Loana Marini

• Ambassadrice de la Maison Valentino, je suis chargée de l'accueil et du service d'une clientèle internationale exigeante. Je réalise une veille concurrentielle afin de suivre les tendances du marché et d'identifier des opportunités d'amélioration ou d'innovation. J'anime et motive également une équipe pour parvenir à un niveau élevé de performance collective.
• Suivi régulier des indicateurs clés de performance (KPI's) pour ajuster les actions si nécessaire.
• Gestion du planning et répartition des tâches selon les priorités définies, optimisation des ressources disponibles.
• Encadrement d'une équipe et suivi des performances dans une optique de développement professionnel des collaborateurs.
• Promotion d'une culture orientée vers l'excellence, l'amélioration continue et la satisfaction client.
• Gestion efficace des ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel.

▪Developpement de deux boutiques: obiectifs quantitatifs et qualitatifs

▪Encadrement et management des assistants manager et de l’équipe de vente (24 personnes)

▪Gestion et optimisations des stocks

▪Suivi e Analyse de la démarque Inconnue

▪Suivi des ventes et des fichiers clients

▪Reporting régulier auprès de la Direction

▪Visual merchandising, communication, gestion des activités opérationnelles journaliéres des points de vente

▪Partecipation au recrutement en collaboration avec la DHR

▪Ambassadrice de la marque et garante de ses standards de qualitè.

• Encadrement, animation, formation et développement des compétences de l'équipe.

▪Animation et motivation d’une équipe de 40-50 personnes pour atteindre les objectif fixés en terme de business

▪Qualité et développement des vendeurs

▪Trasmission des connaissances

▪Organisatione de la journée de travail (vérificatione et supervision des tache de chaun)

▪Gestion de la boutique et développement des ventes : gestion du stock, optimisation de la surface de vente, bon foctionnement et productivité des caisses

▪Developpement de la qualité du service clients en boutique.

• Création d'un environnement propice à l'apprentissage, favorisant l'échange d'idées et le partage des connaissances entre employés.