Profil professionnel
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Chronologie
Generic
Livia Cavallaro

Livia Cavallaro

Assistante commercial international
Saint Paul les Dax

Profil professionnel

Dotée d'une grande capacité d'adaptation, trilingue, rigoureuse, je souhaite mettre mes compétences au service d'une entreprise dynamique à portée internationale. Titulaire d'un Master en gestion de projet et d'un diplôme en marketing, je suis aujourd'hui à la recherche d'un poste dans le domaine du commerce international, afin de mettre à profit mes compétences en communication, en relation client et en gestion, dans un cadre stimulant et à dimension internationale. J'ai construit une solide expérience en tant que formatrice et hôtesse de l'air, aussi bien dans l'aviation commerciale que dans l'aviation privée de luxe. Rigueur, ponctualité et sens de l'excellence définissent mon parcours au service de clients exigeants et internationaux. Munie d'un esprit proactif, organisée je m'adapte rapidement aux environnements complexes et multiculturels.

Vue d'ensemble

10
10
years of professional experience
4045
4045
years of post-secondary education

Expérience

Hôtesse de l'air et formatrice

Vistajet Limited
08.2021 - Actuel
  • Gestion de situations complexes avec diplomatie et réactivité
  • Travail en équipe multiculturelle, haut niveau de rigueur et de présentation
  • Communication fluide en espagnol, français et anglais.
  • Sensibilisation aux réglementations internationales et adaptation aux différentes cultures lors des vols internationaux.
  • Réponse aux demandes de renseignement et aux réclamations des clients de manière claire et utile.
  • Réalisation d'inventaires périodiques du matériel embarqué tel que les trousses de premiers secours ou gilets de sauvetage.
  • Organisation et planification des programmes de formation en entreprise.
  • Conception et mise en œuvre de sessions de formation destinés aux employés.

Assistante d'éducation

Collège Marracq
09.2020 - 08.2021
  • Surveillance des élèves dans les espaces communs (cour, cantine, couloirs) et pendant les temps d'étude.
  • Encadrement des entrées et sorties des élèves, gestion des absences et retards.
  • Organiser et animer des séances de yoga adaptées à l'âge des élèves.

Assistante de Langue étrangère

Lycée René Cassin et Louis des Fois
09.2019 - 06.2020
  • Soutien aux enseignants de langues pour l'enseignement de l'espagnol.
  • Animation d'activités orales pour améliorer la prononciation, la fluidité et la compréhension des élèves.
  • Création de supports pédagogiques adaptés aux niveaux A1 à B2 (jeux, dialogues, présentations culturelles).

Hôtesse de l'air première classe

Emirates
12.2011 - 12.2018
  • Accueil et prise en charge de clients internationaux.
  • Capacité à rester calme et efficace en toutes circonstances.
  • Formation continue en sécurité, premiers secours, gestion des conflits et protocole international.
  • Gestion des situations d'urgence en appliquant les procédures adéquates.
  • Coordination avec l'équipage pour assurer un service fluide et conforme aux procédures.

Formation

Master - Direction Stratégique de Projets

Universidad Católica de Murcia
Murcia

Licence - Marketing

Universidad Columbia del Paraguay

Compétences

  • Microsoft Office

  • Sens du service et du relationnel

  • Organisation et autonomie

  • Adaptabilité et communication interculturelle

  • Gestion des stocks

  • Traitement des réclamations

  • Suivi des commandes

  • Relations multiculturelles

Informations complémentaires

  • Passion pour les cultures étrangères
  • Cuisine du monde
  • Pratique du yoga depuis plusieurs années
  • Voyages

Langues

Espagnol
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Français
Bilingue
Italien
Notions
Portugais
Notions

Chronologie

Hôtesse de l'air et formatrice

Vistajet Limited
08.2021 - Actuel

Assistante d'éducation

Collège Marracq
09.2020 - 08.2021

Assistante de Langue étrangère

Lycée René Cassin et Louis des Fois
09.2019 - 06.2020

Hôtesse de l'air première classe

Emirates
12.2011 - 12.2018

Master - Direction Stratégique de Projets

Universidad Católica de Murcia

Licence - Marketing

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