Yala Muanga

Expérience

Conseillère en vente

Louis pion

Paris

11.2020 - Actuel

Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
Conseil personnalisé aux clients en fonction de leurs besoins et attentes.
Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
Travail en équipe avec les autres conseillers vendeurs pour partager les bonnes pratiques et améliorer continuellement la performance collective.
Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
Développement de relations durables en créant un climat de confiance avec les clients grâce à un service personnalisé et attentif.
Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Analyse des besoins spécifiques des clients afin de proposer des solutions optimales et adaptées à chaque profil.
Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Participation active aux formations internes pour développer ses compétences professionnelles.
Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
Formation régulière aux nouveautés produits, techniques de vente et stratégies commerciales internes.
Participation aux opérations d'inventaires.
Gestion administrative des ventes, incluant la rédaction des devis, contrats et factures ainsi que le suivi logistique.
Résolution efficace des réclamations clients, visant à garantir une expérience positive malgré les incidents rencontrés.
Réception et contrôle des marchandises à la livraison, manutention et stockage.
Mise en place des animations commerciales et des soldes, étiquetage et balisage des rayons.
Installation et décoration de la vitrine, mise en scène et valorisation des produits.

Conseillère de vente

Vogler

Rouen

07.2015 - 08.2017

Accueil chaleureux des clients et identification de leurs besoins spécifiques.
Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
Participation aux opérations d'inventaires.
Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
Gestion efficace des opérations de caisse : encaissement des paiements, émission de facture, remboursement des articles.

Conseillère de vente

Gl présence

Rouen

05.2015 - 06.2015

Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
Mise en place et promotion des opérations commerciales telles que animations, soldes et promotions.
Fidélisation de la clientèle grâce à une prise en charge adaptée et des conseils personnalisés.
Accueil des clients, identification de leurs besoins et promotion de l'offre.
Participation aux opérations d'inventaires.
Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.

Conseillère de vente

Fossil

Rouen

10.2013 - 07.2014

Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
Accueil de la clientèle, identification des besoins et orientation au sein du magasin.
Entretien de l'espace de vente, contrôle de la bonne tenue des rayons.

Conseillère en vente

Ulrich de varens

Rouen

11.2011 - 06.2013

Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
Participation aux opérations d'inventaires.

Conseillère en vente

Minelli

Rouen

06.2010 - 09.2010

Connaissance parfaite des produits et services proposés à la vente.
Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
Accueil cordial et réponse aux demandes d'informations de la clientèle.
Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Mise à jour des données clients et des actions réalisées dans le CRM.
Installation et décoration de la vitrine, mise en scène et valorisation des produits.
Promotion de la carte de fidélité du magasin et de ses avantages aux clients.
Recherche de produits en magasin et en réserve, vérification de la disponibilité sur le logiciel.

Conseillère en vente

Solaris

Rouen

06.2008 - 11.2009

Conseil personnalisé aux clients en fonction de leurs besoins et attentes.
Travail en équipe avec les autres conseillers vendeurs pour partager les bonnes pratiques et améliorer continuellement la performance collective.
Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Écoute des besoins et des désirs des clients pour identifier et recommander des produits optimaux.
Suivi des stocks et réapprovisionnement selon les besoins.
Préparation et réalisation de démonstrations produits pour faciliter la prise de décision des clients.
Participation aux opérations d'inventaires.

Profil professionnel

Vue d'ensemble

Expérience

Conseillère en vente

Conseillère de vente

Conseillère de vente

Conseillère de vente

Conseillère en vente

Conseillère en vente

Conseillère en vente

Formation

CAP - Couture

Compétences

Langues

Informations complémentaires

Tissot académie

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