MARIA SILVA FLOR
Conseillère en vente
MORSANG SUR ORGE
Profil professionnel
Je suis une conseillère de vente dynamique, souriante et dotée d'un excellent sens du contact client. J'ai une passion pour la vente et la négociation, ainsi qu'une connaissance approfondie des produits et des services que je propose à mes clients. Déterminée, j'atteins les objectifs de vente fixés tout en offrant une expérience client optimale.
Vue d'ensemble
24
24
years of professional experience
1995
1995
years of post-secondary education
Expérience
Conseillère de vente en Litterie
Perdormire France
Sainte Geneviève des bois
2024.10 - 2025.06
- Accueil des clients : recueil des besoins et conseil personnalisé.
- Présentation des produits et de leurs avantages et fonctionnalités, en adaptant l'argumentaire de vente au profil des clients.
- Suivi des commandes spéciales pour garantir leur livraison.
- Atteinte des objectifs fixée.
Conseillère de vente en ameublement d intérieur
Poltronesofa
Sainte Geneviève des bois
2019.01 - 2022.01
- Prise en charge des clients, Identifier et répondre aux besoins clients, Etablir et relancer les devis, réaliser et gérer les dossiers de financements (SoFinco), Suivre les commandes, gérer le portefeuille clients, suivi du CA, réalisations des objectifs, Utiliser et appliquer les procédures internes
Adjointe responsable en magasin
JYSK - Meubles- Litterie -Deco
Corbeil Essonnes
2014.01 - 2019.01
- Application de la stratégie merchandising de la marque au sein du magasin.
- Gestion du planning et traitement des demandes de congés et des absences afin d'assurer le bon déroulement des activités.
- Accueil et fidélisation de la clientèle.
- Animation et mobilisation de l'équipe sur les objectifs du magasin.
- Organisation et supervision de la bonne tenue du magasin.
- Ouverture et fermeture quotidienne du magasin, supervision du comptage des caisses en fin de journée.
- Analyse des performances et suivi des indicateurs de vente.
Conseillère de vente en mobilier de jardin
UNOPIU
Sainte Geneviève des bois
2012.01 - 2013.01
- Accueil et orientation des clients en magasin, informations apportées sur les opérations commerciales en cours, proposition d'assistance.
- Présentation des produits et conseils sur leurs caractéristiques.
- Animation du point de vente en fonction du calendrier commercial.
- Traitement des retours produits et gestion des échanges.
- Collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente.
Conseillère de vente en Papier peint / Peinture
4 MURS
Melun
2004.01 - 2011.01
- Vente de papier peint, peinture et décorations; Conseille client, Contrôle des stocks, réception et mise en place du produit (tapissage)
- Accueil et orientation des clients en magasin, informations apportées sur les opérations commerciales en cours, proposition d'assistance.
- Traitement des retours produits et gestion des échanges.
- Encaissement des ventes et gestion des moyens de paiement.
Conseillère de vente en Luminaire
LAURIE LUMIERE
Corbeil Essonnes
2001.01 - 2003.01
- Accueil des clients : recueil des besoins et conseil personnalisé.
- Présentation des produits et conseils sur leurs caractéristiques.
- Promotion du programme de fidélité et inscription dans le fichier clients.
Formation
CAP, BEP vente - Vente action marchande
Brevet d'études professionnelles
1995
Compétences
- Gestion des objections
- Capacité à prioriser
- Sens de l'organisation
- Sens de la communication
- Travail en équipe
- Présentation et démonstration produit
- Créativité dans le merchandising
- Capacité d'adaptation
- Capacité d'analyse des données
- Traitement des réclamations
- Logiciel de gestion client
- Gestion de caisse
- Dynamisme
Personnalisé
- Décorations
- Voyages
Langue
Portugais
Langue maternelle
Espagnol
Avancé
C1
Anglais
Élémentaire
A2
Permis
- Permis B
Chronologie
Conseillère de vente en Litterie
Perdormire France
2024.10 - 2025.06
Conseillère de vente en ameublement d intérieur
Poltronesofa
2019.01 - 2022.01
Adjointe responsable en magasin
JYSK - Meubles- Litterie -Deco
2014.01 - 2019.01
Conseillère de vente en mobilier de jardin
UNOPIU
2012.01 - 2013.01
Conseillère de vente en Papier peint / Peinture
4 MURS
2004.01 - 2011.01
Conseillère de vente en Luminaire
LAURIE LUMIERE
2001.01 - 2003.01
CAP, BEP vente - Vente action marchande
Brevet d'études professionnelles