Lucas Bour
Apprenti
Paris
Profil professionnel
Passionné par l'excellence du service et la culture du luxe, je poursuis un Master en Hôtellerie de Luxe à la Luxury Hotel School Paris en alternance (1 semaine école / 3 semaines entreprise). Mon parcours de 3 ans en apprentissage au Mandarin Oriental Paris m'a permis de développer une sensibilité affirmée aux standards du luxe et une rigueur opérationnelle que je souhaite continuer d'enrichir au sein d'un environnement d'excellence.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Apprenti Gouvernant
Mandarin Oriental,Paris
Paris
2025.09 - 2026.08
- Supervision et coordination quotidienne des équipes d’étage (femmes/valets de chambre, équipiers, fleuristes).
- Contrôle rigoureux de la qualité des chambres, suites et espaces communs selon les standards.
Apprenti Guest Experience
Mandarin Oriental, Paris
Paris
2024.09 - 2025.09
- Accueil personnalisé et anticipation proactive des besoins afin d’offrir une expérience sur-mesure.
- Coordination des demandes spéciales.
Apprenti Room service et Banquet
Mandarin Oriental, Paris
Paris
2023.09 - 2024.09
- Prise de commandes et service en chambre dans le respect des standards.
- Coordination avec la cuisine pour assurer fluidité, qualité et respect des délais.
Hôte d’accueil
Edmond de Rothschild Banque Privée
Paris
2023.05 - 2023.09
- Accueil personnalisé et préparation des salons de réception VIP.
- Gestion du standard téléphonique et orientation des appels.
Stagiaire Agent d’escale
Latam Airlines
Île de Pâques
2022.12 - 2023.03
- Assistance aux procédures d’enregistrement (check-in) et embarquement.
- Gestion des situations imprévues (retards, annulations, correspondances).
Formation
Bachelor - Management Hôtelier de Luxe
Luxury Hotel School
Paris 2023.09 - 02/2026
Baccalauréat profesionnel - Tourisme
Aldea Educativa
Île de Pâques 2021.03 - 11/2022
Compétences
- Esprit d’équipe et collaboration interservices
- Adaptabilité aux environnements exigeants
- Sens du service et orientation client
- Polyvalence opérationnelle
- Rigueur et respect des procédures
Langues
Français
Langue maternelle
Espagnol
Bilingue
Anglais
Avancé (C1)
Informations complémentaires
- Voyages & cultures internationales
- Gastronomie & œnologie
- Sports & activités physiques
Chronologie
Apprenti Gouvernant
Mandarin Oriental,Paris
2025.09 - 2026.08
Apprenti Guest Experience
Mandarin Oriental, Paris
2024.09 - 2025.09
Apprenti Room service et Banquet
Mandarin Oriental, Paris
2023.09 - 2024.09
Bachelor - Management Hôtelier de Luxe
Luxury Hotel School
2023.09 - 02/2026
Hôte d’accueil
Edmond de Rothschild Banque Privée
2023.05 - 2023.09
Stagiaire Agent d’escale
Latam Airlines
2022.12 - 2023.03
Baccalauréat profesionnel - Tourisme
Aldea Educativa
2021.03 - 11/2022