Lydia MBUYI
Responsable de site / Assistante administrative
Franconville
Profil professionnel
Responsable motivée et formée à la supervision d'un site / agence. Capacité innée à diriger des équipes, à gérer des situations de crise et à être force de proposition afin d'avancer de manière efficace.
En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Je suis ouverte à l'apprentissage et prête à acquérir de nouvelles compétences.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Gestionnaire administrative
Citotrad
Saint Ouen
2024.09 - 2025.06
- Gestion du courrier administratif de l'entreprise : réception, tri et rédaction des réponses.
- Réception des appels téléphonique, avec transfert d'appel et prise de message.
- Gestion du CRM (Monday).
- Participation à la gestion des ressources humaines.
- Remise en état du vivier interprète.
- Recrutement des interprètes.
- Prospection commerciale téléphonique.
- Établissement des factures clients et interprètes.
Gestionnaire ADV
SPHERE FRANCE
Paris
2024.07 - 2024.08
- Suivi des stocks de produits finis et coordination avec la production pour ajuster les niveaux en fonction de la demande.
- Gestion administrative des dossiers clients : demande de devis, enregistrement des commandes et des avenants, facturation.
- Création et mise à jour des fiches articles dans le système informatique pour assurer une traçabilité optimale.
- Saisie des commandes sur le logiciel interne (SAP)
- Archivage
Responsable de site
GOJOB
Beauchamp
2021.09 - 2023.05
- Gestion des relations clients : CEVA Logistics et KUEHNE&NAGEL développement commercial des activités, mise en place de solutions adaptées à leurs besoins, évaluation de leur satisfaction, atteinte de mes objectifs
- Recrutement des intérimaires - Gestion de plus de 200 intérimaires sur la PEAK période (octobre à janvier).
- RH et administratif : Contrats, gestion de la paie, CET
- Analyse des retours clients, des anomalies détectées, élaboration et mise en œuvre de plans d'actions visant à améliorer la qualité des prestations offertes, suivi des KPI's mensuel et trimestriel.
- Mise en place d'évènements de fidélisation des intérimaires et client (repas, tombola, déjeuner client...)
Assistante administrative
DB Schenker
Bonneuil en France
2021.07 - 2021.08
- Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
- Traitement de la boîte mail.
- Organisation des réunions de service, réservation des salles, préparation des ordres du jour, gestion du matériel et de la documentation.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
Assistante administrative
Auto-école LATOUCHE
Beaumont sur Oise
2019.11 - 2020.11
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, classement et archivage des pièces.
- Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
- Traitement du courrier : envoi, réception
- Accueil des clients, Organisation des évaluations
- Gestion du planning des moniteurs
- Comptabilité (encaissement, rédaction des factures)
Formation
Licence 3 - Droit
Université Paris 8
Saint-Denis 2014.09 - 2017.06
Baccalauréat - Littérature
Lycée Evariste Galois
Beaumont sur Oise 2012.09 - 2013.06
Compétences
-
Adaptabilité et autonomie professionnelle
-
Animation des réunions clients
-
Budgétisation de projet
-
Communication écrite et orale
-
Compétences rédactionnelles
-
Confidentialité
-
Formation et développement
-
Gestion de planning
-
Gestion du stress
-
Leadership
-
Mise en place d'évènements de fidélisation
-
Rigueur administrative
-
Sens de l'initiative
-
Techniques d'accueil téléphonique et physique
-
Techniques de recrutement
Langues
Français
Langue maternelle
Lingala
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire
Espagnol
Débutant
Informations complémentaires
- Passion pour la cuisine Congolaise
- Littérature - Romans policiers
- Mode
- Musique
Chronologie
Gestionnaire administrative
Citotrad
2024.09 - 2025.06
Gestionnaire ADV
SPHERE FRANCE
2024.07 - 2024.08
Responsable de site
GOJOB
2021.09 - 2023.05
Assistante administrative
DB Schenker
2021.07 - 2021.08
Assistante administrative
Auto-école LATOUCHE
2019.11 - 2020.11
Licence 3 - Droit
Université Paris 8
2014.09 - 2017.06
Baccalauréat - Littérature
Lycée Evariste Galois
2012.09 - 2013.06