Marie Yannais DOWLET
Formation CATL
Fort de France
Profil professionnel
Après plusieurs années en tant que chargé d'accueil et secrétaireadministratif, je suis actuellement en formation de CATL (Chargé d'Accueil Touristique et de Loisirs). Cette formation représente une étape importante dans mon parcours professionnel, et je suis à la recherche d'un stage qui me permettra de mettre en pratique les compétences acquises et de développer mes connaissances dans le domaine du tourisme et des loisirs.
Vue d'ensemble
12
12
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Expérience
Formation chargée d'accueil touristique et de loisirs
IMFPA
Schoelcher
2025.04 - Actuel
Chargée d'accueil
IEDOM
Fort-de-France
2025.01 - 2025.01
Chargée d'accueil/secrétaire administrative
United Pharmaceuticals - Novalac
Paris
2022.03 - 2024.11
Chargée d'accueil /secrétaire administrative
BNP Paris Eight
Paris
2021.10 - 2022.02
Chargée d'accueil Prestige
BNP Paribas siège
Paris
2018.06 - 2021.09
Baby-sitter
Particulier
Paris
2016.01 - 2017.02
Réceptionniste en hôtellerie / animatrice
Hôtel Hilton
Flic en flac
2013.03 - 2015.12
Réceptionniste en hôtellerie
Manisha hôtel
Flic en flac
2013.04 - 2013.12
Formation
Certificat de qualification professionnelle - Chargée d'accueil et de relation client
IFFAC/ IFAE
Levallois Perret 2018.06 - 2019.05
Certificat de réussite MQA (niveau Bac) - Secrétariat
New secretarial Institute
CurepipeCertificate of primary school - Primaire
Vele Govinden gvt school
Beau bassin ile Maurice 1999.01 - 2004.05
Sc -
Loreto college P.Louis
Port louis ile Maurice 2005.01 -
Compétences
- Sens de l'organisation
- Sens du service
- Aisance relationnelle
- Gestion des arrivées et départs
- Gestion du courrier et des colis
- Planification de voyages
- Courtoisie
- Modalités d'accueil
- Gestion des réservations
- Règles et consignes de sécurité
- Discrétion
- Accueil des clients
- Encaissement et facturation
- Standard téléphonique
- Gestion administrative
- Analyse rapide des besoins clients
- Planification d'agenda
- Mise à jour des bases de données clients
- Logiciel de gestion clientèle
- Polyvalence dans les tâches administratives
Personnalisé
Langues
Français
Courant
Anglais
Courant
Creole pidgin
Bilingue
Bhojpuri
Élémentaire (A2)
Informations complémentaires
- Musique du monde
- Passion pour les cuisines du monde
- Voyages : ile Maurice ,Réunion,Rodrigue, Angleterre, France, République dominicaine
Chronologie
Formation chargée d'accueil touristique et de loisirs
IMFPA
2025.04 - Actuel
Chargée d'accueil
IEDOM
2025.01 - 2025.01
Chargée d'accueil/secrétaire administrative
United Pharmaceuticals - Novalac
2022.03 - 2024.11
Chargée d'accueil /secrétaire administrative
BNP Paris Eight
2021.10 - 2022.02
Certificat de qualification professionnelle - Chargée d'accueil et de relation client
IFFAC/ IFAE
2018.06 - 2019.05
Chargée d'accueil Prestige
BNP Paribas siège
2018.06 - 2021.09
Baby-sitter
Particulier
2016.01 - 2017.02
Réceptionniste en hôtellerie
Manisha hôtel
2013.04 - 2013.12
Réceptionniste en hôtellerie / animatrice
Hôtel Hilton
2013.03 - 2015.12
Sc -
Loreto college P.Louis
2005.01 -
Certificate of primary school - Primaire
Vele Govinden gvt school
1999.01 - 2004.05
Certificat de réussite MQA (niveau Bac) - Secrétariat
New secretarial Institute