Lydie Loison
Assistante Administrative et/ou commerciale
Propriano
Profil professionnel
Après 16 ans d'expérience en restauration, j'ai commencé en 2026 ma reconversion dans le secteur administratif. Mes compétences acquises dans la restauration et mon calme naturel me permettent d'anticiper ou de gérer les imprévus avec diplomatie. Rigoureuse et organisée, j'assure une qualité de service constante et fiable. Je m'adapte rapidement à de nouveaux environnements de travail.
Vue d'ensemble
2
2
Languages
24
24
years of professional experience
Expérience
Assistante administrative
Cadix Conseil
Propriano
2026.03 - 2026.09
- Gestion administrative des dossiers clients, mise à jour dans CRM
- Détection des litiges et coordination avec les services référents, jusqu'à résolution ( prix non conforme, adresse ou entité erronée, contrat manquant,....)
- Traitement et routage numérique des factures sur les plateformes dédiées (ex Chorus Pro)
- Suivi des envois de factures et vérification de l'application des procédures spécifiques aux clients
- Enregistrement et lettrages journaliers des encaissements
- Utilisation pack office ( utilisation accrue d'Excel avec tableau de reporting, TCD , menu déroulant ..)
Extra en évenmentiel
Divers
Valinco
2021.04 - 2026.09
- Adaptation rapide à différents interlocuteurs, lieux, attentes clients
- Organisation du travail en priorisant les tâches incombant au secteur de l'évènementiel.
- Collaboration en équipe en communiquant, en partageant les idées et en mutualisant les efforts afin d'optimiser la satisfaction client
- Anticipation et/ou résolution avec calme et sang-froid des demandes ou exigences de l'évènement et du client qui peuvent souvent être sous pression eux-mêmes.
Employée commerciale
Carrefour Market
Propriano
2020.03 - 2023.01
- Gestion des stocks et réapprovisionnement des produits en rayon
- Maintien de l'attractivité des rayons
- Approvisionnement des linéaires, retrait des produits périmés ou abîmés.
- Accueil conseil et orientation des clients
- Participation aux opérations d'inventaires.
Responsable de salle
Auberge U Bon Tempu
Olmeto
2018.04 - 2019.10
- Veille à la qualité de service auprès des clients et résolution rapide des problèmes ou réclamations .
- Conduite des inventaires des stocks (produits, fournitures, matériel, etc.), réception et vérification des livraisons ainsi que le contrôle de la conformité et qualité.
- Vérification des caisses, contrôle de la bonne comptabilisation des recettes.
- Préparation et planification et organisation d'événements spéciaux
- Formation et encadrement des nouveaux membres de l'équipe
- Ouverture, fermetures journalières et saisonnières de l'établissement.
Chef de rang
U Livanti
Belvédère-Campomoro
2017.05 - 2017.10
- Prise des commandes avec précision, présentation des plats et suggestions du jour, recommandation de mariages mets-vins.
- Veille à la qualité du service et au bien-être des clients.
- Utilisation d'un logiciel de caisse pour l'enregistrement des commandes et l'émission des factures.
- Fermeture de l'établissement.
Chef de rang
L'Ambata
Propriano
2015.04 - 2016.10
chef de rang
Le paradis du fruits
Paris George V
2013.01 - 2015.03
Chef de rang
La Maison de l'Alsace
Paris champs-Elysée
2011.01 - 2013.01
Hôtesse d'accueil
Bistro Romain
Paris Ponthieu
2009.01 - 2011.01
- Accueil et orientation des clients dans l'établissement, en offrant un service courtois et efficace.
- Renseignement sur les services proposés, en fournissant des informations claires et précises aux clients.
- Prise de réservation téléphonique
Assistante commerciale
Cenpac
Paris
2002.06 - 2002.12
- Réception des appels entrants
- Saisie des commandes
- Mise en œuvre d'une base de données clients
Formation
général
Collège Fabien
Saint-DenisCompétences
Sens du service client
Accueil téléphonique et physique
Polyvalence
Travail en équipe
Capacité à travailler sous pression
Rigoureuse et ponctuelle
Investie
Gestion des conflits
Dynamique/ Curieuse
Excel
Suivi de la facturation
Gestion des priorités
Organisation d'événements
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Informations complémentaires
- Arts créatifs ( dessin, illustration)
- Gastronomie
- Musique
Chronologie
Assistante administrative
Cadix Conseil
2026.03 - 2026.09
Extra en évenmentiel
Divers
2021.04 - 2026.09
Employée commerciale
Carrefour Market
2020.03 - 2023.01
Responsable de salle
Auberge U Bon Tempu
2018.04 - 2019.10
Chef de rang
U Livanti
2017.05 - 2017.10
Chef de rang
L'Ambata
2015.04 - 2016.10
chef de rang
Le paradis du fruits
2013.01 - 2015.03
Chef de rang
La Maison de l'Alsace
2011.01 - 2013.01
Hôtesse d'accueil
Bistro Romain
2009.01 - 2011.01
Assistante commerciale
Cenpac
2002.06 - 2002.12
général
Collège Fabien