Profil professionnel
Vue d'ensemble
Expérience
Compétences
Certificats
Informations complémentaires
Langues
Chronologie
Generic
Lucas-Marie RADICE

Lucas-Marie RADICE

MANAGER COMMERCE / RESPONSABLE DE SECTEUR
La Balme de Sillingy

Profil professionnel

Manager opérationnel orienté satisfaction client et performance commerciale, doté d’un excellent relationnel et d’une grande capacité d’adaptation. Expériences réussies en gestion de portefeuille, suivi d’indicateurs de performance, et résolution de problèmes. Capable de fédérer une équipe autour d’objectifs communs, tout en maintenant une qualité de service irréprochable. Souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’un environnement dynamique et responsabilisant.

Vue d'ensemble

14
14
years of professional experience
1
1
Certificate

Expérience

VRP exclusif

Technitoit
Sillingy
07.2024 - 12.2024
  • Analyse des besoins clients et proposition de solutions adaptées en rénovation de l’habitat
  • Organisation d’animations commerciales et participation à des salons pour promouvoir l’offre
  • Participation active aux réunions d’équipe et partage d’informations

Vendeur conseil réceptionnaire polyvalent

King Jouet Suisse SA
Genève
08.2023 - 10.2023

Agent d'exploitation

Engie Solutions CH
Genève
07.2018 - 12.2022
  • Supervision des flux logistiques (bagages) et coordination des opérations quotidiennes pour garantir la continuité d’activité
  • Résolution des incidents en temps réel afin de limiter les interruptions de service
  • Gestion des priorités et communication régulière avec les équipes de maintenance, d’exploitation et les opérateurs
  • Interface avec les différents services pour synchroniser les objectifs et optimiser l’efficacité collective
  • Mise en place et respect des procédures de sécurité pour protéger le personnel et les biens

Livreur de repas à domicile

ADMR
La Balme-de-Sillingy
06.2017 - 11.2017

Divers missions

Adecco
Annecy
11.2016 - 06.2018

Commercial itinérant

Loc'Nacelle
Cranves-sales
08.2016 - 10.2016

Conseiller financier

MyProject
Genève
04.2016 - 07.2016

Agent technico-commercial

Frans Bonhomme
Annemasse
07.2013 - 04.2016
  • Gestion et fidélisation d’un portefeuille de 353 clients, dont 246 clients actifs en 2015 (contre 193 en 2013), soit une progression de 56 % à 70 % de clients récurrents
  • Développement du nombre total de clients de 344 en 2013 à 353 en 2015
  • Progression du chiffre d’affaires de 1,19 M€ en 2013 à 1,6 M€ en 2015, tout en respectant la politique commerciale visant à élargir la clientèle via une baisse de marge maîtrisée (passée de 33 % à 28 %)
  • Coordination quotidienne avec le chef de dépôt, chauffeurs, magasiniers, fournisseurs et fabricants, pour garantir la qualité de service et la fluidité des opérations
  • Collaboration étroite avec la direction (chef des ventes, chef d’agence, directeur de région) pour piloter l’activité, partager des reportings et définir des actions commerciales
  • Réalisation de devis, prise de commandes, accompagnement technique des clients
  • Suivi des litiges techniques et financiers

Vendeur en magasin

Destock Jean's
Seynod
08.2010 - 06.2013

Compétences

  • Management d'équipe et coordination d'acteurs

  • Suivi d'indicateurs de performance (CA, marges etc)

  • Relation client et fidélisation

  • Animation commerciale

  • Gestion de compte d'exploitation

  • Adaptabilité et sens du service

  • Dynamisme et esprit d'équipe

Certificats

Praticien PNL : Communication, 2021

(Génération Formation, Montpellier)

Formation d'anglais (TOEIC 765 points), 2024 (AdomLingua, distanciel)

Baccalauréat professionnel Commerce, 2013 (Greta Lac d'Annecy)

Niveau BEP Electrotechnique, 2009 (Lycée ECA Annecy-le-Vieux / CECAM saint-Jeoire)

Informations complémentaires

Rugby (15 ans de pratique)

Football

Jeux de société (membre d'une association locale)

Randonnée & nature

Cuisine

Langues

Français
Langue maternelle
Anglais
Intermédiaire supérieur (B2)
Italien
Élémentaire (A2)

Chronologie

VRP exclusif

Technitoit
07.2024 - 12.2024

Vendeur conseil réceptionnaire polyvalent

King Jouet Suisse SA
08.2023 - 10.2023

Agent d'exploitation

Engie Solutions CH
07.2018 - 12.2022

Livreur de repas à domicile

ADMR
06.2017 - 11.2017

Divers missions

Adecco
11.2016 - 06.2018

Commercial itinérant

Loc'Nacelle
08.2016 - 10.2016

Conseiller financier

MyProject
04.2016 - 07.2016

Agent technico-commercial

Frans Bonhomme
07.2013 - 04.2016

Vendeur en magasin

Destock Jean's
08.2010 - 06.2013

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