Marine Gossart
Chargée de relation clients
Paris
Profil professionnel
Diplômée en commerce international avec une spécialisation en espagnol, j'ai développé une solide expérience en relation client et en vente au sein de grandes enseignes (Rituals, Calzedonia, Victoria's Secret). Autonome et dotée d'un excellent sens de l'écoute, je sais instaurer une relation de confiance avec les clients et atteindre les objectifs de vente. Je souhaite aujourd'hui mettre mes compétences en commerce et langues au service d'une entreprise tournée vers l'international.
Vue d'ensemble
2
2
years of professional experience
Expérience
Conseillère en vente
Calzedonia
Paris
05.2025 - 05.2025
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Conseil personnalisé aux clients en fonction de leurs besoins et attentes.
Conseillère en vente
Rituals
Paris
01.2025 - 03.2025
- Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
- Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
- Conseil personnalisé aux clients en fonction de leurs besoins et attentes.
- Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
Conseillère en vente
Victoria's Secret
Paris
12.2024 - 12.2024
- Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
Bras droit du CEO
Sibela
Paris
02.2024 - 08.2024
- Contact avec la clientèle et les fournisseurs lors de la tenue d'un stand au sein des Galeries Lafayette
- Gestion et suivi des stocks, mise en rayon des produits
- Organisation de dégustations
Chargée de recrutement
Dynamis-RH
Paris
04.2023 - 07.2023
- Démarchage de prospection téléphonique au sein d'un cabinet de recrutement
- Contact direct avec les clients par téléphone
Formation
Master - LLCER Espagnol, Entreprises et Echanges Internationaux, Aire Ibérique et Latino-américaine
Sorbonne Université Lettres
Paris 09.2022 - 10/2024
Licence - LLCER Espagnol (Langues, Littératures et Civilisations Etrangères et Régionales)
Sorbonne Université Lettres
Paris 09.2019 - 07/2022
Compétences
Organisation d'événements promotionnels
Persuasion commerciale
Empathie et écoute active
Autonomie
Gestion du stock
Techniques de négociation
Suivi des commandes clients
Informations complémentaires
- Langues vivantes
- Culture hispanique
- Histoire
- Voyages
Langues
Espagnol
Bilingue
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Portugais
Notions
Chronologie
Conseillère en vente
Calzedonia
05.2025 - 05.2025
Conseillère en vente
Rituals
01.2025 - 03.2025
Conseillère en vente
Victoria's Secret
12.2024 - 12.2024
Bras droit du CEO
Sibela
02.2024 - 08.2024
Chargée de recrutement
Dynamis-RH
04.2023 - 07.2023
Master - LLCER Espagnol, Entreprises et Echanges Internationaux, Aire Ibérique et Latino-américaine
Sorbonne Université Lettres
09.2022 - 10/2024
Licence - LLCER Espagnol (Langues, Littératures et Civilisations Etrangères et Régionales)
Sorbonne Université Lettres
09.2019 - 07/2022