Marie-Laure LATORRE-PLUMED

Secteur Banque - Assurance

Région Est Lyonnais

• Gestion et développement d'un portefeuille clientèle intermédiaire dynamique
• Traitement des demandes clients (banque, crédit, épargne, prévoyance, assurance), mise en relation avec des experts spécialisés au besoin.
• Conseil personnalisé aux clients sur les produits et services bancaires adaptés à leur situation financière et à leurs objectifs et leurs besoins.
• Instruction des dossiers de demande de crédit (immobilier, consommation) : montage des dossiers, prise des décisions, suivi.

Secteur Banque - Assurance

Région Est Lyonnais

• Commercialisation de contrats d'assurance auprès de des particuliers pour tous types de contrats individuels (mutuelle, habitation, auto, accidents de la vie, prévoyance, protection juridique, assurance mobile)
• Participation aux réunions commerciales pour partager les bonnes pratiques.

Secteur Banque - Assurance

Région Est Lyonnais

• Accueil physique et téléphonique de la clientèle.
• Traitement des mails et dépôts de valeurs de l'agence

Secteur Banque - Assurance

Région Est Lyonnais

• Gestion et développement d'un portefeuille de particuliers grand public
• Commercialisation des offres bancaires, crédits conso et assurances

Secteur Banque - Assurance

Région Est Lyonnais

• Accueil physique des clients au guichet et réalisation des opérations courantes
• Gestion des demandes de rendez-vous des clients en fonction des disponibilités des conseillers.

Secteur monétique

• Commercialisation d'offres de location et d'achats de terminaux de paiements à destination de plusieurs établissements bancaires pour répondre aux besoins spécifiques des clients professionnels

Secteur mutuelle entreprise

ALP Prévoyance

• Prise d'appels entrants, identification des clients, analyse et traitement des demandes dans les délais définis.

Secteur complémentaire santé pour les particuliers & assurance emprunteur

• Traitement de 70-80 appels entrants par jour pour répondre aux demandes des clients.
• Résolution des problèmes et traitement des réclamations pour garantir la satisfaction du client.

Secteur Complémentaire Santé

• Promotion de l'entreprise, valorisation de l'offre et de la qualité des services auprès des courtiers en assurance afin de développer le réseau

Secteur Complémentaire Santé

• Réponse aux demandes des clients par téléphone sur les appels de cotisations d'assurance de complémentaire santé annuels

Secteur bancaire pour les collectivités locales

• Gestion des budgets régionaux attribués aux centres de chaque entité régionale
• Élaboration et mise à jour de documents administratifs et rapports de suivi.

Secteur bancaire pour les collectivités locales

• Réalisation de tâches administratives diverses, telles que la gestion du courrier et des e-mails.
• Participation à la planification et à l'organisation d'événements au sein de l'entreprise.

Secteur Banque - Assurance

Région Dauphiné Vivarais

• Commercialisation des offres d'assurance pour les profils professionnels et tous types de contrats : assurances dommages, prévoyance, protection du dirigeant, assurances collectives, assurances RC Décennale pour un chiffre d'affaires annuel de 200000€ (300 contrats/an)
• Gestion et développement d'un portefeuille de clients en leur proposant des produits d'assurance adaptés à leurs besoins.
• Fidélisation de la clientèle par un accompagnement de proximité et des conseils techniques professionnels et personnalisés.
• Animation d'un réseau de 10 conseillers professionnels pour développer le portefeuille client