Profil professionnel
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lorenza GODARD

COORDINATRICE DENTAIRE

Profil professionnel

Après 6 ANS d'expérience dans le domaine du dentaire , je souhaite relever de nouveaux défis. Dynamique, je gère les différents aspects de l'activité avec méthode et réactivité. Grâce à mon sens du contact et à mon engagement, je fédère mon équipe autour de la réussite collective.

Expérience

COORDINATRICE DENTAIRE

DENTYLIS AUBERVILLIERS
Aubervilliers
01.2022 - 12.2024
  • Garantir la bonne compréhension des informations ,attenantes aux soins réalisés et à venir /Seconder le praticien dans son explication de plan de traitement
  • Soutenir l’excellence du parcours patient de l’accueil jusqu’à la réalisation des soins
  • Veiller au respect des protocoles et procédures internes dans les équipes.
  • Accueil physique & téléphonique des patients
  • Gestion de l’agenda
  • Réalisation et facturation des demandes de prises en charges
  • Petite comptabilité ( dépose des chèques , espèce en banque)
  • Produire des documents professionnels sur informatique
  • Satisfaction des patients : supervision de l'accueil et renseignement auprès des patients, garant de la bonne image du centre
  • Télétransmission

RESPONSABLE D'ACCUEIL

DENTYLIS COLOMBES
COLOMBES
09.2018 - 12.2021
  • Assurance d'un accueil chaleureux et efficace pour les patients.
  • Formation du personnel aux standards de l'entreprise : procédures de travail, valeurs de l'entreprise..
  • Résolution rapide et efficace des problèmes ou réclamations des patients.
  • Organisation des plannings et des horaires du personnel d'accueil.
  • Gestion administrative des dossiers patients.
  • Accueil téléphonique de la patientèle pour donner des rendez-vous, fournir des renseignements et répondre aux situations d'urgence.
  • Encaissement des règlements des consultations et remise de reçus.
  • Gestion des agendas et des prises de rendez-vous patients sur le site Doctolib.
  • Suivi de la facturation avec relance téléphonique en cas d'impayés, classement et archivage des documents.

SECRETAIRE MEDICALE

ACMS
Levallois-Perret
09.2017 - 08.2018
  • Participer à la planification des activités cliniques
  • Gérer les agendas de l’équipe médicale (médecins du travail, infirmiers en santé au travail) et l’agenda de l’assistant de service social.
  • Traiter les appels téléphoniques, les mails, transmettre des messages.
  • Renseigner les salarié-e-s et les employeurs
  • Gérer les données administratives des adhérents : renseigner et mettre à jour les données de l’entreprise dans le logiciel dédié.
  • Accueillir les salariées et veiller à une bonne gestion de la salle d’attente.
  • Assister le médecin, Gérer les dossiers médicaux

Formation

SECRETAIRE MEDICALE -

GESCIA, ENGHIEN LES BAINS

BACCALAUREAT ACSS - SANTE

LYCEE GUSTAVE EIFFEL , RUEIL MALMAISON

Compétences

  • Cohésion d'équipe
  • Sens de l'initiative
  • Capacité d'analyse
  • Plans de communication
  • Logiciels GALAXIE/ DOCTOLIB

Informations complémentaires

  • Cuisine
  • Lecture

Langues

Français
Langue maternelle
creole
Langue maternelle
Espagnol
Notions

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