Lucie Grecourt
Chargée de clientèle pros / entreprises
Meaux
Profil professionnel
Autonome et enthousiaste, mes expériences m'ont permis de renforcer mes acquis et d'appréhender les différents outils. En quête de nouveaux challenges, je souhaite rejoindre une organisation à laquelle je pourrais apporter mon dynamisme et mon goût du challenge.
Vue d'ensemble
6
6
years of professional experience
Expérience
Chargée de clientèle professionnels et entreprises
AXA BENARD SEVESTRE BOREL
Meaux
2023.09 - Actuel
- Gestion et suivi administratif des dossiers clients.
- Analyse des demandes des clients, orientation vers des services et solutions en adéquation avec leurs exigences.
- Accueil des clients et des visiteurs en agence, identification et prise en charge du besoin.
- Suivi et fidélisation d'un portefeuille de clients pour maintenir une relation de confiance à long terme.
Chargée de clientèle - responsable agence
AXA BACKELANDT SENLECQ
Hardelot
2021.03 - 2023.08
- Fidélisation des clients en assurant un suivi et en proposant régulièrement de nouveaux services.
- Réalisation d'analyses de besoins clients afin de proposer des solutions adaptées et personnalisées.
- Gestion efficace des réclamations ou litiges pouvant survenir au cours de la relation clientèle.
Conseillère de vente
BA&SH - Berenice
Le Touquet
2019.09 - 2021.03
- Maintien de l'ordre et de la propreté dans l'espace de travail.
- Ouverture et fermeture du point de vente , contrôle des installations et des équipements.
- Analyse des chiffres de vente avec remise de recommandations pour améliorer les performances.
Conseillère de vente
Castorama
Aix-en-Provence
2019.05 - 2019.09
- Accueil des clients, réponse à leurs demandes de renseignements avec efficacité et courtoisie.
- Écoute active des clients pour cerner au mieux leurs besoins et recommander des produits optimaux.
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
Conseillère de vente en prêt-à-porter
NAPAPIJRI
Aix-en-Provence
2017.09 - 2019.08
- Mise en rayon selon les techniques de merchandising, étiquetage des produits.
- Entretien du point de vente afin de garantir un environnement propre, ordonné et agréable pour la clientèle.
- Conseil aux clients lors des essayages, rangement des articles non retenus et remise en état de la cabine après passage.
Formation
BTS -
Management des Unités Commerciales
Aix-en-ProvenceCompétences
- Gestion des relations client
- Réactivité commerciale
- Suivi de dossiers clients
- CRM Salesforce
- Négociation des contrats
Informations complémentaires
- Passion pour l'équitation
- Voyages
- Lecture
Chronologie
Chargée de clientèle professionnels et entreprises
AXA BENARD SEVESTRE BOREL
2023.09 - Actuel
Chargée de clientèle - responsable agence
AXA BACKELANDT SENLECQ
2021.03 - 2023.08
Conseillère de vente
BA&SH - Berenice
2019.09 - 2021.03
Conseillère de vente
Castorama
2019.05 - 2019.09
Conseillère de vente en prêt-à-porter
NAPAPIJRI
2017.09 - 2019.08
BTS -
Management des Unités Commerciales