Malak Oulad ali Ouahmed
Meknès
Profil professionnel
Professionnelle organisée et orientée service client, dotée d’une communication claire et d’un excellent esprit d’équipe.
Reconnue pour mon adaptation rapide et ma rigueur dans la gestion des tâches. Maîtrise de Word et PowerPoint, avec une expérience en pédagogie et accompagnement personnalisé.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
Formation
Formation - Allemand
Centre al najah
Khèmisset 2024.09 - 2026.05
Baccalauréat - Baccalauréat Sciences Physiques
Lycée Mohamed Arsalan
Tanger 2023.09 - 2024.06
Formation - Anglais
Centre Cambridge
Tanger 2021.09 - 2022.06
Licence - Licence d’Anglais – 2ème année
Université Moulay Ismail
Meknès 2024.09 - Actuel
Compétences
- Service client & Communication : Accueil, gestion des demandes et des réclamations, écoute active, communication claire à l’oral et à l’écrit
- Travail en équipe : Collaboration, partage d’informations, coordination des tâches, respect des délais collectifs
- Sens de l’organisation : Planification, gestion des priorités, classement et suivi rigoureux des dossiers
- Adaptation rapide : Apprentissage accéléré, flexibilité face au changement, gestion du stress et des imprévus
- Soutien scolaire & Pédagogie : Accompagnement personnalisé, explication des concepts, méthodes d’apprentissage adaptées au profil de l’élève
- Bureautique : Maîtrise avancée de Microsoft Word : mise en page, rapports Maîtrise de PowerPoint : création de présentations professionnelles et dynamiques
- Capacité d'analyse
- Gestion de projet
Langue
Arabe
Langue maternelle
Anglais
Courant
Français
Courant
Allemand
Intermédiaire supérieur
B2
Chronologie
Formation - Allemand
Centre al najah
2024.09 - 2026.05
Licence - Licence d’Anglais – 2ème année
Université Moulay Ismail
2024.09 - Actuel
Baccalauréat - Baccalauréat Sciences Physiques
Lycée Mohamed Arsalan
2023.09 - 2024.06
Formation - Anglais
Centre Cambridge
2021.09 - 2022.06