Nathalie CHEVET
Annecy
Profil professionnel
Audacieuse, impliquée, Passionnée, responsable, Autonome, exemplaire, Bienveillante, performeuse.
Après plus de 20 ans d'expérience dans le commerce, je suis ouverte à de nouvelles opportunités professionnelles.
Vue d'ensemble
34
34
années d'expérience professionnelle
4013
4013
années de formation post-secondaire
1
1
Certificat
Expérience
Conseillère de vente logistique
Prolians SMG
Annecy
01.2019 - 01.2026
- Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
- Accompagnement des clients dans leurs achats, remise de conseils personnalisés, présentation de produits correspondant à leurs critères de recherche.
- Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Développement du Vending Machine
- Gestion des stocks et réassortiment des rayons pour assurer la disponibilité des articles en magasin.
- Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
- Gestion des réclamations client en proposant une solution avantageuse pour les deux parties.
Préparatrice de commande pour NTN-SNR
XPO Logistique
Annecy
01.2016 - 01.2019
- Préparation des commandes clients selon leurs demandes spécifiques et contrôle de la qualité avant expédition.
- Gestion des stocks et suivi de l'inventaire dans un entrepôt de grande taille.
- Filmage et cerclage des palettes selon la nature des produits, gerbage des cartons le cas échéant.
- Utilisation quotidienne d'engins de manutention tels que chariots élévateurs ou transpalettes.
- Réception et vérification systématique des livraisons entrantes, en contrôlant la conformité avec les bons de commande.
- Rangement et entretien des espaces de travail afin d'assurer des conditions de circulation optimales.
- Réception des marchandises : contrôle qualitatif et quantitatif, vérification de la conformité administrative, émission des documents requis.
- Communication avec les fournisseurs pour la résolution rapide des éventuels problèmes liés aux livraisons.
Vendeuse Électroménager, TV, Hifi, Vidéo, (SAV)
BUT
Epagny
01.2012 - 01.2016
- Définition des besoins du client, conseil et proposition de produits adaptés.
- Construction d'un argumentaire de vente pertinent et ciblé selon le profil du client.
- Animation de démonstrations produits lors d'événements spéciaux ou promotions ponctuelles.
- Promotion de la carte de fidélité et des avantages auprès de la clientèle
- Suivi de la concurrence notamment sur les offres et services, tarifs et campagnes commerciales.
Gérance d'un Tabac-presse-FDJ
Le VOLTIGEUR
Bonneville, 74
01.2010 - 01.2012
- Vente de produits (tabac, cigarette électronique, jeux de grattage, presse, confiseries, timbres …), encaissement des achats.
- Utilisation des appareils pour les prises de jeux PMU et FDJ : édition des tickets, paiement des gains.
- Gestion et organisation du stock de tabac et autres produits en vente.
- Négociation avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs tarifs et conditions d'achat possibles.
- Supervision des opérations quotidiennes du magasin, y compris l'ouverture et la fermeture.
- Recrutement, formation et supervision du personnel afin d'assurer un service client de qualité.
Gérance d'un Bar-Tabac-presse-FDJ
Le RALLYE
Saint-Nazaire, 44
01.2005 - 01.2009
- Tenue du bar, prise des commandes, préparation et service des boissons, entretien du comptoir.
- Installation et décoration de la vitrine, mise en scène et valorisation des produits.
- Application rigoureuse des mesures d'hygiène et de sécurité nécessaires dans le cadre d'un commerce.
- Suivi des tendances du marché pour anticiper les besoins des consommateurs.
- Respect strict des réglementations relatives à la vente de tabac, notamment pour les mineurs.
Responsable administratif et commercial en Électroménager
EXPERT-LEADER
Maintenon
01.1996 - 01.2004
- Suivi de la trésorerie, gestion des relations clients et fournisseurs (facturation, paiements, relances, rapprochements bancaires).
- Gestion des dossiers administratifs, classement et archivage des documents importants.
- Gestion RH du personnel administratif : validation des demandes de congés, traitement des absences, conception des plannings, contrôle des heures travaillées, entretiens avec les candidats potentiels et intégration des nouveaux employés dans l'équipe.
- Mise en place de procédures internes pour améliorer l'efficacité et la qualité du travail administratif.
- Gestion des commandes auprès des fournisseurs et des règlements, traitement des litiges.
- Négociation auprès des fournisseurs pour obtenir les meilleures conditions commerciales possibles.
- Gestion des stocks de produits, des fournitures et des consommables, supervision des achats.
Conseillère à la vente polyvalente en Électroménager
GITEM
La Flèche
01.1994 - 01.1996
- Accueil et formation des nouveaux adhérents
- Magasin pilote pour former les futurs adhérents
- Rangement, entretien et réapprovisionnement de la boutique.
- Encaissement des achats et gestion des opérations de caisse.
- Accueil et prise en charge des clients afin de les orienter vers les produits adaptés à leurs besoins.
- Réalisation d'inventaires réguliers pour assurer une bonne gestion du stock.
Hôtesse d'accueil et caissière (magasin de bricolage)
BRICOGITE
Sablé-sur-Sarthe
01.1993 - 01.1994
- Gestion des règlements clients en chèques, espèces et carte bancaire, remise des tickets de caisse.
- Application rigoureuse des politiques et procédures liées à la manipulation de l'argent et aux transactions financières.
- Veille à la conformité des transactions, comptage précis de la caisse en fin de journée.
- Collaboration avec d'autres membres de l'équipe pour assurer la fluidité des opérations en caisse.
Secrétaire commerciale
GERAMA
La Flèche
01.1992 - 01.1993
- Plate-forme d'achat et de stockage des magasins GITEM
- Prise en charge et traitement des commandes, rédaction des devis, édition et envoi des factures.
- Réalisation de tâches de secrétariat classique : gestion du standard téléphonique, suivi des plannings, commande de fournitures, organisation des déplacements professionnels, traitement du courrier.
- Réception, tri et distribution du courrier entrant et sortant.
- Réalisation de travaux d'archivage : numérisation des documents, enregistrement et classement des pièces dans l'outil de gestion.
Formation
SST en 2019, 2022 et 06/2024
Permis Caces 3 Et 5
AnnecyBaccalauréat - série D option informatique
Lycée Polyvalent d'Estournelles de Constant
La FlècheCompétences
Responsable de caisse et transactions financières
Dossiers crédits
Facturation et encaissement des ventes
Secrétariat
Prise de commandes téléphoniques
Réalisation de devis
Analyse des besoins clients
Réception, préparation de commandes
Gestion du stock de marchandise et du service après vente
Mise en place des inventaires tournants
Planification des promotions
Présentation et démonstration produit
Créativité dans le merchandising visuel
Mise en rayon efficace
Organisation d'événements promotionnels
Entretien de l'espace de vente
Mise en place de Vending Machine
Suivi clientèle
Management
Recrutement
Suivi salariés
Sensibilisation aux objectifs
Relations fournisseurs
Sens du service client
Prise de décision rapide et esprit d'initiative
Motivation et cohésion d'équipe
Gestion des réclamations et capacité d'adaptation
Microsoft Office
Réseaux sociaux professionnels
LANGUE
Anglais
Notions
Certificats
- Formation continue en interne avec les différents fournisseurs
- Formation 03/2024
"Améliorer son argumentation et monter en gamme la vente de produits en LSA
- Formation 01/2024
CSE/CSSCT
Comité Social et Economique
Commission Santé Sécurité et Conditions de Travail
- Formation 12/2019
Chariot élévateur à conducteur accompagnant type gerbeur
- Formation 09/2019
Maîtriser les fondamentaux de la découverte des besoins dans un LSA
- Formation 09/2015
NESPRESSO Académie
- Formation 10/2014 ET 11/2013
DYSON Académy
- Formation 03/2010
BURALISTE
-Formation 06/1995
CETELEM
Informations complémentaires
- Bénévole pour l'association La CROIX ROUGE
- Pratique de la danse depuis 13 Ans
- Randonnées
- La musique
- Lecture
- Moto
Chronologie
Conseillère de vente logistique
Prolians SMG
01.2019 - 01.2026
Préparatrice de commande pour NTN-SNR
XPO Logistique
01.2016 - 01.2019
Vendeuse Électroménager, TV, Hifi, Vidéo, (SAV)
BUT
01.2012 - 01.2016
Gérance d'un Tabac-presse-FDJ
Le VOLTIGEUR
01.2010 - 01.2012
Gérance d'un Bar-Tabac-presse-FDJ
Le RALLYE
01.2005 - 01.2009
Responsable administratif et commercial en Électroménager
EXPERT-LEADER
01.1996 - 01.2004
Conseillère à la vente polyvalente en Électroménager
GITEM
01.1994 - 01.1996
Hôtesse d'accueil et caissière (magasin de bricolage)
BRICOGITE
01.1993 - 01.1994
Secrétaire commerciale
GERAMA
01.1992 - 01.1993
SST en 2019, 2022 et 06/2024
Permis Caces 3 Et 5
Baccalauréat - série D option informatique
Lycée Polyvalent d'Estournelles de Constant