Manèle Frigueche

Références disponibles : Directeur des opération, Responsable Supply Chain.

• Encadrement et formation des membres de l'équipe commerciale, favorisant leur montée en compétences.
• Gestion et suivi des clients B2B du site e-commerce : proposition de promotions et expansion du catalogue
• Animation de réunions commerciales pour présenter les nouveautés et les points forts des produits ou services.
• Collaboration avec la GMS : suivi des partenariats et gestion des matrices produits.
• Reporting et analyse des ventes (sell out) pour optimiser la performance commerciale.
• Suivi des partenariats export (Europe et grand export).

Référence disponible : Responsable SRC

• Soutien du commercial dans l'amélioration des opérations.
• Hiérarchisation des tâches afin de limiter les urgences et atteindre mes objectifs en temps et en heure.
• Réponse aux demandes des clients. (prix, produits, délais)
• Gestion des imprévus et mise en place de solutions adaptées.
• Collaboration avec le service supply chain.
• Présentations orales, remise de proposition visant à parfaire la stratégie de développement du service.

Référence disponible : Directrice des opérations

• Traitement administratif des dossiers, saisie informatique, mise à jour du fichier clients, réception et classement des documents.
• Réception des appels entrants, réponse aux demandes de renseignements et prise des messages.
• Suivi des commandes clients, des livraisons et des facturations pour assurer un service clientèle efficace.
• Réponse aux demandes d'information des clients sur les produits ou services de l'entreprise.