Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Formation
Compétences
Informations complémentaires
Chronologie
Bonjour, je m'appelle

Magali Rolland

Attachée commerciale
Lançon-Provence
Magali Rolland

Profil professionnel

Depuis plus de 20 ans dans le secteur de la relation client , j'ai acquis une solide expertise dans le domaine des ventes et du support technique. Ma capacité à gérer efficacement les demandes des clients et des fournisseurs, mon approche orientée résultats, mon sens de l'organisation et ma réactivité, font de moi un atout précieux , qui me permet d'apporter une valeur ajoutée significative à l'entreprise.

Vue d'ensemble

22
years of professional experience
5987
years of post-secondary education

Expérience

Allopneus.com
Aix-en-Provence

Assistante commerciale
09.2019 - Actuel

Aperçu du poste


  • Référente d'activité (pôle industriel)
  • Gestion des pôles : agricole ,poids lourds, espaces verts, moto, tourisme, collection
  • Participation active aux réunions d'équipe pour partager les retours clients et proposer des améliorations.
  • Collaboration étroite avec les services internes : logistique, comptabilité, marketing, business


HOOPS Group
Aix-en-Provence

Assistante administrative
01.2019 - 06.2019

SFR
Aix-en-Provence

Conseillère support client expérimentée
05.2010 - 04.2018

Aperçu du poste

  • Hot Line Niveau 2 : Fibre /Mobile / ADSL / THD
  • Connaissance parfaite des produits et services proposés
  • Définition des besoins du client et assistance technique

Congé parental
04.2005 - 05.2010

Experian

Conseillère de Clientèle
01.2001 - 12.2005

Aperçu du poste

  • Bouygues Telecom - Service Client
  • La Française des Jeux - Hotline Technique

Pier Import
Vitrolles

Adjointe de direction
01.2000 - 12.2001

Aperçu du poste

  • Magasin d'ameublement et de décoration

Hôtel Campanile
Vitrolles

Réceptionniste
01.1997 - 12.1999

Formation

Lycée hôtelier Marseille Bonneveine

BTS

Lycée hôtelier Marseille Bonneveine

BAC Hôtellerie

Lycée hôtelier Marseille Bonneveine

BEP

Compétences

  • Gestion des stocks

  • Gestion des commandes fournisseurs et clients

  • Interface entre clients et fournisseurs

  • Gestion logistique

  • Gestion des litiges

  • Analyse des besoins du client

  • Argumentaire de vente

  • Établissement de devis

  • Organisation, disponibilité

  • Aisance relationnelle, sens de l'initiative

  • Maîtrise des réseaux sociaux

  • Facturation et suivi des paiements

  • Dynamisme commercial

  • Techniques de négociation

  • Gestion des priorités

  • Autonomie

  • Rigueur administrative

  • Maitrise de CRM

  • SAV

Informations complémentaires


  • Pratique du sport indispensable : circuit training, Full body, renforcement musculaire, Yoga, Pilates
  • Randonnée
  • Détente

Chronologie

Assistante commerciale

Allopneus.com
09.2019 - Actuel

Assistante administrative

HOOPS Group
01.2019 - 06.2019

Conseillère support client expérimentée

SFR
05.2010 - 04.2018

Congé parental

04.2005 - 05.2010

Conseillère de Clientèle

Experian
01.2001 - 12.2005

Adjointe de direction

Pier Import
01.2000 - 12.2001

Réceptionniste

Hôtel Campanile
01.1997 - 12.1999

Lycée hôtelier Marseille Bonneveine

BTS
07.1997

Lycée hôtelier Marseille Bonneveine

BAC Hôtellerie
07.1995

Lycée hôtelier Marseille Bonneveine

BEP
07.1993
Magali RollandAttachée commerciale