Marianne RICHARD-SAINT-YVES

Manager et animer les 16 corners au sein des Grands Magasins: le BHV, Le Bon Marché, les Galeries Lafayette, Illum (Copenhague), Liberty (Londres) et le Printemps.

• Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux et financiers en améliorant l'efficacité opérationnelle, en analysant les résultats et les kpi's et en actionnant les leviers de business.
• Superviser les opérations quotidiennes du réseau, suivi des demandes, reporting, planning, réassort, VM, animation des challenges.
• Optimiser les process suite à un audit, mise en place d'outils, adapter les opérations logistiques spécifiques au GM.
• Garantir le respect des consignes A.P.C ou Grands Magasins, en terme de VM, couverture du corner, gestion des stocks et sécurité.
• Assurer l'intégration des nouveaux employés, création de formations et d'outils mis à jour en continu. Cela comprend la connaissance des produits, les techniques de vente et une formation propre au service client des Grands Magasins.
• Diriger, inspirer et développer des équipes performantes. Développer un fort engagement des employés afin d'éviter un turnover important.
• Coordination des ouvertures, remodelling et Pop-Up.
• Manager la gestion des stocks, garantir des niveaux de stock optimaux, une commande et un réapprovisionnement efficaces en tissant des liens avec les équipes GM.
• Représenter A.P.C auprès de nos intermédiaires au sein des Grands Magasins.

Mission transverse, organisation, gestion et animation des showroom FW23, à Paris, Copenhague et Milan.

• Accueil et formation des agents et vendeurs showroom lors de la présentation de collection.
• Superviser toutes les activités du showroom pour garantir une présentation optimale des collections.
• S'assurer de l'attractivité du showroom avec une mise en valeur de l'espace, une mise en situation des produits et la gestion de l'intendance du lieu et des équipes.
• Organiser le planning des rendez-vous pour maximiser les opportunités de vente et fournir un service personnalisé de haute qualité aux acheteurs.
• Mettre en scène les collections de manière créative pour refléter l'ADN de la marque, en collaboration avec le VM, le studio et les merch.
• Gestion de la logistique, montage, démontage, transport des sets, recrutement des vendeurs, des mannequins et catering.
• Suivre les commandes et les ventes, afin d'assurer une gestion efficace des échantillons.

Manager les 3 corners des Galeries Lafayette Haussmann et le corner des Galeries Lafayette Champs-Elysée.

• Suivre les performances des 4 corners et mettre en place des actions pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers.
• Animation d'une équipe, incluant le recrutement, la formation et le suivi des performances. Coordination de l'activité de l'équipe au quotidien, gestion du planning, distribution et suivi des tâches. Management d'une équipe de 12 personnes. Adapter le management aux nouveaux impératifs sanitaires et l'environnement de travail pour veiller au bien-être de l'employé.
• Gérer les stocks et les réassorts afin d'optimiser la disponibilité des produits et comprendre qui est le client post covid.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes des GL afin de repositionner la marque.
• Création d'un nouvel outil CRM, mise en avant de l'expérience client.

• Chiner, réparer ou retaper puis revendre des meubles et luminaires vintage.
• Spécialisée dans le design français et italien de 1950 à 1975.
• Atelier partagé avec d'autres antiquaires Maison Liedekerke et Anciellitude. Stand au marché Paul Bert à Saint-Ouen.
• Clientèle essentiellement asiatique dont 2 décorateurs pour des sociétés de production (Studio Dragon, China Film Group Corporation)

• Passage d'une boutique franchisée à une boutique retail propre, suite à l'arrivée des nouveaux directeurs artistiques Carol LIM et Humberto LEON.
  Veiller à la compréhension et à l'implantation des nouvelles procédures administratives, commerciales et VM.
• En parallèle de la gestion de la boutique, ouverture d'un corner à la Rinascente.
  Recrutement et formation d'une équipe de 3 vendeurs.
  Fixer les objectifs commerciaux, optimiser les achats, gérer la relation avec la Rinascente (buyers et managers), suivi du CA, reporting et animation de l'équipe, création d'un portefeuille client.
• Définir une nouvelle vision commerciale suite au repositionnement de la marque en 2017
  Recrutement d'une équipe à l'image des nouveaux clients: asiatiques, entre 20 et 28 ans, actifs sur les réseaux sociaux. Intégrer chaque collaborateur en plaçant le client et les valeurs de la maison au centre de leur travail.
  Maitriser le phénomène «buyer» qui représente entre 60 et 85% du CA: planifier leur venue pour ne pas perturber le trafic, répartir les buyers entre les vendeurs, maitriser les stocks des produits best seller et les commandes spéciales. Création d'un compte weibo.
  Développer auprès de l'équipe une culture mode, des connaissances plus spécifiques propres à nos clients sur les cultures asiatiques, les tendances, les mots-clés dans différentes langues.
  En parallèle, support RH, logistique et opérationnel des équipes du siège en vue de
  l'ouverture de la boutique de Rome en octobre 2017.