Maël JIAN

Supervision opérationnelle et coordination d'équipes (30 salariées, 60 Freelance) dans un contexte orienté performance et efficacité collective.

• Lancement et gestion de programmes cartes Visa/Mastercard : allocation BIN, paramétrage CMS, personnalisation.
• Coordination avec les processeurs, schèmes et ateliers de personnalisation pour garantir qualité et conformité.
• Analyse d’impacts (ex. obsolescence de puces, impression à la volée) et suivi opérationnel des flux.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles et accompagnement en recette (SIT/UAT).
• Réalisation de tests fonctionnels end-to-end : validations graphiques, cartes personnalisées, scénarios transactionnels selon les règles CMS et processeur.

• Suivi de la fabrication et personnalisation de cartes bancaires (Visa, Mastercard) avec les sites industriels.
• Interface entre les clients émetteurs et ateliers de personnalisation : qualité des fichiers, conformité et respect des délais.
• Gestion logistique : stocks de cartes vierges, livraisons sécurisées et suivi des expéditions.
• Participation aux tests de production (prototypes graphiques, validations avant série) et support en phase de recette.

Pilotage de projets d'amélioration continue et management d'équipes, avec un focus sur la performance et la conduite du changement.