Lionel RENA
Directeur de boutique
ANNECY
Profil professionnel
Directeur de boutique expérimenté avec un parcours solide dans le retail de luxe, je suis principalement centré sur l'horlogerie et la joaillerie.
J'ai acquis une maîtrise de l'expertise terrain, des codes du luxe et de la relation client haut de gamme. Mon expérience m'a permis d'assoir un leadership, un sens du service premium et d'excellentes compétences en terme de gestion de point de vente.
Animé par un fort esprit d'équipe, je fédère mes collaborateurs en faisant preuve d'exemplarité et de pédagogie.
Je suis toujours orienté dans l'atteinte et le dépassement de résultats qualitatifs et quantitatifs comme le démontrent mes KPI's.
Administrativement, je maîtrise les logiciels de vente, de gestion du personnel et de gestion des stocks.
Ces atouts indéniables permettent une meilleure lecture et une forte anticipation des besoins d'une boutique,
Vue d'ensemble
2026
2026
years of professional experience
5974
5974
years of post-secondary education
Expérience
Directeur de boutique
MONTRES SA Genève
Genève
05.2025 - 11.2025
- Management de 4 collaborateurs, aucun turnover
- Mise en place de stratégies commerciales et atteinte des objectifs mensuels systématiquement dépassés.
- Evolution du CA de +23%
- Gamme de prix sur un segment de CHF 4'000.-
- Sélection des achats auprès du Swatch group, gestion des stocks.
- Mise en place d'une activité de rachat/vente de montres de seconde main (de 10k à 120k) et expertise en local
- Optimisation de la présence digitale sur réseaux sociaux et sites de ventes pour augmenter le CA en externe
- Développement des partenariats avec les tours opérators, concierges d'hôtels, apporteurs d'affaires et les sourceurs de pièces rares.
- NPS boutique : 9,6/10
Directeur du pôle Masterworks
BUCHERER
Genève
02.2023 - 01.2024
- Responsable du développement du pôle Hautes Complications horlogères et des marques indépendantes (Ressence, Möser&Co, Uhrwerk, Jacob&Co, Czapek, l'Epée, Roger Dubuis...)
- Meilleur vendeur de l'année en terme de CA
- Développement du pôle haute joaillerie par la mise en place de formations hebdomadaires sur la gemmologie et l'histoire des Grandes Maisons
- Prospection, consolidation et entretien des relations avec une clientèle de collectionneurs à haut potentiel
- Visites de manufactures, salons, soirées évènementielles, dîners avec des associations de collectionneurs, créations de partenariats avec d'autres marques, communication digitale avec des influenceurs...
Senior Sales Associate
OMEGA, Swatch group 1 an
Genève
04.2019 - 03.2020
- En charge du développement du chiffre d’affaires et du portefeuille client, création d’évènements privés avec les meilleurs clients afin de valoriser la marque et d’étendre notre base VIP
Apporteur d'affaires
AVS Conciergerie, Life Style Consultant 6 ans
Paris
- Apporteur d'affaire pour une conciergerie haut de gamme, d'une clientèle B2B et B2C dans les domaines du tourisme, de la culture et du shopping, élaboration de prestations pour des organisations d'évènements privés en nom propre ou marque blanche
Directeur de boutique par interim
JAEGER LE-COULTRE, Printemps Haussmann 8 ans
Paris
06.2010 - 07.2016
- Gestion commerciale et administrative du point de vente (reporting, analyses, suivi d'activité à ma direction)
- Management d'équipe, recrutement et formations des collaborateurs
- Sourcing et consolidation d’un portefeuille clients et d'apporteurs d'affaires
- Rendez-vous privés en hôtels, dans les salons horlogers (SIHH, W&W, Belles Montres...) et interventions au sein d'associations de collectionneurs.
- Responsable du service après vente
Responsable de boutique
IWC, Printemps Haussmann 1 an
Paris
10.2009 - 03.2010
- Implantation et développement de leur première boutique en France.
- Gestion complète en toute autonomie.
Chargé de relation publique
Hotel EME Fusion 5* 1 an
Seville
10.2007 - 08.2008
Sales Associate
TIFFANY & CO 1 an
Londres
01.2006 - 07.2007
Courtier en assurance
NORTH STAR Insurances 1 an
San Francisco (USA)
01.2005 - 12.2005
Responsable adjoint
FREY WILLE
Paris
06.2004 - 12.2004
Vendeur puis responsable adjoint
Printemps Bijoutier Joaillier
Paris
07.2002 - 05.2004
Formation
Diplômé - management
Ecole Française de Management, EFF
ParisBTS - force de vente
Lycée Marcelin BERTHELOT
ToulouseBaccalauréat - Economie et mathématiques
lycée de Sarsan
LourdesCompétences
Pilotage de point de vente
Management de collaborateurs
Focus KPI's
Excellentes techniques de négociation
Animation commerciale
Analyse et anticipation des besoins clients
Aisance relationnelle, conseil à la clientèle, écoute active
Esprit d'équipe
Autonomie
Analyse des données et reporting constructif
Goût du challenge
IT - utilisation des logiciels suivants : SAP - Booster - CRM Sales Force - Cegid - POS - Diamond 7
Informations complémentaires
Mes centres d'intérêts principaux sont :
- Les hautes complications horlogères et l'histoire de la joaillerie
- La musique (je joue dans un groupe et me produis depuis 6 ans)
- La macro et la micro économie internationale
- Le basket ball et la natation
Langues
Français
Langue maternelle
Anglais
Bilingue
Espagnol
Intermédiaire
Allemand
Notions
Chronologie
Directeur de boutique
MONTRES SA Genève
05.2025 - 11.2025
Directeur du pôle Masterworks
BUCHERER
02.2023 - 01.2024
Senior Sales Associate
OMEGA, Swatch group 1 an
04.2019 - 03.2020
Directeur de boutique par interim
JAEGER LE-COULTRE, Printemps Haussmann 8 ans
06.2010 - 07.2016
Responsable de boutique
IWC, Printemps Haussmann 1 an
10.2009 - 03.2010
Chargé de relation publique
Hotel EME Fusion 5* 1 an
10.2007 - 08.2008
Sales Associate
TIFFANY & CO 1 an
01.2006 - 07.2007
Courtier en assurance
NORTH STAR Insurances 1 an
01.2005 - 12.2005
Responsable adjoint
FREY WILLE
06.2004 - 12.2004
Vendeur puis responsable adjoint
Printemps Bijoutier Joaillier
07.2002 - 05.2004
Apporteur d'affaires
AVS Conciergerie, Life Style Consultant 6 ans
Diplômé - management
Ecole Française de Management, EFF
BTS - force de vente
Lycée Marcelin BERTHELOT
Baccalauréat - Economie et mathématiques
lycée de Sarsan