Marie-Pierre MOREAU

• Rédaction et diffusion des rapports d'activité, bilans et tableaux de bord pour le suivi opérationnel.
• Conduite de projets, animation d'équipe, construction d'outils, évaluation des actions mises en place, production de bilans.
• Communication avec les parties prenantes afin de connaître leur avis et leur vision des choses et d'augmenter l'acceptabilité de chaque projet.
• Collaboration étroite avec les différents services internes pour la conduite des projets.
• Formation des équipes magasins aux différents process de l'enseigne
• Préparer le magasin a l'ouverture finale

Formatrice des équipes magasins pour les concepts surgelés, boutique bijoux et Textile de marque

Analyse des indicateurs commerciaux et mise en place de plan d'action pour améliorer la rentabilité des magasins en difficultés

réalisation d'audit de performance

Modifcation de plan magasin pour agrandir ou déplacer les rayons textiles

Débriefer avec les gérants de magasin sur les audits et les plans d'action a réaliser

Aider les équipes a réaliser les modifications et suivre les résultats

• Gestion des situations d'urgence avec calme et sang-froid.
• Contribution aux opérations quotidiennes en travaillant de manière efficace et productive avec tous les membres de l'équipe.
• Développement et maintien de relations de travail courtoises et efficaces.
• Transmission et communication des informations aux collaborateurs de manière claire afin de faciliter la continuité des opérations.

• Prise de rendez-vous auprès des clients, organisation des tournées, visites régulières.
• Vente de stickers et autres gammes de produits auprès d'une clientèle B2B (PME-PMI, commerçants, professions).
• Gestion d'un portefeuille de 130 clients sur le secteur géographique des hauts de France, Grand Est, Belgique et Luxembourg.
• Transmission des données à la direction commerciale de l'entreprise et reporting quotidien
• Mise à jour du fichier clients, montage des dossiers et établissement des contrats, transmission des commandes au pôle commercial.
• Définition précise des attentes et demandes des clients et prospects.
• Prise des commandes client dans le respect des conditions de vente de la société, transmission des commandes aux services Administration des ventes.
• Prospection d'une clientèle de professionnels

• Formation des différents membres de l'équipe à l'utilisation de stratégies permettant d'atteindre les objectifs fixés par la direction
• Augmentation du C.A grâce à la réalisation des objectifs de vente, l'amélioration des services clients et l'engagement à l'égard des objectifs de l'équipe.
• Animation des briefs avec l'équipe de vente.
• Gestion des plannings de travail.
• Management des équipes jusqu'a 20 personnes.
• Recrutement du personnel, organisation de l'intégration et des actions de formation.
• Prise en charge des réclamations clients, proposition d'une solution adaptée dans le respect de la politique commerciale.
• Gestion des stocks, organisation des inventaires en réserve et en magasin.
• Organisation et supervision du bon déroulement des tâches courantes : réception des livraisons, tenue du magasin, étiquetage, balisage.
• Gestion des stocks et approvisionnement du magasin pour assurer une disponibilité optimale des produits.