 06.2024
  • Accueil clientèle
  • Mise en place de la salle de restauration
  • Prise de commandes
  • Service au plateau
  • Supervision personnalisée et accompagnement clientèle
  • Encaissement

Réceptionniste

HÔTEL DU BOUT DU PARC
Versailles
09.2023 - 01.2024
  • Accueil clientèle
  • Utilisation d'un logiciel d'enregistrement des arrivées et départs
  • Utilisation d'un logiciel d'optimisation des taux de remplissage clientèle
  • Traitement des demandes de réservations téléphoniques et e-mails
  • Rapidité de traitement des demandes clientèles
  • Gestion de la communication avec les agences de voyage et tours-opérateurs
  • Organisation et coordination clientèle d'événements promotionnels
  • Nettoyage et entretien de l'espace d'accueil

Formation

Formation APMR WELCOME -

PRISMA FORMATION
VILLEPINTE
09.2023 - 05.2023

Formation Pack-office progresse multimédia perform -

VAUBAN
ROUEN
07.2014 - 05.2014

Baccalauréat - BAC PRO ARCU ( Accueil-Relation Clients Usagers )

LYCÉE GUSTAVE FLAUBERT
ROUEN
09.2010 - 05.2012

Compétences

  • Prise de décision
  • Travail en équipe
  • Curiosité
  • Communication orale et écrite
  • Sens de l'initiative
  • Relation client
  • Résolution de tous types de problèmes
  • Gestion du temps
  • Autonomie
  • Service au plateau

Langues

Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Intermédiaire

Informations complémentaires

  • Mannequinat
  • Hand Ball
  • Fitness
  • Équitation
  • Lecture
  • Activités associatives
  • Théâtre

Certificats

TITULAIRE DU PERMIS B

Chronologie

Cheffe de réception

CHÂTEAU DES AVENIÈRES
11.2024 - 02.2025

Cheffe de rang

HÔTEL BIG SKY
07.2024 - 08.2024

Cheffe de rang

BRASSERIE FÉLIX
01.2024 - 06.2024

Réceptionniste

HÔTEL DU BOUT DU PARC
09.2023 - 01.2024

Formation APMR WELCOME -

PRISMA FORMATION
09.2023 - 05.2023

Formation Pack-office progresse multimédia perform -

VAUBAN
07.2014 - 05.2014

Baccalauréat - BAC PRO ARCU ( Accueil-Relation Clients Usagers )

LYCÉE GUSTAVE FLAUBERT
09.2010 - 05.2012

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