Lilia SELMI
Assistante De Gestion D'Expertises En Assurances
AUBERGENVILLE
Profil professionnel
Assistante d'expert IRD avec 3 ans d'expérience, je suis spécialisée dans la gestion des dossiers de sinistres et la relation clientèle. Organisée et rigoureuse, je m'assure de la satisfaction des clients tout en respectant les délais. Ma capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément est un atout précieux.
Vue d'ensemble
4
4
years of professional experience
Expérience
Gestionnaire de sinistres judiciaires
GROUPE LEADER INSURANCE
Epône
05.2025 - 08.2025
- Prise en charge exclusive des dossiers après échec des solutions amiables et bascule en contentieux,
- Réception et analyse des assignations ( référé et fond ) émanant des différences juridictions,
- Ouverture et structuration des dossiers contentieux selon les procédures internes,
- Mandatement des avocats et transmission des éléments nécessaires à la défense des intérêts de la compagnie,
- Pilotage complet de la direction de procédure : coordination avec l'avocat , validation des écritures , préparation des pièces, respect des délais judiciaires ,
- Réponse à l'ensemble des parties prenantes : courtiers , assurés , parties adverses , experts , avocats ,
- Veille à la conformité technique et juridique des dossiers en lien avec les garanties contractuelles ( RCD, Décennale et DO ) ,
- Reporting journalier sur l'avancement des activités du service .
Assistante d'expert IRD
SEDGWICK
Nanterre
01.2022 - 03.2025
- Qualification et ouverture des dossiers de sinistres
- Assurer la relation clientèle via DARVA , Mercure et Sinnaps
- Gestion du le plan administratif les dossiers d'expertise
- Planifications des Rendez-vous ( Simples et contradictoires )
- Edition des Rapports et modification des chiffrages
- Contrôle des Devis et factures
- Gestion des relances et traitement des réclamations
Formation
Juriste d'entreprise - Droit
EFC formation
Lyon 11.2025 -
Licence - Sciences Politiques
Faculté des Sciences Politiques
09.2005 - 06.2009
Baccalauréat - sciences Humaines et littératures
09.2002 - 06.2005
Compétences
- Esprit d'analyse, méthodique et aisance rédactionnelle
- Maitrise du Pack office
- Maitrise DARVA, SINNAPS et MERCURE
- Maitrise des techniques de l'assistanat et de gestion administrative
Informations complémentaires
- Certification de maitrise de la Convention IRSI par SEDGWICK FRANCE .
- Certification de Pilotage de Qualité en administration par SEDGWICK FRANCE .
- Certification sur le rôle de l'assistanat par SEDGWICK FRANCE .
- Certification sur les principes de règlement & lettres d'acceptations .
- Certification sur l'optimisation de la relation client par SEDGWICK FRANCE
Langues
Français
Bilingue
Arabe
Bilingue
Anglais
Notions
Personnalisé
- Rigoureuse, Dynamique, Sociable
- Esprit d'équipe, Consciencieuse
- Fiable, Sérieuse, Méthodique
Disponibilités professionnelles
lundi
mardi
mercredi
jeudi
vendredi
samedi
dimanche
matin
après-midi
soirée
Faites glisser pour parcourir
Chronologie
Juriste d'entreprise - Droit
EFC formation
11.2025 -
Gestionnaire de sinistres judiciaires
GROUPE LEADER INSURANCE
05.2025 - 08.2025
Assistante d'expert IRD
SEDGWICK
01.2022 - 03.2025
Licence - Sciences Politiques
Faculté des Sciences Politiques
09.2005 - 06.2009
Baccalauréat - sciences Humaines et littératures
09.2002 - 06.2005