Lisa Correard
Responsable Formation
Annecy
Summary
Professionnelle passionnée par la formation, la transmission, et l’innovation pédagogique, avec plus de 10 ans d’expérience dans la conception, le pilotage et le déploiement de formations en présentiel, à distance et hybrides. Manager confirmée, j’ai coordonné avec succès une équipe internationale de plus de 50 formateurs, dans un environnement exigeant et multiculturel. Reconnue pour mon sens du service client, ma capacité à m’adapter et ma rigueur, je développe des solutions pédagogiques sur mesure, toujours en lien avec les besoins des apprenants et les objectifs stratégiques de l’entreprise.
Overview
39
39
years of professional experience
2
2
Languages
Work History
Responsable Formation Linguistique
CCI FORMATION
09.2015 - Current
- Company Overview: Chambre de Commerce Haute-Savoie, France
- Développement Stratégique & Croissance : Élargissement de l'offre de formation, augmentation des projets de formation avec les entreprises
- Management & Recrutement : Encadrement, formation et intégration d’une équipe de 50+ formateurs indépendants, garantissant une qualité optimale
- Innovation Pédagogique : Développement de nouvelles expériences d’apprentissage hybrides et immersives, intégrant des outils numériques
- Conformité & Réussite aux Audits : Supervision des audits Qualiopi et CLOE, atteignant zéro non-conformité
- Stratégie Client & Développement : Conception et mise en place de programmes de formation sur mesure pour les entreprises, améliorant la fidélisation des clients
- Coaching & Accompagnement Pédagogique : Intégration de méthodologies de coaching linguistique pour renforcer l'engagement des apprenants
- Chambre de Commerce Haute-Savoie, France
- Réalisations Clés et Initiatives Récentes :
- Expansion de l’Offre de Formation : Développement des services de coaching linguistique et nouveaux formats de formation pour entreprises
- Optimisation des Processus : Amélioration de l'efficacité administrative, simplification des démarches CPF
- Leadership Qualité & Conformité : Renforcement de la préparation aux audits et des initiatives d'amélioration continue
- Collaboration Interservices : Meilleure intégration entre les équipes commerciales, pédagogiques et qualité
- Pilotage des adaptations CPF, refonte des formats de formation pour maximiser l'éligibilité aux financements publics
- Participation active au réseau CEL, Améliorations pour répondre aux réglementations de qualité et création de modules de compétences pour répondre aux besoins de métiers spécifiques
- Optimisation de la logistique et de la planification des formations, réduction des erreurs administratives et amélioration de la satisfaction client (notation Google 4,9/5)
Consultante Indépendante – Formation Linguistique & Communication Interculturelle
11.2014 - 09.2015
- Développement de programmes de formation personnalisés pour les professionnels en expatriation
- Animation d’ateliers interculturels pour accompagner les équipes internationales
- Services de traduction et relecture pour des clients professionnels
Formatrice en Anglais & Communication Interculturelle
01.2000 - 01.2015
- Enseignement de l’anglais des affaires, de la rédaction académique et de la communication interculturelle en entreprises et établissements universitaires
- Développement de cours universitaires axés sur l’évolution professionnelle, la rédaction de CV et lettres de motivation, et les techniques d’entretien
- Conception de modules d’apprentissage interactifs favorisant la communication interculturelle efficace
Volontaire Humanitaire – Enseignante d’Anglais
12.1999 - 05.2000
- Enseignement de l’anglais à des enfants de 5 à 14 ans (niveaux 1 à 5)
- Création de plans de cours, tests et syllabus
- Financement et approvisionnement de l’école en matériel pédagogique
- Évaluation des élèves pour le Ministère régional de l’Éducation
- Soutien à deux enfants pour recevoir une chirurgie en partenariat avec le Child Welfare Scheme of Nepal et Médecins Sans Frontières
Coordinatrice d’Événements
University of Colorado Foundation
01.1999
- Company Overview: Bolder, Colorado USA
- Organisation d’événements de reconnaissance des donateurs, gestion de la base de données donateurs
- Bolder, Colorado USA
Assistante de Direction
BFM Life Insurance Company Ltd.
01.1994 - 01.1998
- Company Overview: Hamilton, Bermudes
- Gestion de l’agenda du Vice-Président, organisation de réunions et déplacements, préparation de documents, filtrage des communications, accueil des visiteurs
- Hamilton, Bermudes
Assistante de Direction
Overseas Partners Ltd.
01.1991 - 01.1994
- Company Overview: Hamilton, Bermudes
- Gestion de la comptabilité, investissements, administration et gestion de bureau
- Hamilton, Bermudes
Assistante Administrative
Cranleigh Services
01.1990 - 01.1991
- Company Overview: Hamilton, Bermudes
- Missions temporaires administratives dans divers services
- Hamilton, Bermudes
Responsable de boutique
The Limited
01.1988 - 01.1990
- Company Overview: Massachusetts, USA
- Gestion d’équipe de vente, animation commerciale, gestion des stocks et de la caisse
- Massachusetts, USA
Secrétaire juridique
Mass Mutual Life Insurance Company
01.1986 - 01.1988
- Company Overview: USA
- Recherche législative, rédaction de correspondance juridique, gestion du standard
- USA
Education
Bachelor of Applied Science (B.A.Sc.) - Administration des Affaires & Gestion
Bay Path University
Cambridge CELTA & Extension YLE - undefined
Université de Cambridge
Certificat de Compétence en Entreprise - Animer une Équipe de Travail
CCI France
Coach Certifiée - FEEL Language Coaching
ILCA
Fellow - Life Management Institute (avec distinction)
LOMA Institute
ACS - Associate in Customer Service (avec mention)
LOMA Institute
Skills
- Excellente communicante
- Environnements multilingues
- Environnements multiculturels
- Indépendante
- Proactive
- Force de proposition
- Gestion de projets complexes
- Ouverte d’esprit
- Curieuse
- Amélioration continue
- Expertise en ingénierie pédagogique
- Animation de formations
- Démarches qualité
- Maîtrise des LMS
- Outils digitaux
- Conception de projets de formation
- Élaboration de parcours multimodaux
- Leadership
- Encadrement
- Coordination
- Accompagnement
- Montée en compétence
- Développement de contenus dynamiques
- Contenus adaptatifs
- Expérience apprenant
- Communication interculturelle
- Animation d’équipes internationales
- Sensibilité aux différences culturelles
- Suivi qualité
- Évaluation
- Exploitation des données
- Plans d’amélioration continue
- Conformité aux audits
- Relation client
- Création de partenariats durables
- Approche personnalisée
- Orientation résultats
- Autonomie
- Gestion
- Conduite de projets de formation
- Capacité d’organisation
- Capacité d’adaptation
- Conception de solutions sur mesure
- Déploiement de formations linguistiques
- Conformité réglementaire
- Expertise en certification Qualiopi
- Gestion proactive des audits
- Amélioration des procédures
- Recrutement
- Intégration
- Sélection rigoureuse
- Accompagnement de formateurs
- Excellence pédagogique
- Coaching linguistique
- Digital learning
- Mise en œuvre de solutions innovantes
- Soutien aux équipes commerciales
- Co-construction de réponses formation
Team leadership
Strategic planning
Decision-making
Operations management
Staff development
Planning and coordination
Websites
Languages And Technical Skills
Anglais, natif, Français, courant, Microsoft365, TEAMS, Outlook, PowerPoint, Excel, Word, Canvas, OSCAR LMS, EDOF, LinguaAttack, Gapsmoov
Professional Engagements
- Membre du Réseau CEL – Contribution active aux initiatives interrégionales pour l'innovation en formation.
- Membre du Comité CSE – Engagement pour l'amélioration des conditions de travail et du développement professionnel.
- Coordinatrice du groupe enfants – The American Club of Lyon
- Membre des comités d’organisation – The End-to-End Charity Walk & T.B. Cancer and Health Association, Bermudes
Accomplishments
- Supervised team of [Number] staff members.
- Collaborated with team of [Number] in the development of [Project name].
- Achieved [Result] by completing [Task] with accuracy and efficiency.
- Achieved [Result] by introducing [Software] for [Type] tasks.
- Achieved [Result] through effectively helping with [Task].
- Resolved product issue through consumer testing.
Timeline
Responsable Formation Linguistique
CCI FORMATION
09.2015 - Current
Consultante Indépendante – Formation Linguistique & Communication Interculturelle
11.2014 - 09.2015
Formatrice en Anglais & Communication Interculturelle
01.2000 - 01.2015
Volontaire Humanitaire – Enseignante d’Anglais
12.1999 - 05.2000
Coordinatrice d’Événements
University of Colorado Foundation
01.1999
Assistante de Direction
BFM Life Insurance Company Ltd.
01.1994 - 01.1998
Assistante de Direction
Overseas Partners Ltd.
01.1991 - 01.1994
Assistante Administrative
Cranleigh Services
01.1990 - 01.1991
Responsable de boutique
The Limited
01.1988 - 01.1990
Secrétaire juridique
Mass Mutual Life Insurance Company
01.1986 - 01.1988
Cambridge CELTA & Extension YLE - undefined
Université de Cambridge
Certificat de Compétence en Entreprise - Animer une Équipe de Travail
CCI France
Coach Certifiée - FEEL Language Coaching
ILCA
Fellow - Life Management Institute (avec distinction)
LOMA Institute
ACS - Associate in Customer Service (avec mention)
LOMA Institute
Bachelor of Applied Science (B.A.Sc.) - Administration des Affaires & Gestion
Bay Path University
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