Bonjour, je m'appelle
Magali Rolland
Attachée commerciale
Lançon-Provence
Profil professionnel
Depuis plus de 20 ans dans le secteur de la relation client , j'ai acquis une solide expertise dans le domaine des ventes et du support technique. Ma capacité à gérer efficacement les demandes des clients et des fournisseurs, mon approche orientée résultats, mon sens de l'organisation et ma réactivité, font de moi un atout précieux , qui me permet d'apporter une valeur ajoutée significative à l'entreprise.
Vue d'ensemble
22
years of professional experience
5987
years of post-secondary education
Expérience
Allopneus.comAix-en-Provence
Assistante commerciale
2019.09 - Actuel
Aperçu du poste
- Référente d'activité (pôle industriel)
- Gestion des pôles : agricole ,poids lourds, espaces verts, moto, tourisme, collection
- Participation active aux réunions d'équipe pour partager les retours clients et proposer des améliorations.
- Collaboration étroite avec les services internes : logistique, comptabilité, marketing, business
HOOPS GroupAix-en-Provence
Assistante administrative
2019.01 - 2019.06 (5 education.months_Label)
SFRAix-en-Provence
Conseillère support client expérimentée
2010.05 - 2018.04 (7 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Hot Line Niveau 2 : Fibre /Mobile / ADSL / THD
- Connaissance parfaite des produits et services proposés
- Définition des besoins du client et assistance technique
Congé parental
2005.04 - 2010.05 (5 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Experian
Conseillère de Clientèle
2001.01 - 2005.12 (4 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Bouygues Telecom - Service Client
- La Française des Jeux - Hotline Technique
Pier ImportVitrolles
Adjointe de direction
2000.01 - 2001.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Aperçu du poste
- Magasin d'ameublement et de décoration
Hôtel CampanileVitrolles
Réceptionniste
1997.01 - 1999.12 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Formation
Lycée hôtelier Marseille Bonneveine
BTS
Lycée hôtelier Marseille Bonneveine
BAC Hôtellerie
Lycée hôtelier Marseille Bonneveine
BEP
Compétences
Gestion des stocks
Gestion des commandes fournisseurs et clients
Interface entre clients et fournisseurs
Gestion logistique
Gestion des litiges
Analyse des besoins du client
Argumentaire de vente
Établissement de devis
Organisation, disponibilité
Aisance relationnelle, sens de l'initiative
Maîtrise des réseaux sociaux
Facturation et suivi des paiements
Dynamisme commercial
Techniques de négociation
Gestion des priorités
Autonomie
Rigueur administrative
Maitrise de CRM
SAV
Informations complémentaires
- Pratique du sport indispensable : circuit training, Full body, renforcement musculaire, Yoga, Pilates
- Randonnée
- Détente
Chronologie
Assistante commerciale
Allopneus.com
2019.09 - Actuel
Assistante administrative
HOOPS Group
2019.01 - 2019.06 (5 education.months_Label)
Conseillère support client expérimentée
SFR
2010.05 - 2018.04 (7 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Congé parental
2005.04 - 2010.05 (5 education.years_Label & 1 education.month_Label)
Conseillère de Clientèle
Experian
2001.01 - 2005.12 (4 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Adjointe de direction
Pier Import
2000.01 - 2001.12 (1 education.year_Label & 11 education.months_Label)
Réceptionniste
Hôtel Campanile
1997.01 - 1999.12 (2 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Lycée hôtelier Marseille Bonneveine
BTS
1997.07
Lycée hôtelier Marseille Bonneveine
BAC Hôtellerie
1995.07
Lycée hôtelier Marseille Bonneveine
BEP
1993.07