Albertine Papion
Assistante Commerciale Et Administrative
Nantes
Profil professionnel
Assistante de gestion administrative et chargée de relation client avec une année d'expérience, je suis spécialisée dans la gestion des dossiers et la rédaction de courriers professionnels. Je souhaite mettre à profit mon sens de l’organisation et ma rigueur pour apporter un soutien administratif de qualité.
Vue d'ensemble
3
3
years of post-secondary education
Expérience
Assistante de gestion administrative domaine droit
Finances publiques
nantes
2025.01 - 2025.06
- Gestion des tâches administratives courantes, telles que la saisie de données, le classement et l'archivage.
- Frappe et mise en forme de courriers, de lettres, de documents internes et de présentations avec le Pack Office.
- Réponse aux appels téléphoniques et redirection vers les services concernés.
- Prise en charge des demandes spécifiques émanant du personnel et transmission au directeur si nécessaire.
- Transmission des consignes de la direction, partage des informations internes et externes utiles aux collaborateurs.
- Instruction et gestion administrative des dossiers, contrôle des pièces, saisie informatique, suivi courant, classement et archivage des documents.
- Rédaction de correspondances professionnelles telles que lettres, e-mails et rapports pour le compte du directeur.
- Réception, tri et répartition du courrier entrant et sortant.
- Rédaction des courriers et des e-mails professionnels.
Formation
Chargée de relation client
Nantes 2025.01 - 2025.06
Mastère 2 - Droit Pénal Des Affaires
Institut Supérieur Du Droit
Paris 2021.09 - 2022.06
MASTER 1 - Droit Des Affaires 2020 -2021
Université
Rennes 1 2020.06 - 2021.07
LICENCE 3 DROIT-ÉCONOMIE 2019 – 2020 -
Université
Rennes1 2019.09 - 2020.07
Compétences
Aisance rédactionnelle
Mise en demeure
Assignation
Conclusion
Protocole d'accord
Courrier professionnel
Capacité d'analyse
Adaptabilité
Confidentialité des informations
Esprit d'équipe solide
Sensibilité aux besoins clients
Navigation Internet avancée
Aisance relationnelle
Tri du courrier
Prise d'initiatives
Gestion des litiges
Traitement des réclamations clients
Gestion des priorités
Standard téléphonique
Relation client
Compréhension rapide des logiciels spécifiques
Rigueur dans le suivi des dossiers
Réactivité face aux demandes
Communication orale et écrite claire
Classement et archivage numérique
Proactivité dans le travail quotidien
Capacité d'adaptation rapide
Saisie rapide et précise
Informations complémentaires
- Passion pour le [Sport]
Langues
Anglais
Intermédiaire
Chronologie
Assistante de gestion administrative domaine droit
Finances publiques
2025.01 - 2025.06
Chargée de relation client
2025.01 - 2025.06
Mastère 2 - Droit Pénal Des Affaires
Institut Supérieur Du Droit
2021.09 - 2022.06
MASTER 1 - Droit Des Affaires 2020 -2021
Université
2020.06 - 2021.07
LICENCE 3 DROIT-ÉCONOMIE 2019 – 2020 -
Université
2019.09 - 2020.07