Lucas-Marie RADICE
MANAGER COMMERCE / RESPONSABLE DE SECTEUR
La Balme de Sillingy
Profil professionnel
Manager opérationnel orienté satisfaction client et performance commerciale, doté d’un excellent relationnel et d’une grande capacité d’adaptation. Expériences réussies en gestion de portefeuille, suivi d’indicateurs de performance, et résolution de problèmes. Capable de fédérer une équipe autour d’objectifs communs, tout en maintenant une qualité de service irréprochable. Souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’un environnement dynamique et responsabilisant.
Vue d'ensemble
14
14
years of professional experience
1
1
Certificate
Expérience
VRP exclusif
Technitoit
Sillingy
2024.07 - 2024.12
- Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées en rénovation de l’habitat
- Organisation d’animations commerciales et participation à des salons pour promouvoir l’offre
- Participation active aux réunions d’équipe et partage d’informations
Vendeur conseil réceptionnaire polyvalent
King Jouet Suisse SA
Genève
2023.08 - 2023.10
Agent d'exploitation
Engie Solutions CH
Genève
2018.07 - 2022.12
- Supervision des flux logistiques (bagages) et coordination des opérations quotidiennes pour garantir la continuité d’activité
- Résolution des incidents en temps réel afin de limiter les interruptions de service
- Gestion des priorités et communication régulière avec les équipes de maintenance, d’exploitation et les opérateurs
- Interface avec les différents services pour synchroniser les objectifs et optimiser l’efficacité collective
- Mise en place et respect des procédures de sécurité pour protéger le personnel et les biens
Livreur de repas à domicile
ADMR
La Balme-de-Sillingy
2017.06 - 2017.11
Divers missions
Adecco
Annecy
2016.11 - 2018.06
Commercial itinérant
Loc'Nacelle
Cranves-sales
2016.08 - 2016.10
Conseiller financier
MyProject
Genève
2016.04 - 2016.07
Agent technico-commercial
Frans Bonhomme
Annemasse
2013.07 - 2016.04
- Gestion et fidélisation d’un portefeuille de 353 clients, dont 246 clients actifs en 2015 (contre 193 en 2013), soit une progression de 56 % à 70 % de clients récurrents
- Développement du nombre total de clients de 344 en 2013 à 353 en 2015
- Progression du chiffre d’affaires de 1,19 M€ en 2013 à 1,6 M€ en 2015, tout en respectant la politique commerciale visant à élargir la clientèle via une baisse de marge maîtrisée (passée de 33 % à 28 %)
- Coordination quotidienne avec le chef de dépôt, chauffeurs, magasiniers, fournisseurs et fabricants, pour garantir la qualité de service et la fluidité des opérations
- Collaboration étroite avec la direction (chef des ventes, chef d’agence, directeur de région) pour piloter l’activité, partager des reportings et définir des actions commerciales
- Réalisation de devis, prise de commandes, accompagnement technique des clients
- Suivi des litiges techniques et financiers
Vendeur en magasin
Destock Jean's
Seynod
2010.08 - 2013.06
Compétences
Management d'équipe et coordination d'acteurs
Suivi d'indicateurs de performance (CA, marges etc)
Relation client et fidélisation
Animation commerciale
Gestion de compte d'exploitation
Adaptabilité et sens du service
Dynamisme et esprit d'équipe
Certificats
Praticien PNL : Communication, 2021
(Génération Formation, Montpellier)
Formation d'anglais (TOEIC 765 points), 2024 (AdomLingua, distanciel)
Baccalauréat professionnel Commerce, 2013 (Greta Lac d'Annecy)
Niveau BEP Electrotechnique, 2009 (Lycée ECA Annecy-le-Vieux / CECAM saint-Jeoire)
Informations complémentaires
Rugby (15 ans de pratique)
Football
Jeux de société (membre d'une association locale)
Randonnée & nature
Cuisine
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Italien
Élémentaire (A2)
Chronologie
VRP exclusif
Technitoit
2024.07 - 2024.12
Vendeur conseil réceptionnaire polyvalent
King Jouet Suisse SA
2023.08 - 2023.10
Agent d'exploitation
Engie Solutions CH
2018.07 - 2022.12
Livreur de repas à domicile
ADMR
2017.06 - 2017.11
Divers missions
Adecco
2016.11 - 2018.06
Commercial itinérant
Loc'Nacelle
2016.08 - 2016.10
Conseiller financier
MyProject
2016.04 - 2016.07
Agent technico-commercial
Frans Bonhomme
2013.07 - 2016.04
Vendeur en magasin
Destock Jean's
2010.08 - 2013.06