Clotilde DUFAY
Conseillère En Assurance
Wannehain
Profil professionnel
Dotée d'un bon sens de l'écoute et d'une aisance relationnelle, je souhaite débuter une carrière dans l'assurance et accompagner le client avec professionnalisme.
Vue d'ensemble
18
18
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Expérience
Coordinatrice Dentaire
Orthodontie
Tournai
01.2021 - 01.2025
- Gestion des plannings de travail.
- Préparation et animation des réunions afin d'échanger avec les différents acteurs et harmoniser les pratiques.
- Coordination des projets et gestion des plannings pour assurer le respect des délais et la qualité du travail.
- Animation des réunions d'équipe, présentation du cadre général du projet et de ses enjeux, suivi de l'avancement des missions, recueil des remontées terrain, production de comptes rendus.
- Maintien du dialogue social et d'un bon climat de travail dans l'entreprise.
- Management d'une équipe composée de 7 personnes, répartition des tâches selon la charge de travail et les priorités, remise des directives et des objectifs, évaluation du travail fourni.
- Gestion financière de l'entreprise (achats, facturation).
- Négociation des contrats avec les clients et gestion de la relation fournisseurs.
- Prise en charge du recrutement, de l'intégration et du suivi professionnel des nouveaux membres de l'équipe.
Assistante Dentaire
Orthodontie
Tournai
01.2017 - 01.2021
- Stérilisation des instruments dentaires et préparation des plateaux.
- Gestion des stocks de matériels et de médicaments du cabinet.
- Stérilisation des instruments et du matériel dentaire, rangement des salles de soins et réapprovisionnement du matériel à préparer pour le patient suivant.
- Assistance aux dentistes lors des traitements et interventions dentaires.
- Accueil de la patientèle à son arrivée, vérification du planning et installation des personnes en salle d'attente.
- Préparation des salles de soins et organisation du planning quotidien.
Assistante Dentaire
Clinique Essenza
Lille
01.2016 - 04.2017
Assistante Dentaire
Cabinet du Dr Toth et Dr De Moegen
Villeneuve d'Ascq
01.2013 - 01.2015
Assistante Manager
Skema
Lille
01.2013 - 02.2013
Hôtesse d'accueil
Zénith
Lille
01.2012 - 01.2013
Assistante Manager
Sommer Needlepunch
05.2012 - 06.2012
Hôtesse d'accueil
Grand Stade
Villeneuve d'Ascq
01.2012 - 01.2026
Hôtesse de caisse
Carrefour Market
Baisieux
01.2010 - 01.2012
Secrétaire
EMSP/LOSC
01.2010 - 05.2010
- (École des Métiers du Sport Professionnel)
Secrétaire
EAUX DU NORD
06.2008 - 07.2008
Formation
Formation Assistante Dentaire -
CNQAOS
Lille 01.2014 - 01.2015
BTS Assistante de Manager - undefined
Notre Dame d'Annay
Lille 01.2012 - 01.2013
Baccalauréat Professionnel Secrétariat - undefined
Lycée Dinah Derycke
Villeneuve d’AscqBEP des Métiers du Secrétariat - undefined
Lycée Dinah Derycke
Villeneuve d’AscqCompétences
Publisher
Internet
Mac dent
Julie
Romexis
ASSR
SST
Cohésion d'équipe
Sens de l'observation
Microsoft Office
Accueil en entreprise
Polyvalence dans les tâches
Planification d'agenda
Écoute active des besoins clients
Gestion de la satisfaction client
Sens de l'organisation
Suivi administratif précis
Adaptabilité aux changements
Logiciels de gestion de rendez-vous
Empathie envers les clients
Prise d'initiative
Autonomie professionnelle
Discrétion professionnelle
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Débutant
Chronologie
Coordinatrice Dentaire
Orthodontie
01.2021 - 01.2025
Assistante Dentaire
Orthodontie
01.2017 - 01.2021
Assistante Dentaire
Clinique Essenza
01.2016 - 04.2017
Formation Assistante Dentaire -
CNQAOS
01.2014 - 01.2015
Assistante Dentaire
Cabinet du Dr Toth et Dr De Moegen
01.2013 - 01.2015
Assistante Manager
Skema
01.2013 - 02.2013
Assistante Manager
Sommer Needlepunch
05.2012 - 06.2012
Hôtesse d'accueil
Zénith
01.2012 - 01.2013
Hôtesse d'accueil
Grand Stade
01.2012 - 01.2026
BTS Assistante de Manager - undefined
Notre Dame d'Annay
01.2012 - 01.2013
Hôtesse de caisse
Carrefour Market
01.2010 - 01.2012
Secrétaire
EMSP/LOSC
01.2010 - 05.2010
Secrétaire
EAUX DU NORD
06.2008 - 07.2008
Baccalauréat Professionnel Secrétariat - undefined
Lycée Dinah Derycke
BEP des Métiers du Secrétariat - undefined
Lycée Dinah Derycke