Loïc Ngah Mbogo
saint martin d'héres
Profil professionnel
Passionné par l'univers du tourisme et de l’hôtellerie, je me distingue par mon sens du contact et mon ouverture d’esprit. Réactif et à l’écoute des besoins des clients, je souhaite contribuer à la qualité de leur séjour. Grâce à ma maîtrise de l'anglais , je suis parfaitement à l’aise au sein d’un environnement international.
Vue d'ensemble
5
5
years of professional experience
Expérience professionnelle
Receptionniste de Nuit
Best Western plus
Le Havre
08.2023 - Actuel
- Gestion des réservations, annulations et modifications pour les clients pendant la nuit.
- Vérification quotidienne de la caisse enregistreuse afin d'assurer un bilan comptable exact.
- Accueil personnalisé et courtois des clients à leur arrivée.
- Collaboration étroite avec l'équipe du matin pour assurer une transition fluide entre les équipes.
- Mise en place du buffet pour le petit déjeuner, disposition de la vaisselle et des préparations, veille à la propreté des lieux.
- Distribution des clés ou codes d'accès aux clients.
- Assistance téléphonique aux clients pour répondre à leurs questions ou résoudre leurs problèmes.
Commis de salle
Casino et Hotel du Golf Barriére
Deauville
04.2022 - 07.2023
- Mise en place de la salle pour l'ouverture.
- Travail en équipe avec les collègues serveurs pour assurer une expérience client optimale.
- Préparation quotidienne des mises en place avant l'ouverture du restaurant ou pendant les heures creuses.
- Accueil chaleureux des clients et prise en charge rapide de leurs besoins.
- Dressage des tables selon les consignes de présentation.
- Service en salle, coordination du service avec l'équipe en cuisine.
Agent de production
Randstad
Ferte Macé
07.2020 - 07.2021
- Travail efficace en 2x8 sur une chaîne de production en respectant les normes de qualité.
- Surveillance et contrôle qualité des produits en cours de fabrication pour garantir leur conformité aux normes requises.
- Travail efficace pour respecter les délais de production établis.
- Conditionnement des produits finis, mise en carton et étiquetage, préparation des palettes et filmage.
Inventoriste
Supplay
Flers
01.2021 - 02.2021
- Scan des étiquettes avec la douchette pour compter et recenser les articles dans le système de gestion des stocks.
- Comptage des produits en utilisant la douchette dans le respect des procédures.
- Rangement des marchandises inventoriées en stock ou en magasin conformément aux consignes données.
- Remise en ordre de la zone d'inventaire, rangement des produits dans les linéaires une fois le comptage terminé.
Assistant administratif
Feicom
Maroua
06.2018 - 08.2018
- Instruction de dossiers administratifs, contrôle des documents, saisie informatique, travaux de numérisation, classement et archivage des pièces.
- Accueil physique des visiteurs : renseignement, orientation et conseil.
- Gestion des stocks et fournitures de bureau.
- Gestion du courrier : réception et tri, distribution en interne, mise sous pli et affranchissement et rédaction des réponses.
Formation
Brevet -
Lycée Bilingue de Maroua
Maroua Licence 2 - Biologie Moleculaire et Cellulaire
Universite du havre
Le Havre 09.2023 -
Baccalauréat - Sciences
Lycee bilingue de maroua
Maroua /2018 - /2019
Compétences
Logiciels de gestion hôtelière ( Hoist )
Téléphonie et équipements bureautiques
Sens du service client
Rapidité d'exécution
Accueil personnalisé de la clientèle
Sens du service
Autonomie dans le travail
Informations complémentaires
- Lecture
- Passion pour le Football
- Cinéma
- Musique
Langues
Anglais
Bilingue
Français
Bilingue
Frise chronologique
Licence 2 - Biologie Moleculaire et Cellulaire
Universite du havre
09.2023 -
Receptionniste de Nuit
Best Western plus
08.2023 - Actuel
Commis de salle
Casino et Hotel du Golf Barriére
04.2022 - 07.2023
Inventoriste
Supplay
01.2021 - 02.2021
Agent de production
Randstad
07.2020 - 07.2021
Assistant administratif
Feicom
06.2018 - 08.2018
Brevet -
Lycée Bilingue de Maroua
Baccalauréat - Sciences
Lycee bilingue de maroua
/2018 - /2019
Les gens que vous connaissez peuvent-être
Victor SCHALLVictor SCHALL
Réceptionniste de nuit Polyvalent à Best Western PlusRéceptionniste de nuit Polyvalent à Best Western Plus
Dina RosaDina Rosa
Housekeeping Room Attendant à BEST WESTERN PLUSHousekeeping Room Attendant à BEST WESTERN PLUS
Adriana Perez MoralesAdriana Perez Morales
Housekeeping Manager à Best Western PlusHousekeeping Manager à Best Western Plus