Manuel GONCALVES
OSTRICOURT
Profil professionnel
Déterminé, sérieux, autonome et conscient du travail qui m'attend, je suis persuadé que je serais un élément moteur au sein de votre structure ! Technico-commercial expérimenté, doté d'une solide expertise en développement commercial et en conseil technique. Capable d’identifier les besoins des clients et de proposer des solutions adaptées. Autonome et orienté résultats, avec un excellent sens du relationnel et une forte capacité à fidéliser la clientèle.
Vue d'ensemble
22
22
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
TECHNICO COMMERCIAL AGENCE
CEDEO
ANNEZIN
2022.04 - Actuel
- Relance de devis
- Suivi de portefeuille et commandes
- Suivi du planning de livraison
- Suivi du portefeuille clients, prise de contact régulière avec la clientèle, évaluation de leur satisfaction, transmission des retours à la direction.
- Transmission d'informations techniques et soutien aux clients dans la prise de décisions d'achat.
- Développement des relations clients, entretien des relations à long terme.
Responsable libre service
CEDEO
ANNEZIN
2017.06 - 2022.04
- Organisation des activités en fonction de leur temps de traitement et du planning.
- Partage d'idées pour la résolution de problèmes ou l’amélioration des performances.
- Priorisation des tâches selon leur importance et les objectifs fixés.
- Réalisation du travail en autonomie en suivant les consignes et les contraintes.
- Entrée en contact facile et bonne aisance relationnelle avec tout type d'interlocuteur.
- Gestion du stress dans des situations de tension et en cas d'imprévus.
- Développement de liens de confiance et de relations courtoises et constructives en milieu professionnel.
Plombier chauffagiste
ETS VINCENT
2012.06 - 2017.05
- Gestion d'équipe
- Superviser les activités quotidiennes
- Réalisation de travaux de raccordement aux appareils de chauffage et éléments sanitaires.
- Connexion de la robinetterie et des appareils (sanitaires, chauffage, lave-linge, etc.) en réalisant des tests pour vérifier leur bon fonctionnement.
- Établissement des devis pour les travaux de plomberie et de chauffage.
- Installation de systèmes de plomberie et de chauffage.
- Réparation des fuites d'eau et remplacement de tuyauteries.
- Dépannage des équipements sanitaires et thermiques.
responsable Agence
VANMARCKE
roubaix
2007.04 - 2012.05
- Suivi des nouveaux collaborateurs : intégration, formation, résultats.
- Expertise technique des équipes sur les dossiers complexes.
- Évaluation des prestations de l'agence et de l'offre tarifaire.
- Veille professionnelle et réglementaire, information des équipes sur les changements.
COMMERCIAL ITINERANT
SOCCA
COMPIEGNE
2000.01 - 2007.03
- Suivi client
- Prospection de nouveau client
- Rédaction des rapports de visite client.
- Négociation de contrats de vente.
- Développement du portefeuille client.
- Présentation des offres commerciales aux clients.
- Relance des clients pour les devis en attente.
Formation
BAC PROFESSIONEL - OUTILLAGE
Lycée Beaupré
Haubourdin 1996.09 - 1998.06
BEP - OUTILLAGE
Lycée beaupré
Haubourdin 1995.09 - 1997.06
Compétences
- Suivi commercial
- Écoute active des clients
- Techniques de vente
- Esprit d'équipe
- Sens du service client
- Analyse des besoins client
- Goût du challenge
- Fidélisation des clients
Personnalisé
Portugal, Espagne, Italie
Langue
Français
Langue maternelle
Portugais
Courant
Anglais
Débutant
Informations complémentaires
- Arts martiaux
- Boxe
- Voyages
Chronologie
TECHNICO COMMERCIAL AGENCE
CEDEO
2022.04 - Actuel
Responsable libre service
CEDEO
2017.06 - 2022.04
Plombier chauffagiste
ETS VINCENT
2012.06 - 2017.05
responsable Agence
VANMARCKE
2007.04 - 2012.05
COMMERCIAL ITINERANT
SOCCA
2000.01 - 2007.03
BAC PROFESSIONEL - OUTILLAGE
Lycée Beaupré
1996.09 - 1998.06
BEP - OUTILLAGE
Lycée beaupré
1995.09 - 1997.06